Auf der Horst in Gelsenkirchen

Unsere langjährige Sonntags-Tradition – leider enttäuschend verändert. Seit vielen Jahren war es für uns eine schöne Tradition, sonntags nach einem Spaziergang im Biergarten des KG auf der Horst einzukehren, um den Nachmittag bei einem Getränk und einer Kleinigkeit zu essen gemütlich ausklingen zu lassen. Oft haben wir auch Freunde mitgebracht, weil wir uns dort immer willkommen und gut aufgehoben gefühlt haben. Ein ganz großes Lob galt früher der ehemaligen Servicekraft Constanze, die mit ihrer Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und einem herzlichen Spruch auf den Lippen für eine angenehme Atmosphäre gesorgt hat. Sie hatte den Service absolut im Griff – war präsent, aufmerksam und gastfreundlich. Leider hat sich seit ihrem Weggang einiges zum Negativen verändert. In den letzten drei Besuchen mussten wir feststellen, dass der Service nicht mehr dem entspricht, was wir über Jahre geschätzt haben. Als Gäste fühlen wir uns nicht mehr willkommen – im Gegenteil: Wir wurden mit einem deutlich spürbaren Desinteresse empfangen, teilweise sogar mit einem genervten Blick. Während Stammgäste offenbar bevorzugt werden und die Bedienung sich ausschließlich diesen widmet, werden andere Gäste schlicht ignoriert oder abgefertigt. Ein besonders frustrierender Punkt ist jedoch die Küche: Obwohl auf der Website klar angegeben ist, dass sonntags bis 20: 30 Uhr warme Küche angeboten wird, wurden wir nun bereits dreimal (!) abgewiesen – und das teils mit fragwürdigen Begründungen wie: „Der Koch hat heute keine Lust mehr“, „Die Chefin ist nicht da“ oder „Alles ausverkauft“. Das ist weder professionell noch fair gegenüber den Gästen, die sich auf die angekündigten Öffnungszeiten verlassen. Wenn ein solches Angebot regelmäßig nicht eingehalten werden kann, sollte es auch nicht kommuniziert werden. Uns ist bewusst, dass es sich nicht um aufwendig frisch zubereitete Speisen handelt, sondern teilweise um vorgefertigte Gerichte – was völlig in Ordnung ist, solange der Service zuverlässig funktioniert. Doch das Grundverständnis von Gastfreundschaft scheint hier leider verloren gegangen zu sein. Wir bedauern sehr, diesen Ort, den wir so lange gern besucht haben, in Zukunft meiden zu müssen. Ein Ort lebt von Atmosphäre, Service und Verlässlichkeit – und all das hat in letzter Zeit deutlich nachgelassen.

Mein Erlebnis in diesem kleinen Vereinslokal war sehr positiv. Die Speisekarte ist zwar klein, aber fein. Besonders empfehlen kann ich das Schnitzel Roby mit der selbstgemachten Currysoße. Das Essen war ausgezeichnet (5/5), der Service gut (4/5) und die Atmosphäre ebenfalls ansprechend (4/5).

Meine Erfahrung im Restaurant war leider enttäuschend. Die Qualität des Services und des Essens hat stark nachgelassen. Wir mussten anderthalb Stunden auf das Essen warten. Es gab keinen Beilagensalat extra, sondern die Portionen waren kleiner und direkt auf dem Teller angerichtet. Die Pommes waren hart und schienen in altem Fett zubereitet worden zu sein. Schade.

Mein Erlebnis im Restaurant war durchweg positiv. Das Personal war super lieb und nett, immer freundlich und höflich. Das Essen war top. Es macht immer wieder Spaß, hierherzukommen.

Wir waren schon öfter dort und waren immer begeistert. Gestern, an einem Sommertag, sind wir mit Freunden hingegangen. Uns wurde mitgeteilt, dass viele Tische reserviert seien und viel los sei, obwohl draußen mehr als die Hälfte der Tische frei waren. Wir setzten uns etwas abseits. Beim Warsteiner vom Fass gab es Schwierigkeiten, stattdessen wählten wir Bitburger. Stauder aus der Flasche wäre auch möglich gewesen. Die erste Getränkebestellung kam zügig, danach wurde die Getränkelieferung unregelmäßig. Manchmal kamen nur zwei Getränke, und andere mussten warten. Ein Getränk wurde sogar vergessen. Das Essen kam erst mit dem Salat, die Hauptspeise viel später. Die Qualität war nicht mehr so gut wie früher. Zuletzt wartete ich über eine halbe Stunde auf mein Bier. Ich bezahlte, indem ich das Geld auf den Tisch legte und ging. Ein paar Freunde blieben noch, denen die Kellnerin sagte, sie solle lieber gehen. Vielleicht hatten sie nur einen schlechten Tag, aber ich werde meine 70 Euro lieber woanders ausgeben. Das Wetter war trotzdem schön.