Das Fast-Food-Restaurant Burger King in Dortmund, genauer gesagt im Stadtteil Kley, lädt dich zu einem schnellen und unkomplizierten Essenserlebnis ein. Ob du Lust auf einen kleinen Snack hast oder eine vegane Option suchst, hier findest du immer etwas Passendes.
Genieße dein Essen vor Ort oder nutze die praktischen Drive-in und Lieferoptionen.
Burger King im Überblick
Burger King bietet oft eine schnelle und unkomplizierte Mahlzeit. Viele Gäste schätzen die freundlichen Angestellten und die oft saubere Umgebung, was für ein angenehmes Fast-Food-Erlebnis sorgt.
Besonders die Bestellgeschwindigkeit wird häufig positiv hervorgehoben, was für eilige Besucher ein klarer Vorteil ist. Allerdings gibt es auch Kritikpunkte, die das Gesamterlebnis trüben können.
Gelegentlich werden lange Wartezeiten bemängelt, und die Sauberkeit lässt manchmal zu wünschen übrig, insbesondere bei den Tischen. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von einigen Gästen als verbesserungswürdig empfunden.
Burger King – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Burger King: Gesamtnote 2,9 von 10. Weiterempfehlung 2,9, Essen 3,3, Preis-Leistung 2,6, Atmosphäre 4, Service 2,3 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Dortmund: 7,1 von 10.
Durchschnitt Dortmund (7,1 von 10)
- Gesamtbewertung
- 2,9 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,9 von 10, Durchschnitt Dortmund: 7,1 von 10
- Essen
- 3,3 von 10, Durchschnitt Dortmund: 7,3 von 10
- Preis-Leistung
- 2,6 von 10, Durchschnitt Dortmund: 6,2 von 10
- Atmosphäre
- 4 von 10, Durchschnitt Dortmund: 6,9 von 10
- Service
- 2,3 von 10, Durchschnitt Dortmund: 7,1 von 10
Das Gesamterlebnis bei diesem Burger King wird mit einem Restaurant Score von lediglich 2,9 bewertet, was im unteren Bereich liegt. Auch die Kundenzufriedenheit spiegelt dies wider und erreicht nur 16,1 %.
Diese Werte basieren auf insgesamt 590 Kundenmeinungen, von denen 95 positiv und 461 negativ ausfielen. Dies deutet darauf hin, dass viele Besucher mit ihrem Besuch nicht vollständig zufrieden waren.
Bei genauerer Betrachtung der einzelnen Bereiche zeigt sich, dass das Essen (3,3) und die Atmosphäre (4) noch am besten abschneiden, wenn auch nur im durchschnittlichen bis unteren Bereich. Deutlich schwächer bewertet wurden der Service (2,3) und insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis (2,6).
Hier sehen die Gäste erheblichen Verbesserungsbedarf.
Was Gäste an Burger King mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Saubere Räumlichkeiten
- Freundliches Personal
- Schnelle Bestellabwicklung
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Hohes Preisniveau
- Kaltes Essen
Wer bei Burger King eine schnelle Mahlzeit sucht, findet hier oft freundliches Personal und eine zügige Abwicklung der Bestellung. Die Sauberkeit der Räumlichkeiten wird ebenfalls positiv hervorgehoben.
Allerdings solltest du dich auf mögliche Wartezeiten und ein eher hohes Preisniveau einstellen. Angesichts eines Empfehlungswertes von 3,2 ist dieser Burger King eher eine Option für den schnellen Hunger ohne hohe Erwartungen.
Wenn du Wert auf ein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis und stets warmes Essen legst, könnte dieser Standort enttäuschen.
Unser Check: Wie schneidet Burger King ab?
Essen (3,3 von 10)
von 76 % der Gäste erwähnt
Obwohl die Gesamtbewertung für das Essen mit 3,3 eher im unteren Bereich liegt, gibt es Lichtblicke. Immerhin 45 positive Rückmeldungen von insgesamt 217 Kommentaren heben hervor, dass die Burger und Pommes oft als lecker und warm empfunden werden. Besonders die vegetarischen Gerichte und Veggie Burger Optionen finden Anklang und werden für ihren guten Geschmack gelobt.
