Das New Point ist ein nahöstliches Restaurant in Luzern. Es bietet einen rollstuhlgerechten Eingang und rollstuhlgerechte Sitzplätze. Das Haus richtet sich an Gäste, die eine Mahlzeit aus der Küche des Nahen Ostens suchen und dabei Wert auf Barrierefreiheit legen.
New Point im Überblick
Kein Thema überzeugt ganz. Das New Point sammelt über 300 Bewertungen, doch in keinem Bereich gibt es eine klare Mehrheit für Lob oder Kritik. Das Essen spaltet die Meinungen, der Service wird für sein Personal gelobt und für sein Tempo kritisiert, und die Preise sind der häufigste Kritikpunkt. Mit 5.0 von 10 Punkten insgesamt steht hier ein Haus, bei dem die Erfahrungen stark auseinandergehen und kein Aspekt verlässlich positiv bewertet wird.
New Point – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von New Point: Gesamtnote 5 von 10. Weiterempfehlung 4.6, Essen 5.1, Preis-Leistung 4.1, Atmosphäre 4.6, Service 4.9 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Luzern: 7.5 von 10.
Durchschnitt Luzern (7.5 von 10)
- Gesamtbewertung
- 5 von 10
- Weiterempfehlung
- 4.6 von 10, Durchschnitt Luzern: 7.2 von 10
- Essen
- 5.1 von 10, Durchschnitt Luzern: 7.6 von 10
- Preis-Leistung
- 4.1 von 10, Durchschnitt Luzern: 5.4 von 10
- Atmosphäre
- 4.6 von 10, Durchschnitt Luzern: 7.3 von 10
- Service
- 4.9 von 10, Durchschnitt Luzern: 7.4 von 10
Die vier Themen liegen nah beieinander, alle im unteren Mittelfeld. Das Essen führt mit 5.1 von 10 Punkten, gestützt auf 54 Stimmen, die aber selbst sehr geteilt sind. Der Service folgt mit 4.9, ebenfalls auf breiter Basis von 45 Bewertungen. Das Ambiente erreicht 4.6 Punkte, hat mit 10 Stimmen aber die schmalste Grundlage. Am deutlichsten fällt das Urteil bei den Preisen aus: Mit 4.1 Punkten und nur 32.1% Zufriedenheit ist dies der schwächste Bereich. In den Gesamtwert von 5.0 fliessen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an New Point mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
- Gutes Brot
Was Gäste nicht mögen
- Hohe Preise
- Lange Wartezeiten
- Uneinheitliche Qualität
Wenn du unkompliziert essen möchtest und dich von möglichen Schwächen beim Service oder bei den Preisen nicht abschrecken lässt, kannst du es probieren. Erwarte aber keine verlässliche Qualität, die Stimmen sind zu gespalten. Wenn dir ein stimmiges Gesamterlebnis wichtig ist, bei dem Essen, Service und Preis überzeugen, bist du woanders wahrscheinlich besser aufgehoben. Ein kleiner Teil der Gäste findet hier aber genau das, was er sucht.
Unser Check: Wie schneidet New Point ab?
Essen (5.1 von 10)
von 18% der Gäste erwähnt
Das Essen spaltet die Gemüter. Wer es lobt, hebt oft allgemein das Essen, das Brot oder den Döner hervor. Wer Kritik übt, zielt ebenfalls auf das Essen im Allgemeinen oder den Kebab im Speziellen. Die Zufriedenheit liegt mit 52.9% nur knapp über der Hälfte der Stimmen. Auch die Portionen werden erwähnt, aber nicht oft genug, um ein klares Bild zu zeichnen. Die Bewertungen zeichnen also kein einheitliches Urteil über die Küche.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Brot
- Doner
Kritikpunkte der Kunden
- Kebab
Dafür gibt es Lob
Essen "... Toller Ort, das Essen hat die Erwartungen übertroffen. ..."
Falafel-Wrap "... Köstlicher Falafel-Wrap und der Burger ist … ..."
- Essen
- Falafel-Wrap
- Burger
- Döner
- Qualität der Küche
Das kommt weniger gut an
- Falafel
- Geschmack
- Dönerbox
- Fleisch
Wenn du unkompliziertes Essen suchst und bereit bist, ein gemischtes Echo in Kauf zu nehmen, könnte es passen. Wer eine verlässlich gelobte Küche erwartet, findet hier laut den Gästen keine Garantie dafür.
