Helen Eritrean Lounge & Restaurant Bewertungen: Was Gäste wirklich sagen
Neustadtstrasse 16, 6003 Luzern
Kurzurteil
Ja.
Note 8.5 von 10, Kritik in 5% der Bewertungen
#43 von 342 Lokalen in Luzern
#1 Eritreisches Restaurant von 2 in Luzern
Hingehen. Praktisch alle gehen zufrieden raus.
Es kommen laufend neue Stimmen dazu.
Lohnt es sich?
Praktisch alle gehen hier zufrieden raus. Daran hat sich im letzten Jahr wenig geändert.
95 von 100 gehen zufrieden raus. Eine Figur steht für zwei Gäste: grün heisst 4 oder 5 Sterne, grau 3, rot 1 oder 2.
Und die Zahlen dahinter?
Wo ist es stark, wo nicht?
Der Service ist richtig stark. Und auch beim Ambiente gibt es wenig zu meckern.
- Essen
- 8.5
83 Gäste loben, 5 kritisieren
Gelobt: Geschmack (74), Besondere Ernährung (10), Auswahl (9)
„Besonders empfehlen kann ich die grosse Platte zum Teilen: Sie steht zwar nicht auf der Karte, aber wenn man fragt, bekommt man eine wunderschön angerichtete Auswahl von allem, was die Küche zu bieten hat.“ Quelle: Google, April 2025
2 weitere StimmenWeniger
„Das Essen ist ausgezeichnet und …“ Quelle: Google, Juni 2025
„Das Essen ist eine echte Erfahrung (mit den Händen essen). Ein echtes …“ Quelle: Google, August 2025
Kritisiert: nichts Wiederkehrendes
- Service
- 8.7
76 Gäste loben, 4 kritisieren
Gelobt: Freundlichkeit (74)
„Zudem sind [Name] und [Name] sehr freundliche und zuvorkommende Gastgeber.“ Quelle: Google, November 2021
2 weitere StimmenWeniger
„Äusserst freundlicher Gastgeber.“ Quelle: Google, März 2022
„Bedienung war super nett.“ Quelle: Google, Oktober 2024
Kritisiert: Freundlichkeit (3)
„Das Restaurant braucht eine andere Köchin..dann wäre es perfekt.“ Quelle: Google, April 2024
2 weitere StimmenWeniger
„es kommt zu plötzlichen Kontrollverlusten, die die Atmosphäre deutlich belasten.“ Quelle: Google, Februar 2026
„… entsteht der Eindruck, dass Gäste je nach Herkunft nicht gleichwertig behandelt werden.“ Quelle: Google, Februar 2026
- Ambiente
- 7.5
30 Gäste loben, 4 kritisieren
Gelobt: Einrichtung (13), Komfort (9), Sauberkeit (5)
„Ambiente sehr gemütlich.“ Quelle: Google, Oktober 2024
2 weitere StimmenWeniger
„Tolles Essen, die Musik hat mich wohlgefühlt und auch wenn ich ins …“ Quelle: Google, April 2024
„Personal bedienen und sitzt erst mal, ist es doch sehr gemütlich auf der Terrasse.“ Quelle: Google, Mai 2024
Kritisiert: nichts Wiederkehrendes
- Preis
- 7.9
10 Gäste loben, 0 kritisieren
Gelobt: Erschwinglichkeit (6), Preis-Leistung (3)
„Die Preise sind sehr fair, besonders wenn man die grosszügige Menge und Qualität des Essens bedenkt, das man …“ Quelle: Google, Juli 2025
2 weitere StimmenWeniger
„Sehr leckeres Essen und für den guten Preis bekommt man eine grosse Portion! Der Service ist aufmerksam, …“ Quelle: Google, August 2023
„Das Essen ist in der Tat sehr gut und zu einem sehr fairen Preis, der Service ausgezeichnet und die Besitzer …“ Quelle: Google, April 2023
Kritisiert: nichts Wiederkehrendes
Passt es zu mir?
Wann?
Anlass?
Worauf achtest du?
Tipp auf eine Angabe, dann rechnen wir dir dein Urteil aus den Stimmen der Gäste aus.
Viele kommen wieder, und sie schreiben es auch. Das ist das beste Zeichen, das Bewertungen hergeben. 30 Gäste, 16% aller Bewertungen.
Gerechnet aus den Noten der Gäste, die so hier waren.
Wann hingehen?
Abends kommen die meisten, und zufrieden sind sie zu jeder Zeit etwa gleich. Wie lange man wartet, sagen erst wenige.
- Nachtessen
- 8.4
67 von 81 Gästen mit Angabe zur Mahlzeit, Note aus 41 Bewertungen mit Text
Wartezeit
Erst 12 Angaben, ab 15 zeigen wir sie.
Lautstärke
Erst 8 Angaben, ab 15 zeigen wir sie.
Mahlzeit, Wartezeit und Lautstärke geben die Gäste selbst an. Eine Uhrzeit steht in keiner Bewertung.
Und die Zahlen dahinter?
Was bestellen?
Wenn hier über das Essen geschrieben wird, dann meistens über Injera.
- Injera3-mal genannt
„Essen mit feinem Injera.“ Quelle: Google
Aus 21 Bewertungen, in denen ein Gericht vorkommt.
Worauf achten?
Kritik ist hier selten. Wenn, dann meistens am Service: Freundlichkeit.
Dein Tipp zuerst: Welcher Bereich bekommt hier die meiste Kritik?
Service
- Freundlichkeit
- 3 Gäste
„Das Restaurant braucht eine andere Köchin..dann wäre es perfekt.“ Quelle: Google, April 2024
2 weitere StimmenWeniger
„es kommt zu plötzlichen Kontrollverlusten, die die Atmosphäre deutlich belasten.“ Quelle: Google, Februar 2026
„… entsteht der Eindruck, dass Gäste je nach Herkunft nicht gleichwertig behandelt werden.“ Quelle: Google, Februar 2026
Über Besondere Ernährung, Einrichtung und Erschwinglichkeit beschwert sich niemand.
9 von 188 Gästen gaben weniger als 4 Sterne, 5%.
Reagiert das Restaurant?
Das Restaurant antwortet bisher nicht auf Bewertungen.
- Alle Bewertungen
111 von 188 mit einer Antwort des Restaurants
- Kritik, unter 4 Sternen
Erst 9 Bewertungen, ab 10 zeigen wir den Anteil.
In den letzten 12 Monaten: 0 von 26 Bewertungen beantwortet.
Ist das noch aktuell?
Es kommen laufend neue Stimmen dazu. Die neuesten Stimmen fallen schwächer aus als die vom letzten Jahr. Ein grosser Teil davon ist älter als zwei Jahre.
Von den Stimmen, aus denen die Note entsteht, sind 33% aus den letzten zwei Jahren.
Oktober 2026
jüngste Stimme
26
Stimmen in den letzten 12 Monaten
62%
älter als zwei Jahre
Jan bis Mär
21%
Apr bis Jun
25%
Jul bis Sep
26%
Okt bis Dez
28%
Das beste Jahr war 2021 mit 8.8 von 10.