- Anlass des Besuchs
- Lockeres Treffen
- Servicetyp
- Vor Ort essen
- Mahlzeit
- Abendessen
- Wartezeit
- Lang (31+ Min.)
- Gruppentyp
- Freunde
- Gruppengröße
- Große Gruppe
Lange Wartezeiten und unprofessioneller Service
Wir hatten für 19: 00 Uhr einen Tisch reserviert und waren etwa 10 Minuten früher da. Das Restaurant war sehr voll, was wir grundsätzlich verstehen – leider ließ der Service trotzdem stark zu wünschen übrig. Erst gegen 19: 30 Uhr kam ein Kellner zu uns und brachte die Karten, die Getränke erhielten wir erst um 19: 50 Uhr. Die Vorspeisen kamen etwa gegen 20: 00 Uhr, allerdings wurde eine komplett vergessen. Das Hauptgericht wurde kurz vor 21: 00 Uhr serviert, wobei bei einem Gericht die Beilage fehlte. Auf Nachfrage wurde uns Weißbrot angekündigt, das jedoch erst nach erneutem Nachfragen und einer unhöflichen Reaktion des Kellners kam. Mein Fleisch war leider angebrannt, die Pommes lauwarm und weich. Die anderen Gäste am Tisch waren mit ihrem Essen zwar zufrieden, jedoch fiel insgesamt auf, dass zwischendurch kaum Service am Tisch stattfand – weder wurde nachgefragt, ob alles passt, noch ob wir weitere Getränke möchten. Bei der letzten Getränkerunde wurde zudem ein Bier vergessen. Der größte Minuspunkt war jedoch das Bezahlen: Ich gab 60 € für eine Rechnung von 57, 90 €, ohne zu sagen, dass der Rest Trinkgeld ist. Der Kellner steckte das Geld kommentarlos ein und bot kein Rückgeld an, was ich als sehr unangemessen empfand. Insgesamt war der Abend leider durch lange Wartezeiten, organisatorische Probleme und unprofessionellen Service geprägt. Schade, da das Restaurant grundsätzlich Potenzial hat.
- Service
- Getränke
- Vorspeisen