Auf der Horst – Bewertungen

Unsere langjährige Sonntags-Tradition – leider enttäuschend verändert. Seit vielen Jahren war es für uns eine schöne Tradition, sonntags nach einem Spaziergang im Biergarten des KG auf der Horst einzukehren, um den Nachmittag bei einem Getränk und einer Kleinigkeit zu essen gemütlich ausklingen zu lassen. Oft haben wir auch Freunde mitgebracht, weil wir uns dort immer willkommen und gut aufgehoben gefühlt haben. Ein ganz großes Lob galt früher der ehemaligen Servicekraft Constanze, die mit ihrer Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und einem herzlichen Spruch auf den Lippen für eine angenehme Atmosphäre gesorgt hat. Sie hatte den Service absolut im Griff – war präsent, aufmerksam und gastfreundlich. Leider hat sich seit ihrem Weggang einiges zum Negativen verändert. In den letzten drei Besuchen mussten wir feststellen, dass der Service nicht mehr dem entspricht, was wir über Jahre geschätzt haben. Als Gäste fühlen wir uns nicht mehr willkommen – im Gegenteil: Wir wurden mit einem deutlich spürbaren Desinteresse empfangen, teilweise sogar mit einem genervten Blick. Während Stammgäste offenbar bevorzugt werden und die Bedienung sich ausschließlich diesen widmet, werden andere Gäste schlicht ignoriert oder abgefertigt. Ein besonders frustrierender Punkt ist jedoch die Küche: Obwohl auf der Website klar angegeben ist, dass sonntags bis 20: 30 Uhr warme Küche angeboten wird, wurden wir nun bereits dreimal (!) abgewiesen – und das teils mit fragwürdigen Begründungen wie: „Der Koch hat heute keine Lust mehr“, „Die Chefin ist nicht da“ oder „Alles ausverkauft“. Das ist weder professionell noch fair gegenüber den Gästen, die sich auf die angekündigten Öffnungszeiten verlassen. Wenn ein solches Angebot regelmäßig nicht eingehalten werden kann, sollte es auch nicht kommuniziert werden. Uns ist bewusst, dass es sich nicht um aufwendig frisch zubereitete Speisen handelt, sondern teilweise um vorgefertigte Gerichte – was völlig in Ordnung ist, solange der Service zuverlässig funktioniert. Doch das Grundverständnis von Gastfreundschaft scheint hier leider verloren gegangen zu sein. Wir bedauern sehr, diesen Ort, den wir so lange gern besucht haben, in Zukunft meiden zu müssen. Ein Ort lebt von Atmosphäre, Service und Verlässlichkeit – und all das hat in letzter Zeit deutlich nachgelassen.

• Desinteresse1
• Küche1
• Gastfreundschaft1

Mein Erlebnis in diesem kleinen Vereinslokal war sehr positiv. Die Speisekarte ist zwar klein, aber fein. Besonders empfehlen kann ich das Schnitzel Roby mit der selbstgemachten Currysoße. Das Essen war ausgezeichnet (5/5), der Service gut (4/5) und die Atmosphäre ebenfalls ansprechend (4/5).

• Speisekarte8
• Schnitzel Roby10
• selbstgemachten Currysoße10

Meine Erfahrung im Restaurant war leider enttäuschend. Die Qualität des Services und des Essens hat stark nachgelassen. Wir mussten anderthalb Stunden auf das Essen warten. Es gab keinen Beilagensalat extra, sondern die Portionen waren kleiner und direkt auf dem Teller angerichtet. Die Pommes waren hart und schienen in altem Fett zubereitet worden zu sein. Schade.

• Qualität des Services2
• Qualität des Essens2
• Wartezeit auf Essen1

Mein Erlebnis im Restaurant war durchweg positiv. Das Personal war super lieb und nett, immer freundlich und höflich. Das Essen war top. Es macht immer wieder Spaß, hierherzukommen.

• Personal10
• Essen10

Wir waren schon öfter dort und waren immer begeistert. Gestern, an einem Sommertag, sind wir mit Freunden hingegangen. Uns wurde mitgeteilt, dass viele Tische reserviert seien und viel los sei, obwohl draußen mehr als die Hälfte der Tische frei waren. Wir setzten uns etwas abseits. Beim Warsteiner vom Fass gab es Schwierigkeiten, stattdessen wählten wir Bitburger. Stauder aus der Flasche wäre auch möglich gewesen. Die erste Getränkebestellung kam zügig, danach wurde die Getränkelieferung unregelmäßig. Manchmal kamen nur zwei Getränke, und andere mussten warten. Ein Getränk wurde sogar vergessen. Das Essen kam erst mit dem Salat, die Hauptspeise viel später. Die Qualität war nicht mehr so gut wie früher. Zuletzt wartete ich über eine halbe Stunde auf mein Bier. Ich bezahlte, indem ich das Geld auf den Tisch legte und ging. Ein paar Freunde blieben noch, denen die Kellnerin sagte, sie solle lieber gehen. Vielleicht hatten sie nur einen schlechten Tag, aber ich werde meine 70 Euro lieber woanders ausgeben. Das Wetter war trotzdem schön.

• Getränkebestellung7
• Warsteiner vom Fass3
• Getränkelieferung3
• Getränk vergessen2

Waren bisher zweimal dort und beide Male war das Essen hervorragend. Ebenso die super, nette Bedienung hat uns begeistert. Immer wieder gerne!

• Essen10
• Bedienung10

Typisch Ruhrpott eben! Die Atmosphäre war freundlich und herzlich. Wir haben uns so wohlgefühlt, dass wir viel länger dort geblieben sind als geplant. Das Essen war gut, aber die Gastfreundschaft und das Gefühl, willkommen zu sein, haben den Besuch besonders gemacht.

• Atmosphäre10
• Essen8
• Gastfreundschaft10

Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr negativ. Das Essen, insbesondere das Schnitzel, hat absolut nicht geschmeckt – ich frage mich, ob es sich um TK Ware handelte. Hinzu kam, dass das Personal zu unfreundlich und zu arrogant war. Die Preise empfand ich als zu teuer. Immerhin war das Ambiente okay.

• Schnitzel1
• TK Ware1
• Service1

Mein Erlebnis im Restaurant war super nett. Der große Saal bot eine tolle Atmosphäre. Das Essen war super und das Personal freundlich. Besser geht nicht! Danke!

• Personal10
• Essen10
• Saal9

Bei Jasmin gibt es gutbürgerliche Küche. Selbst wenn man nur auf ein Weinchen vorbeischauen möchte, ist jeder herzlich willkommen. Die Atmosphäre und der Service waren beide mit 5 von 5 Punkten bewertet, ebenso wie das Essen.

• gutbürgerliche Küche10
• Weinchen10
• Service10