ALEX am Schloss in Dresden

All-you-can-eat-Brunch "... Wir waren sehr überrascht, eine perfekte Erfahrung für diejenigen, die Vielfalt und eine entspannte Atmosphäre genießen. Das All-you-can-eat-Brunch-Angebot ist wirklich überraschend: Man findet alles von klassischen Rühreiern, Speck und frischen Brötchen bis hin zu leichteren Optionen mit Obst, Joghurt und Salaten. Alles ist gut präsentiert und es wird offensichtlich häufig nachgefüllt, damit nichts fehlt. ..."

Hauptspeisen "... Ich hatte eine Tomatensuppe, die geschmacklich zwar gut war, aber bereits eher kalt an den Tisch gebracht wurde. Da ich eine Vorspeise als Hauptspeise hatte, vermute ich, dass die Hauptspeisen (welche gut geschmeckt haben) länger dauerten und trotzdem alles gleichzeitig an den Tisch gebracht werden sollte, wodurch die Suppe wahrscheinlich kalt wurde. Das Essen war toll angerichtet. ..."

Cheeseburger "... Das war wahrscheinlich der teuerste McDonald's-Burger, den wir je gegessen haben. Der Cheeseburger hatte eine hauchdünne Scheibe Käse und ein sehr verarbeitetes Rindfleisch-Patty. Der Gemüseburger war ein frittierter, öliger Brei, der kaum genießbar war und keinerlei Geschmack hatte. ..."

gering ausfallend "... Als Veganer kann man dort zwar Essen finden (Antipasti, Salat, Gemüse und Obst, getrocknete Früchte, Brötchen, …) und satt werden. Das was es gibt ist auch gut, nur trotzdem sehr gering ausfallend. Leider auch ein Aufpreis für Hafermilch. ..."

Servicepersonal "... Als ich den Kellner informierte, wurde das Getränk zwar von der Rechnung gestrichen. Generell war das Servicepersonal sehr freundlich, auch wenn der Service etwas durcheinander, aber dennoch schnell war. Trotzdem werde ich den Laden von nun an meiden und bin mit einem sehr unguten Gefühl nach Hause gegangen, was schade ist, da ich im Alex bisher eigentlich noch keine negativen Erfahrungen gemacht habe. ..."

Kellner "... Nach einiger Wartezeit sprachen wir einen Kellner an, wie wir uns verhalten dürfen. Er war sehr freundlich und informierte uns, dass jemand an unseren Platz kommt, Orangensaft frei ist und wir uns gerne am Buffet bedienen dürfen, ein Heißgetränk inklusive. Wir besuchten dann das Buffet und setzten uns, erst dann kam jemand, verlangte Namen und Unterschrift und brachte den Orangensaft. ..."

Zeitverschwendung "... Dieses Ausmaß an Desorganisation und mangelnder Verantwortlichkeit ist für ein Restaurant Ihrer Marke inakzeptabel. Ich habe meine Zeit verschwendet, wurde behandelt, als hätte ich einen Fehler gemacht, und erhielt vor Ort keine Hilfe oder Lösung. Angesichts der Umstände erwarte ich zumindest eine Form der Entschädigung, wie die Sicherung eines Tisches innerhalb der nächsten Stunde oder ein anderes angemessenes Zeichen, um die Unannehmlichkeiten auszugleichen, die Ihr Fehler verursacht hat. ..."

Wartezeit "... Wir waren zu 6 mit einem Rolli-Kind dort. Man wartet über 15 Minuten, obwohl es aufn Donnerstag Nachmittag überhaupt nicht voll war, um dann freundlich die Bedienung darauf hinzuweisen, dass man gerne bestellen möchte und wird angepampt, dass erst der Tisch abgedeckt werden muss. Es war der einzige Tisch, wo mein Sohn im E-Rolli hingepasst hat, deshalb haben wir diesen Tisch gewählt, auch wenn dort noch benutztes Geschirr vom Vorgast drauf stand. ..."

Ambiente "... Das Restaurant Alex am Schloss überzeugt durch seine hervorragende Lage und ein stimmiges Gesamtkonzept. Direkt am Schloss gelegen, bietet es ein schönes Ambiente, das sowohl für einen entspannten Kaffee als auch für ein ausgedehntes Essen geeignet ist. Die Speisekarte ist vielseitig und reicht von klassischen Gerichten bis hin zu modernen, frischen Kreationen. ..."

gemütlich essen "... Das Essen dort ist jedesmal hervorragend. Egal ob zum Brunch / Frühstücksbuffet oder wenn man gemütlich essen gehen möchte. Der Service könnte manchmal etwas besser sein, denn wenn man bestellt hat und das Essen da ist, kam zwischendurch keiner mehr um mögliche neue Bestellungen aufzunehmen. ..."

Atmosphäre "... Die Limonaden waren in Ordnung – überraschenderweise war der Bananengeschmack einzigartig und tatsächlich ziemlich lecker. Allerdings wird es dort sehr voll, also erwarten Sie keinen Spielbereich für Kinder oder eine ruhige Atmosphäre. Der Service war anfangs etwas chaotisch – zwei Kellner sprachen kein Englisch oder schienen zu beschäftigt zu sein. ..."

Platz "... Man hat zwar nicht mega viel Platz am und auf dem Tisch (wir waren zum Frühstück) - dafür ist der Service überragend und das Angebot top! Die Atmosphäre war mit einer 3 bewertet, was auf etwas eingeschränkten Platz hindeutet, aber das Essen und der Service haben das mehr als wettgemacht. ..."

Qualität und Preis "... guten Verhältnis von Qualität und Preis ..."

Preisgestaltung "... Auch die Preisgestaltung war sehr gut. ..."

Getränke "... Auch der Service war gut. Man sollte nur beachten, dass keine Getränke im Preis inbegriffen sind. Das Preis-Leistungs-Verhältnis für das Buffet selbst ist gut, aber die zusätzlichen Getränkekosten sollte man im Blick behalten. ..."

Positionen aufgeführt "... Alles war eigentlich super, bis die Rechnung kam. Es wurden Positionen aufgeführt, die wir nicht bekommen haben. Ein alkoholfreies Getränk, welches laut Karte um die 6€ kosten sollte, wurde plötzlich mehr als doppelt so teuer. ..."