Akoya in Karlsruhe

Das Mittagsbuffet für 16, 90€ ist à volenté, aber man muss zwingend ein Getränk dazu bestellen (sonst fallen 3€/Person an), wodurch der Preis schnell auf über 20€ steigt. Geschmacklich ist fast alles fad und die Qualität lässt zu wünschen übrig, daher ist es für das Gebotene viel zu teuer. Der Service wird teilweise von einem Roboter übernommen, was anfangs cool wirkt. Allerdings wiederholt er ständig die Aufforderung, sich selbst zu bedienen, also die Gerichte vom Tablett zu nehmen. Das ist ziemlich nervig, da er uns in der Zeit, die wir zum Einsammeln aller Speisen benötigen, 7-8 Mal auffordert, uns zu bedienen. Wir werden nicht wiederkommen, da es in Karlsruhe deutlich bessere Restaurants gibt.

Das Essen war fantastisch, aber der Service war komplett überfordert. Ich würde Akoya nicht an einem Samstag empfehlen, wenn man einen entspannten Abend mit seinen Freunden "all you can eat" Speisen möchte. Es ist auch kein richtiges all you can eat, weil man maximal 8 Runden hat, was uns aber völlig gereicht hat!

Wir waren zu viert im Restaurant. Die Reservierung und der zugewiesene Tisch waren einwandfrei. Die Auswahl an Speisen war ebenfalls gut. Wir entschieden uns für das „all you can eat“-Angebot, das uns 2 Stunden ab der ersten Bestellung Zeit gab. Zwischen den Bestellungen mussten mindestens 10 Minuten vergehen. Soweit ich das beurteilen kann, gab es eine maximale Anzahl an Bestellungen, die wir jedoch nicht erreichten. Sowohl zeitlich als auch von der Anzahl der möglichen Bestellungen her war alles gut machbar. Der erste Knackpunkt war die Bestellabwicklung: Diese erfolgte ausschließlich über ein einziges Tablet, was sehr nervig war. Die Lieferung der Speisen war teilweise grenzwertig unterirdisch. Erstens wurden die Bestellungen mehrerer Gäste auf einem Teller serviert, wenn sie das Gleiche bestellt hatten – das geht gar nicht. Des Weiteren wurde uns das Essen mit einer unverschämten Haltung auf den Tisch geknallt. Die „Kommunikation“ mit dem Personal war nur über das Tablet möglich, was einigermaßen funktionierte. Wenn man das Personal direkt ansprach, wurde man ignoriert, nicht verstanden oder beides. Das Ganze war sehr unpersönlich und man fühlte sich wie ein Bittsteller. Das Essen war gut, aber der Service nicht. Ich würde mir das nicht nochmal antun.

Ich war allein dort essen und die Bedienung wirkte wenig freundlich und gestresst, da ich nicht das Buffet, sondern à la carte bestellen wollte. Das Essen war zwar "OK", aber "lecker" ist anders. Der Lachs war total überbraten und trocken wie ein Brot, und die Nudeln hatten einen komischen Geschmack. Ich verstehe die guten Bewertungen hier nicht wirklich.

Zum Glück war ich mein Kind nicht vor dem Essen wickeln, sonst hätte ich wohl nichts gegessen. Sie könnten das Behinderten-WC mal wieder renovieren und etwas gegen den Geruch in dem Raum machen.