BASEBURGER - Bochum

Die Öffnungszeiten stimmten nicht mit den online angegebenen überein. Wir mussten eine Stunde warten, um einen unterdurchschnittlichen Burger mit TK-Fleisch zu erhalten. Die Pommes, Getränke und der Service waren in Ordnung.

Eigentlich schreibe ich keine Bewertungen, aber das ist die größte Frechheit, die ich bisher erlebt habe. Wir haben über Uber Eats bestellt, weil es ein Angebot gab: Bestelle einen Burger, bekomme zwei. Einer der Gründe, warum wir bestellt haben. Als das Essen ankam, war nur ein Burger dabei. Im Laden angerufen, wurde uns gesagt, es sei ja nicht deren Angebot, und man würde mit dem Chef telefonieren und sich dann melden. Als eine Stunde später nichts kam, habe ich nochmal angerufen. Dann sagte mir der Mitarbeiter, der echt schwer zu unterschätzen war im Beschwerdemanagement: „Ja, er erreicht den Chef nicht. “ Nach langem Hin und Her sagte er, er lässt den Burger nachliefern, würde aber dauern. Okay, wir warten ab. Das war Dienstag, heute ist Sonntag. Immer noch kein Burger da, kein Anruf, nichts. Sorry, aber das ist absolut frech. Ich erwarte, dass ein Angebot, das ich über den Lieferdienst bestelle, auch eingehalten wird.

Bääääh. Tiefkühlpatty, das nicht richtig durchgebraten war. Smash Burger? Ein echter Smash-Burger zeichnet sich durch ein dünnes, an den Rändern knuspriges Patty aus. Damit die typische Röstkruste entsteht, muss das Fleisch auf der Grillplatte „gesmasht“ werden – ein zwei Zentimeter dickes Patty hat damit leider nichts zu tun. Fleisch dank des Auftauens aromalos. Alle anderen Zutaten ebenfalls aromalos. Pommes ein kleines Schälchen für 5. 90€, wofür man beim Imbiss 3. 50€ zahlt, dazu ungewürzt und ungesalzen. Die herausragenden Bewertungen können wir leider überhaupt nicht nachvollziehen, von uns ein klarer Fall von: Nie wieder. Bedienung aber sehr freundlich, arbeitet aber leider in einem schlechten Laden.

Wir waren für ein Neotaste Angebot da. Es sollte für 1€ eine loaded fries geben (Als spezielles Angebot, welches nur 3 Tage gilt). Gab es nicht. Die wissen auch von nichts. Top Angebot, um neue Kunden da zu generieren!

Meine Erfahrung im Restaurant war leider nicht positiv. Das Essen war nicht lecker und das Personal unfreundlich. Der Laden war dementsprechend leer. Schade, denn es war mal gut da.