Burger King – Bewertungen

Ich verstehe nicht, wie es sein kann, dass immer mehr Burger vergessen oder absichtlich nicht mitgegeben werden. Die Mitarbeiter an den Schaltern sind super nett. Dennoch, wenn nur 2 Autos im Drive-In warten, herrscht Hektik und Krise im Burger King. Ich gebe dem Laden immer wieder eine Chance, nachdem ein Burger vergessen wurde, und habe eine 60%ige Chance, dass etwas vergessen wird, vor allem, wenn man den Kassenbon ablehnt. Es hat angefangen mit kleinen Getränken und kleinen Burgern, und nun werden sogar BK Signatures vergessen! Man wird sofort nach vorne geschickt, damit der nächste Kunde sein Essen bekommt. Die Hektik der Mitarbeiter überträgt sich umgehend auf den Kunden. Im Laden ist es dennoch sauber. Empfehlung für die Leute, die im Laden essen wollen. Drive-In ist maximal untauglich.

• Mitarbeiter an den Schaltern9
• Im Laden8
• Burger2
• Hektik und Krise3
• BK Signatures2

Frau Hadil ist die Beste! Ich habe top Kundenservice bekommen. Sie hat immer gefragt, wie unser Essen war. Sie ist super freundlich, einfach top. Ich hoffe, dass ich sie wiedersehen kann :)

• Kundenservice10
• Freundlichkeit10

Die schlechten Bewertungen sind angesichts meiner Erfahrung heute schwer nachzuvollziehen. Die Mitarbeiter wirkten freundlich, das Essen wurde schnell sowie ohne Mängel serviert und die Ladengestaltung ist einfach wunderschön. Gerne wieder : 3

• Mitarbeiter9
• Essen9
• Ladengestaltung10

Das Essen war sehr lecker. Allerdings gab es eine Mitarbeiterin, deren Verhalten gegenüber ihren Kollegen nicht in Ordnung war. Zudem habe ich letzte Woche im Drive-In gehört, wie eine Mitarbeiterin im Hintergrund über ihre Pille und ihre Abneigung gegen Kinder sprach. Dieses Verhalten, insbesondere dass ich als Kunde mithören musste, empfand ich als sehr unprofessionell und äußerst anmaßend. Ich würde empfehlen, das Verhalten der Mitarbeiterin gegenüber ihren Kollegen zu überprüfen.

• Essen9
• Verhalten der Mitarbeiterin2
• Gespräch über Pille und Kinder1
• Unprofessionelles Verhalten1

Ich habe vor knapp 3 Stunden bei Lieferando vorbestellt für eine Lieferung in 2 Stunden, und bis jetzt ist nichts angekommen. Niemand geht dort ans Telefon oder meldet sich von alleine, wie es sich bei so einer riesigen Verspätung gehört. Das ist miserabler Kundenservice! Bei meiner letzten Bestellung dasselbe Spiel: Das Essen kam viel zu spät und war auch noch eine komplett falsche Bestellung. Als ich dann dem Lieferanten hinterherrennen musste und das falsche Essen zurückgegeben habe, wurde 20 Minuten später die Bestellung einfach storniert und man hatte nach der ganzen Wartezeit nichts zu essen. Wirklich schlechter Service, war früher anders, aber seit einigen Wochen nur noch so!

• Lieferung1
• Kundenservice1
• Essen2

Hallo, ich habe mit einem Freund bei diesem Burger King ein Menü gekauft. Es war mein erster Besuch, einfach aus Neugier. Ich kann ihn absolut nicht empfehlen. Der Service ist inkompetent. Sie haben meine Burger vertauscht, sie meinem Freund gegeben, und ich habe meinen gegessen, weil ich nicht wusste, was ich da eigentlich tat. Dann bekam mein Freund seine Bestellung. Der Burger, den er bestellt hatte, war klein, ich hatte einen großen. Ich habe 17 Euro bezahlt, und das war das schlechteste Geld, das ich je ausgegeben habe. Als ich die Verkäuferin darauf ansprach, meinte sie, ich hätte die Bestellung lesen müssen, aber es sei ein Fehler passiert. Sie sagte, es sei unmöglich, Hängematten zu machen. Kundenservice und Betrug sind unfassbar. Ich rate dringend davon ab, dort hinzugehen. Geht lieber zu McDonald's, die wissen wenigstens, was sie tun, und bekommt im Falle eines Servicefehlers das richtige Produkt. Leider habe ich keinen ehrlichen Burger bekommen. Die niedrigste Bewertung. Ich werde nie wieder dorthin gehen.

• Service1
• Burger vertauscht1
• schlechteste Geld1

Ich habe über Lieferando bei Burger King bestellt. Meine Bestellung wurde zunächst bestätigt, aber dann nach 2 Stunden seitens Burger King storniert. Das ist unmöglich!

• Bestellung1
• Stornierung1

Am Drive In! Wurde heute, 9. 4. 26 gegen 16 Uhr der Deckel nicht richtig auf das Getränk / Eistee ohne Eis, gemacht, randvoll! Ausserdem der kleinstmögliche Becher gewählt. Dann sollte ich gleich wegfahren mit dem Getränk und warten, obwohl weit und breit niemand nach mir kam. Der Deckel war nicht zu und schwappte beim Fahren, es aufzufangen führte dazu, dass alles auf mich und ins Auto lief. Alles versaut! Ich ging gleich mit leerem Getränk u. Nasser Hose zum Schalter, "da können sie nichts machen, das sei nicht ihre Schuld", behaupteten 2 von der Sorte. Der Deckel war nicht richtig drauf, nur lose, kl. Gefäß randvoll: am Drive-in, wo ist, dass man fahren muss damit! Da mich diese absolute Unverschämtheit und nicht mal das Getränk zu ersetzen oder irgendwas ärgerte, ging ich nochmal zurück. Der vermeintl. Chef, schaute nun um die Ecke, das Fenster wurde nur geschlossen vor mir, das wars. Ach? Soll wohl keiner mitkriegen? Das war das letzte Mal dort. Da nervt auch das Kopftuch doppelt. Völlig unfähig. Das Essen war gewohnt lauwarm. Nichts zu trinken. Preise zu hoch für sowas. Normal müsste man Schadensersatz kriegen. Aber von Gesetzen haben die wohl auch noch nie gehört. Das nächste Mal nur noch Grieche oder Pizza. So eine Katastrophe braucht keiner. Auch sonst fehlt dort mal die Soße oder der Belag bei kalten Pommes. Das neuerliche grundlose Weiterschicken ist auch lächerlich und nicht batterieschonend oder spritsparend. Hauptsache kassieren. Aber nicht mehr bei mir!

• Getränk1
• Becher2
• Service1

Selbst ein Stern wäre hier zu viel. Der Service war maximal unfreundlich und es gab null Kundenorientierung. Wir kommen definitiv nie wieder.

• Service1
• Kundenorientierung1

Das Essen ist wie in jedem Bürger King, aber wir haben hier in Dorsten noch nie an sauberen Tischen essen können. Die Sauberkeit der Tische ist ein großes Problem.

• Essen7
• sauberen Tischen2
• Sauberkeit der Tische2