BAGTAS Grillhaus – Bewertungen

Leider muss ich sagen, dass Bagtas in den letzten Monaten ziemlich nachgelassen hat. Vor ein paar Wochen bestellten wir einen Döner Teller und ein Yufka, die beide ohne Information mit Lammfleisch (was dort nicht üblich ist) zubereitet wurden. Als ich anrief, um zu fragen, ob es wieder Kalb oder nur Lamm gibt, hieß es nur, es gäbe beides. Vor Ort angekommen, gab es dann keine Tomaten und keine Soße mehr, und vom Salat erhielt ich nur noch die Reste. Selbst die Dönerbox ist mittlerweile kein Behälter mehr, sondern ein Alugefäß, was an sich nicht schlimm wäre, wenn man zumindest den richtigen Deckel verwenden und nicht einfach mit Alufolie abdecken würde. Abgesehen davon waren die Pommes nicht gewürzt. Das hätte man alles auch am Telefon sagen können, anstatt die Kunden extra vorbeikommen zu lassen, wenn man am Ende nur ein Stück Brot und Fleisch bekommt. Zu allem Überfluss war in meinem Yufka heute ein dickes schwarzes Haar (siehe Foto), was überhaupt nicht in Ordnung ist. Ich habe dieses Haar buchstäblich aus meinem Yufka gezogen. Bevor nun behauptet wird, es seien unsere Haare – meine Frau und ich haben braune bis hellbraune Haare, und dieses war definitiv nicht braun. Alleine wenn man sich die Rezensionen durchliest, sieht man, wie hier teilweise mit den Kunden umgegangen wird. Das geht vor allem in der Gastronomie überhaupt nicht und spiegelt auch den Service vor Ort wider. Uns ist im Laufe der letzten 3 Jahre aufgefallen, dass es uns so vorkommt, als wäre der einzig professionelle Mitarbeiter bei Bagtas ein älterer Mann (meist an der Theke). Leider haben sich die anderen Mitarbeiter alles andere als professionell gezeigt. Wir finden es wirklich schade, weil das die letzten 3 Jahre unser Stammdöner war. Zurzeit, wenn man sogar solche Haare in seinem Döner findet, würde ich vom Essen bei Bagtas abraten.

• Lammfleisch2
• Tomaten und Soße1
• Salat2

Leider eine sehr schlechte Erfahrung. Wir können dieses Restaurant definitiv nicht empfehlen. Wir haben um 18: 52 Uhr zwei Dürüm und eine Künefe bestellt. Die angegebene Lieferzeit lag zwischen 20 und 45 Minuten, aber das Essen kam erst um 20: 32 Uhr an – also fast 2 Stunden später. Als Begründung wurde uns „Iftar“ genannt, aber das Iftar beginnt hier gegen 18: 12 Uhr und unsere Bestellung wurde deutlich später aufgegeben. Das Essen war eiskalt, die Dürüm wirkten wie alte Restprodukte und die Künefe war teigig und ohne Kaymak, obwohl sie mit Kaymak sein sollte. Da es schon sehr spät war und wir hungrig waren, mussten wir etwas davon essen und den Rest wegwerfen. Der Kundenservice versprach zunächst als Wiedergutmachung zwei Dürüm und eine Künefe erneut zu liefern. Als wir dann für den nächsten Tag eine Lieferung gegen 21 Uhr vereinbaren wollten, wurde uns gesagt, dass sie um 21 Uhr schließen und stattdessen nur ein Dürüm schenken können. Für uns ist das absolut keine akzeptable Lösung. Wir werden hier definitiv nicht noch einmal bestellen und können es auch niemandem empfehlen.

• Lieferzeit1
• Essen1
• Dürüm1

Mhhh süper! Einfach anderes Level diese Paca und wird sogar vom Chef persönlich zubereitet. Wer es gerne süß mag, dem kann ich Kabak und Baklava als Dessert empfehlen. Definitiv mein neues Stammlokal.

• Paca10
• Chef persönlich zubereitet9
• Kabak8

Ich bestellte drei Suppen, eine Portion Donnerteller und zwei Portionen Spieße. Die Rechnung belief sich auf über 80 Euro für 3 Getränke und das Essen war schmutzig. Die Wände waren ebenfalls schmutzig.