Leider überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, was sich auch in einer sehr niedrigen Kundenzufriedenheit von nur 20,7 % widerspiegelt. Mit 151 kritischen Anmerkungen wird oft von kaltem Essen, falschen Burgern und einer insgesamt mangelhaften Qualität des Essens berichtet. Viele beklagen zudem, dass die Pommes nach altem Fett schmecken oder das Essen lieblos zusammengeklatscht wird, was sogar zu Magenproblemen führen kann.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Veggie-Auswahl lecker
- Burger oft warm
- Geschmack manchmal gut
Kritikpunkte der Kunden
- Essen oft kalt
- Falsche Bestellungen
- Qualität mangelhaft
Dafür gibt es Lob
Essen "... Ich gehe gerne dorthin, wenn ich auf dem Heimweg bin. Ich finde immer einen Parkplatz, das Essen ist lecker, sie bedienen schnell und der Service ist gut. Nur dieses letzte Mal war es etwas unordentlich und die Behälter für die Tabletts waren bis zum Rand gefüllt, die meisten Toiletten waren außer Betrieb und einige Tische waren schmutzig, aber vielleicht liegt es daran, dass es Freitag war. ..."
Burger "... Dieser Burger King war mal mein absoluter Favorit in Sachen Essen und Bestellgeschwindigkeit. Seitdem allerdings diese Fäkalienbretter installiert wurden und man nicht mal mehr die Coupons aus der App direkt an der Kasse einlösen kann, was sechsmal so schnell geht, muss man jetzt jeden verdammten Coupon einzeln anwählen und an diesem widerlichen, dauerhaft angegriffeltem Terminal einscannen. ..."
- Essen
- Burger
- klar gekennzeichnete vegetarische Gerichte
- Pommes
- Burger und Pommes
- Eis
- Geschmack des Essens
- King des Monats
- Nuggets
- Vegetarische Auswahl
Das kommt weniger gut an
Burger "... Sie hat mich dann allgemein als geizig und pingelig beleidigt. Ich war im Auto und merkte nach dem ersten Biss, dass der Burger kalt ist. Auf Nachfrage, ob der Geschäftsführer im Haus ist, behauptete diese ältere Frau, sie wäre die Geschäftsführerin, gab mir einen neuen Burger und forderte ich solle den Laden verlassen. ..."
Brot "... Bin ja schon nicht viel gewohnt 🤔 Aber das war das schlimmste was ich an Burgern erlebt habe 🤮 Der Doppelcheese war eine Enttäuschung: Das Brot blieb am Gaumen hängen, das Fleisch war nicht mal lauwarm und der Käse nicht geschmolzen. Auch das Personal war unfreundlich. ..."
- Burger
- Brot
- kalten Pommes
- Essen
- Pommes
- Cola
- Fleisch
- Whopper
- Bestellung
- Curly Fries
Wenn du auf der Suche nach verlässlicher Essensqualität bist, könnte es hier schwierig werden. Obwohl es positive Stimmen zu vegetarischen Optionen gibt, überwiegen die Beschwerden über kaltes Essen und falsche Bestellungen. Überlege dir gut, ob du das Risiko eingehen möchtest.
Service (2,3 von 10)
von 84 % der Gäste erwähnt
Auch wenn der Service insgesamt mit einer Bewertung von 2,3 und einer Kundenzufriedenheit von nur 8,7 % eher schwach abschneidet, gibt es doch vereinzelt positive Stimmen. Bei 24 positiven Rückmeldungen wird die Bestellgeschwindigkeit oft gelobt, und auch das Personal sowie die Bedienung werden manchmal als freundlich und effizient hervorgehoben. Allerdings zeigen 246 negative Rückmeldungen ein klares Bild: Lange Wartezeiten sind ein großes Problem, oft verbunden mit unfreundlichen oder überforderten Mitarbeitern.
Auch fehlende Artikel in der Bestellung und Sprachbarrieren beim Personal werden häufig als störend empfunden, was den Service zu einer echten Geduldsprobe macht.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Schnelle Bestellgeschwindigkeit
- Freundliches Personal
- Kurze Wartezeit
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Unfreundliches Personal
- Falsche Bestellungen
Dafür gibt es Lob
Bestellung via App + Terminal "... Meine Erfahrung im Restaurant war positiv. Ich habe meine Bestellung mittags via App + Terminal aufgegeben und sie war innerhalb weniger Minuten fertig. Die Angestellten waren freundlich und das Restaurant war ziemlich sauber. ..."