Service (4.9 von 10)
von 15% der Gäste erwähnt
Freundliches Personal trifft auf lange Wartezeiten: So lässt sich der Service laut den Bewertungen zusammenfassen. Während 10 Stimmen das Personal loben, berichten 7 von Wartezeit. Insgesamt äussern sich nur 36.8% der Gäste zufrieden, was auf spürbare Schwächen hindeutet. Auch bei der Bestellung und im Umgang mit dem Inhaber gab es vereinzelt Kritik. Für deinen Besuch bedeutet das: Plane etwas Geduld ein, auch wenn die Bedienung selbst als zuvorkommend beschrieben wird.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
- Gute Öffnungszeiten
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeit
- Probleme bei Bestellung
Dafür gibt es Lob
- Ausser Haus
- Bedienung
- Personal
Das kommt weniger gut an
Personal "... Personal kann kein Deutsch. Kommt auch sehr unhöflich rüber. Meine Frau hat extra wegen … ..."
Reaktion auf Beschwerde "... Als ich mich beschwerte, hatte Sie nur ein zynisches Lachen übrig. War auch vor diesem … ..."
- Personal
- Reaktion auf Beschwerde
- Bestellung
- Bedienung
- Bezahlung
- Besitzer
- Wartezeit
Wenn du Zeit mitbringst und dich von Wartezeiten nicht aus der Ruhe bringen lässt, wirst du hier wahrscheinlich freundlich bedient. Bist du aber in Eile, könnte der Service zu einer Geduldsprobe werden.
Atmosphäre (4.6 von 10)
von 3% der Gäste erwähnt
Wenn es voll wird, wird es laut. Das ist der Eindruck, den die bisher erst 10 Bewertungen zum Ambiente vermitteln. Die Meinungen sind dabei genau geteilt: 50.0% der Stimmen äussern sich zufrieden, die andere Hälfte kritisch. Da es keine konkreten positiven oder negativen Themen gibt, die sich aus den Stimmen herauslesen lassen, bleibt das Bild noch unklar. Für einen Besuch bedeutet das, dass die Atmosphäre schwer vorherzusagen ist.
Verteilung der Bewertungen
Dafür gibt es Lob
Ambiente "... Das Ambiente war gut und der Service war schnell. ..."
- Ambiente
- Raumtemperatur
- Öffnungszeiten
Das kommt weniger gut an
WLAN "... Einziger Nachteil war, dass es kein WLAN gab. ..."
Laden "... Absolut scheusslich dieser Drecksladen. Gummiges Brot, … ..."
- WLAN
- Laden
- Damen WC
- Aussenbereich
- Innenbereich
- Hygiene
Ob du dich hier wohlfühlst, hängt stark vom Moment ab. Die Bewertungen geben noch keine klare Richtung vor, was dich atmosphärisch erwartet. Wenn dir das Ambiente nicht das Wichtigste ist, kannst du es einfach ausprobieren.
Preis-Leistung (4.1 von 10)
von 8% der Gäste erwähnt
Die Gäste sind sich uneins. Während einige das Preis-Leistungs-Verhältnis als passend empfinden, kritisieren 8 Stimmen die Preise als zu hoch. Die Zufriedenheit liegt mit 32.1% im tiefen Bereich, was den Eindruck bestätigt, dass die Kosten für viele ein Thema sind. Die wenigen positiven Stimmen reichen nicht aus, um diesen Eindruck auszugleichen. Du solltest dich also auf Preise einstellen, die von einem Teil der Gäste als ambitioniert wahrgenommen werden.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Preis Leistung
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Dafür gibt es Lob
Preis-Leistungs-Verhältnis "... Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis :) ..."
- Preis-Leistungs-Verhältnis
Das kommt weniger gut an
Abrechnung "... Schlussendlich verrechnete Sie uns die kleine Box zum vollen Preis. Als ich mich beschwerte, … ..."
Preis "... 17 Fr musste jeder bezahlen für eine Dönerbox! Solch ekne Frechheit habe ich noch nie erlebt. Der verkäufer … ..."
- Abrechnung
- Preis
- Preisgestaltung
- Preise
Wenn du auf den Franken schaust, solltest du die Karte vorher prüfen. Die Bewertungen deuten darauf hin, dass du die Preise als hoch empfinden könntest, auch wenn eine kleine Minderheit sie für gerechtfertigt hält.
Wie sind die Preise pro Gast bei New Point
Ein Besuch kostet hier im Mittel 15 Franken pro Person. Damit liegt das Restaurant genau in der Mitte der nahöstlichen Häuser in Luzern, die ebenfalls einen Median von 15 Franken aufweisen. Die Preisangaben der Gäste konzentrieren sich stark auf einen schmalen Bereich. Die meisten Rechnungen landen zwischen 11 und 20 Franken, was für eine übersichtliche Karte ohne teure Überraschungen spricht. Nur wenige Abende fallen aus diesem Rahmen.
Wenn du für ein schnelles, unkompliziertes Essen unterwegs bist und dein Budget im Blick behalten willst, passt das gut. Für den kleinen Hunger kommst du hier günstig durch.
Was Gäste über New Point sagen
Das erwartet dich bei New Point
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechte Sitzplätze