• Suppen2
• Donnerteller2
• Spieße2

Ich habe Pizza bestellt und über 35 Minuten auf die Zubereitung gewartet. Die Pizza schmeckte nach nichts, war zu klein und das Fleisch war verbrannt und trocken. Zudem sollte sich die Mitarbeiterin um ihre Fingernägel kümmern, da man so nicht in der Küche arbeiten kann – das ist eklig.

• Pizza2
• Fleisch1
• Wartezeit2

Meine Erfahrung im Restaurant war schrecklich. Wir warteten über eine halbe Stunde auf einen Döner, was für ein solches Gericht sehr ungewöhnlich ist. Als das Essen dann endlich kam, war es einfach nur kalt. Als wir die Kellner fragten, warum das Essen nicht warm sei, eskalierten sie sofort und waren extrem unhöflich. Es kam fast zu einer Auseinandersetzung, an der sich auch der Chef und seine Frau beteiligten. Sie zeigten keinen Respekt und waren sehr frech gegenüber den Kunden. Nie wieder dort essen!

• Mitarbeiter1
• Wartezeit2
• Essen1

Meine Erfahrung mit diesem Künefe war alles andere als zufriedenstellend. Es schmeckte nach nichts und enthielt keinerlei Füllung, was angesichts des Preises von 7, 90 € besonders enttäuschend war. Ich hätte lieber zwei fertig zubereitete Künefe für 6 € kaufen sollen. Ein erneuter Einkauf bei Ihnen kommt für mich nicht in Frage.

• Künefe1
• Füllung1
• Preis2

Im Bagtaş Grillhaus in Esslingen solltet ihr besonders aufpassen! Das Personal bringt von sich aus Vorspeisen oder kleine Snacks, die ohne Hinweis nachträglich auf der Rechnung landen. Prüft eure Rechnung gründlich und fragt immer nach, sonst zahlt ihr deutlich mehr, als ihr erwartet.

• Vorspeisen2
• kleine Snacks2
• Rechnung2

Beim ersten Mal bestellt, der Preis war überteuert, sogar eine Frechheit. Die Portionen waren sehr klein. Für fast 62 Euro stehen wir noch mit halbleeren Magen vom Tisch. Bei der Suppe fehlte Brot. Beim Beyti fehlte das Fleisch, die Portion war so klein, dass man mehr den Dürüm geschmeckt hat. 6 Stücke von 1 Dürüm, bisschen Soße, bisschen Joghurt hingeklatscht – also eine Frechheit. Für fast 22 Euro ist das Wahnsinn, da hätte ich mehr erwartet. Einfach zu teuer und sehr wenig dafür. Für das Geld hätte ich erwartet, dass ich auch satt aufstehe. Nie mehr wieder.

• Preis1
• Portionen1
• Brot2

Mein Besuch im Restaurant Bagdas war leider eine Enttäuschung. Die Bedienung war unterirdisch und sprach die deutsche Sprache nicht mächtig, was zu erheblichen Kommunikationsschwierigkeiten führte. Selbst bei der Bestellung von Getränken, wie hausgemachtem Ayran und einem großen stillen Wasser, nur 30 Minuten nach der Öffnung um 12 Uhr, wurde uns mit gebrochenem Deutsch und Gesten mitgeteilt, dass der Ayran aus sei. Statt des bestellten großen stillen Wassers erhielten wir ein kleines Sprudelwasser, und selbst ein Hinweis darauf wurde nicht verstanden. Das Essen war gemischt: Der Salat war gut, was zu den zwei Sternen beitrug. Der Hauptgang wurde in einer Halterung mit einem Teelicht zum Warmhalten serviert, das jedoch nicht einmal angemacht war und nur zur Deko zu dienen schien. Das Gericht selbst war extrem scharf, ohne jeglichen Hinweis auf der Speisekarte, und triefte vor Fett – es war regelrecht in Öl ertränkt, sodass ich es nicht aufessen konnte. An den Nachbartischen beobachteten wir ähnliche Probleme mit falschen Getränken und nicht verfügbaren Gerichten. Da wir aufgrund eines Schlemmerblocks dort waren, empfanden wir den Preis von 20€ für ein Gericht, das nicht einmal 10€ wert war, als definitiv zu hoch angesetzt. Es war das erste und letzte Mal, dass wir dort waren.

• Salat7
• Bedienung1
• Kommunikationsschwierigkeiten1
• hausgemachter Ayran2