Manager "... Also zurückgefahren, das Personal informiert und um Rückerstattung gebeten. Der Manager war nett und verständnisvoll, aber der Mitarbeiter, der vor Ort war, hat mir ins Gesicht gelacht. So etwas gehört sich nicht. ..."
- Bestellung via App + Terminal
- Manager
- Bedienung
- Service
- Personal
- Bestellgeschwindigkeit
- Bestellung
- Bestellung fertig
- Bestellvorgang
- Dame die uns bedient hat
Das kommt weniger gut an
Laden verlassen "... Ich war im Auto und merkte nach dem ersten Biss, dass der Burger kalt ist. Auf Nachfrage, ob der Geschäftsführer im Haus ist, behauptete diese ältere Frau, sie wäre die Geschäftsführerin, gab mir einen neuen Burger und forderte ich solle den Laden verlassen. Die Schichtleiterin war extrem unfreundlich und hat mich beleidigt. ..."
Kasse "... Die Dame an der geöffneten Kasse war der Meinung, uns nicht bedienen zu können, da sie bereits vier Bestellungen auf ihrem Bildschirm hatte. Wir waren gezwungen, mit Karte zu bezahlen und mussten ewig warten, weil wir uns hinten an die Schlange für den Automaten stellen mussten, obwohl die Kasse frei war. Einmal und nie wieder! ..."
- Laden verlassen
- Kasse
- Bestellungen falsch ausgegeben
- Wartezeit
- Service
- Mitarbeiter
- Personal
- Bestellung
- Bestellungen
- Mitarbeiterin
Wenn du Wert auf schnellen und freundlichen Service legst, solltest du dich auf Enttäuschungen gefasst machen. Hier ist viel Geduld gefragt, und selbst dann ist eine korrekte und vollständige Bestellung nicht garantiert.
Atmosphäre (4 von 10)
von 34 % der Gäste erwähnt
Obwohl die Gesamtbewertung der Atmosphäre bei 4 liegt und die Kundenzufriedenheit mit 30,5 % eher gering ausfällt, gibt es doch einige Lichtblicke. Viele schätzen die Möglichkeit, bei gutem Wetter draußen zu sitzen, die renovierten Räumlichkeiten und die oft gelobte Sauberkeit, besonders in den Badezimmern. Auch die kinderfreundliche Ausrichtung und die gute Lage mit ausreichend Parkplätzen finden Anklang, wie 25 positive Rückmeldungen zeigen.
Leider überwiegen die negativen Eindrücke deutlich, mit 52 kritischen Anmerkungen von insgesamt 82. Oft wird die Atmosphäre als laut und trubelig beschrieben, und die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig, besonders bei Tischen und Toiletten. Auch defekte Klimaanlagen, ein einfallsloses Interieur und sogar Wespen im Außenbereich trüben das Erlebnis erheblich.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Draußen sonnig sitzen
- Renovierte Räumlichkeiten
- Genügend Parkplätze
Kritikpunkte der Kunden
- Tische oft dreckig
- Klimaanlage defekt
- Laut und trubelig
Dafür gibt es Lob
draußen "... Wenn sie doppelt frittiert werden, schmecken sie noch beschissener. (Ja, man sieht es und schmeckt es, also lasst es bitte.) Bei gutem Wetter ist es draußen schön sonnig. Standard Burger King Ambiente. ..."
Toiletten "... Unsere Essen waren richtig lecker, die Dame die uns bedient hat war sehr freundlich und hat unsere Bestellung zügig gerichtet 👍😀. Die Toiletten waren schön sauber. Fast alles bestens. ..."
- draußen
- Toiletten
- Räumlichkeiten
- Atmosphäre
- Lage
- Parkplätze
- Restaurant
- Sauberkeit
- Badezimmer
- Besucherzahl
Das kommt weniger gut an
Tische "... Die Bestellgeräte waren defekt, die Eismaschine ebenfalls – was schon häufiger vorkommt. Der Restaurantbereich war dreckig, sowohl die Tische als auch der Boden. Der Höhepunkt war jedoch ein Mitarbeiter, der mit dem Besen erst den Boden fegte und dann den Besen benutzt hat, um die Tische zu "reinigen". ..."
Spielturm für Kinder "... Wie immer gut 👍, keine Wartezeit, nette Bedienung. Jetzt ohne Spielturm für Kinder, und einige Tische waren dreckig, trotz elektronischer Bestellung lange Wartezeit, denke früher war die Wartezeit nicht so lange. Schnell rein und wieder raus ist das beste. ..."
- Tische
- Spielturm für Kinder
- Klimaanlage
- Atmosphäre
- Laden
- Sauberkeit
- Toilette
- Außen
- Betrieb
- Burger King
Wenn du Wert auf eine ruhige, saubere und einladende Umgebung legst, könnte die Atmosphäre hier enttäuschen. Für einen schnellen Besuch, bei dem du die Außenbereiche nutzen kannst und Parkplätze wichtig sind, könnte es aber passen. Sei jedoch auf mögliche Mängel bei Sauberkeit und Komfort vorbereitet.
Preis-Leistung (2,6 von 10)
von 10 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Preis-Leistung gibt es leider nur wenig Positives zu berichten. Eine einzelne Anmerkung hebt hervor, dass die Bezahlung mit EC-Karte möglich ist. Das ist zwar praktisch, aber für die Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses selbst gibt es hier kaum Lichtblicke.
Die allgemeine Stimmung ist hier leider sehr getrübt. Mit einem Score von nur 2,6, was als mangelhaft gilt, und einer Kundenzufriedenheit von lediglich 7,1 %, die ebenfalls als schlecht einzustufen ist, sprechen die Zahlen eine klare Sprache. Von insgesamt 14 Rückmeldungen sind ganze 12 negativ.
Begriffe wie Abzocke, hohe Preise und vergeudetes Geld dominieren die Kritik, oft verbunden mit Problemen bei der Einlösung von Gutscheinen.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Pure Abzocke
- Hohe Preise
- Gutscheine unbrauchbar
Dafür gibt es Lob
EC Karte bezahlt "... mit EC Karte bezahlt ..."
- EC Karte bezahlt
Das kommt weniger gut an
Energie sparen "... Gestern BK Autohof in Frechen ebenfalls Klimaanlage aus, da defekt und laut der Filialleiterin wäre das eine Vermieter-Sache. Aber ich denke mittlerweile wirklich, die wollen nur Energie sparen. Ich warte auf eine funktionierende Klimaanlage. ..."
Geld und Essen vergeudet "... Es ist schon viel zu spät, ich habe gar nicht so viel Zeit und muss jetzt gehen. Dafür habe ich jetzt mein Geld und Essen vergeudet. ..."
- Energie sparen
- Geld und Essen vergeudet
- Umsatz mit Eis
- Preis
- Abzocke
- Geld zurückverlangen
- Gutscheine
- Menü
- Preise
Wenn du Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis legst, solltest du hier lieber zweimal überlegen. Die Meinungen deuten stark darauf hin, dass die Preise oft als zu hoch empfunden werden und die Gegenleistung enttäuscht. Es besteht die Gefahr, dass du dich abgezockt fühlst und dein Geld als vergeudet ansiehst.
Wie sind die Preise pro Gast bei Burger King
Im Schnitt gibst du hier etwa 16 € pro Person aus – das berichten 94 Gäste. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie 11 - 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das eher im mittleren Bereich, vielleicht sogar leicht darüber.
Schaut man sich die Preisverteilung an, sehen wir, dass die meisten Gäste (59 von 94) genau in dieser 11 - 20 € Spanne liegen. Es gibt aber auch einige, die weniger (19 Gäste unter 10 €) oder etwas mehr (15 Gäste zwischen 21 - 30 €) ausgeben.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den neuesten 94 Bewertungen.
Für ein Fast-Food-Restaurant in Dortmund finden wir die Preise durchaus angemessen. Es ist kein Schnäppchen, aber wir bekommen hier unserer Meinung nach einen fairen Wert für unser Geld.
Was Gäste über Burger King sagen
Das erwartet dich bei Burger King
Serviceoptionen
- Drive-in
- Lieferung
- Kontaktlose Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Abholung am Straßenrand
- Vor Ort essen
- Sitzplätze im Freien
Speiseoptionen
- Frühstück
- Thekenservice
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Angebote
- Kleiner Snack
- Vegane Optionen
- Spätabendessen
- Kaffee
Ambiente
- Leger
Publikum
- Gruppen
Ausstattung
- WC
- Kostenloses WLAN
- WLAN
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
- Rollstuhlgerechte Sitzplätze
- Rollstuhlgerechtes WC
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
- Hochstühle
- Gut für Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen