Burger King in Essen ist ein Fast-Food-Restaurant. Das Haus bietet einen rollstuhlgerechten Eingang, einen rollstuhlgerechten Parkplatz und ein rollstuhlgerechtes WC.
Burger King im Überblick
Geduld ist gefragt. Wer bei Burger King in Essen einkehrt, berichtet laut den Bewertungen vor allem von einem: langen Wartezeiten. Das ist der mit Abstand häufigste Kritikpunkt, der sich durch die Kommentare zieht. Auch das Essen selbst und das Ambiente sammeln mehr Tadel als Lob. Einzig beim Personal gehen die Meinungen auseinander, doch auch hier überwiegen die kritischen Stimmen. Mit einem Gesamtwert von 3,4 von 10 aus 393 Bewertungen ist die Tendenz eindeutig.
Burger King – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Burger King: Gesamtnote 3,4 von 10. Weiterempfehlung 2,7, Essen 3,6, Preis-Leistung 1,6, Atmosphäre 2,8, Service 2,9 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Essen: 7,3 von 10.
Durchschnitt Essen (7,3 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,4 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,7 von 10, Durchschnitt Essen: 7,1 von 10
- Essen
- 3,6 von 10, Durchschnitt Essen: 7,5 von 10
- Preis-Leistung
- 1,6 von 10, Durchschnitt Essen: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 2,8 von 10, Durchschnitt Essen: 6,9 von 10
- Service
- 2,9 von 10, Durchschnitt Essen: 7,3 von 10
Vier Themen, eine Richtung: Alle Werte liegen im unteren Bereich. Der Service ist mit 179 Stimmen das meistdiskutierte Thema und landet bei 2,9 von 10. Das Essen steht mit 3,6 etwas besser da, basiert aber auf weniger Kommentaren. Das Ambiente fällt mit 2,8 ebenfalls deutlich ab. Am kritischsten werden die Preise beurteilt, die bei 1,6 von 10 stehen und bei denen keine einzige der 32 Stimmen zufrieden war. In den Gesamtwert von 3,4 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen. Die Zufriedenheit über alle Bereiche liegt bei 16,0 %.
Was Gäste an Burger King mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Unfreundliches Personal
- Hohe Preise
Wenn du viel Zeit mitbringst und keine hohen Erwartungen hast, mag ein Besuch für dich in Ordnung sein. Du solltest dich auf lange Wartezeiten einstellen. Wenn dir ein zügiger Service, ein stimmiges Ambiente oder ein überzeugendes Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig sind, bist du hier den Stimmen nach an der falschen Adresse. Für einen schnellen, reibungslosen Imbiss ist das Risiko einer Enttäuschung hoch.
Unser Check: Wie schneidet Burger King ab?
Essen (3,6 von 10)
von 30 % der Gäste erwähnt
Wer hier Burger bestellt, ist oft enttäuscht. Das ist der Eindruck, den die Bewertungen hinterlassen. Das Essen polarisiert zwar nicht, aber die negativen Stimmen überwiegen deutlich: 26 Gäste äußern sich kritisch zum Essen allgemein, 22 davon speziell zum Burger. Auch die Pommes werden oft bemängelt. Demgegenüber steht eine kleinere Gruppe von Gästen, die das Essen und insbesondere die Burger lobt, doch sie bleibt klar in der Minderheit.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Einfache Burger
Kritikpunkte der Kunden
- Enttäuschende Burger
- Kritik am Essen
- Schwache Pommes
Dafür gibt es Lob
- Essen
Das kommt weniger gut an
Pommes "... Pommes lauwarm. Service Mitarbeiterin kann man … ..."
Churros "... Die Churros waren nicht das was wir uns erhofft haben. Die churros mit … ..."
- Pommes
- Churros
- Churros mit Baklava
- Burger
- Qualität
- Essen
- Portion
Wenn du unkompliziertes Fast Food ohne hohe Ansprüche suchst, könntest du hier zufrieden sein. Wer aber Wert auf einen richtig guten Burger legt, sollte die Erwartungen laut den vielen kritischen Stimmen lieber herunterschrauben.
Service (2,9 von 10)
von 46 % der Gäste erwähnt
Die Gäste beschreiben lange Wartezeiten. Das ist der mit Abstand häufigste Kritikpunkt am Service, den 62 Bewertungen nennen. Wer bedient wird, lobt zwar vereinzelt das Personal, doch die negativen Erfahrungen überwiegen stark. 48 Stimmen äußern sich unzufrieden über das Personal, oft geht es auch um Probleme bei der Bestellung. Die wenigen positiven Erwähnungen können diesen Eindruck nicht aufwiegen.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Unaufmerksames Personal
- Fehler bei Bestellung
Das kommt weniger gut an
Servicegeschwindigkeit "... Dadurch viele genervte Kunden die auf ihr essen über Gebühr warten mussten. ..."
Personal "... Service Mitarbeiterin kann man beim laufen die Schuhe besohlen. ..."
- Servicegeschwindigkeit
- Personal
- Mitarbeiter
- Wartezeit
- Service
- Bestellung
- Sprachkenntnisse
- Schlange
- Servicebereich
- Bestellterminal
Wenn du viel Zeit und Geduld mitbringst, wirst du dich von den Wartezeiten vielleicht nicht stören lassen. Wer aber einen zügigen und aufmerksamen Service erwartet, ist hier laut den Bewertungen an der falschen Adresse.
Atmosphäre (2,8 von 10)
von 18 % der Gäste erwähnt
Ist es hier gemütlich? Eher nicht, sagen die Bewertungen. Mit nur 15,2 % Zufriedenheit fällt das Urteil zum Ambiente sehr kritisch aus. Hauptkritikpunkt sind die Tische, die von 11 Gästen als zu klein oder unpraktisch beschrieben werden. Mehrere Stimmen erwähnen zudem die Toiletten negativ. Vereinzelt wird auch die Lautstärke im Lokal bemängelt. Positive Aspekte zum Ambiente tauchen in den Kommentaren bisher nicht auf.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Kleine Tische
- Ungepflegte Toiletten
- Hohe Lautstärke
Dafür gibt es Lob
- Sauberkeit
Das kommt weniger gut an
Atmosphäre "... Service war auch schlecht so war den atmosphere. ..."
Hygiene "... Sowas finde ich nicht Ok. Da sollte mal das Gesundheitsamt vorbeischauen. ..."
- Atmosphäre
- Hygiene
- Lokal
- Toiletten
- Toilette
- Musik
- Lautstärke
- Ruhe
- Innenraum
- Laden
Wenn du nur schnell etwas essen und wieder gehen willst, wird dich das Ambiente kaum stören. Für einen längeren, gemütlichen Abend ist es laut den Gästen aber nicht der richtige Rahmen. Die wenigen positiven Stimmen sind hier die große Ausnahme.
Preis-Leistung (1,6 von 10)
von 8 % der Gäste erwähnt
Die Preise sind ein Kritikpunkt. Von 32 Gästen, die sich dazu äußern, findet sich keine einzige positive Stimme. Sechs Kommentare kritisieren das Preisniveau direkt. Ein weiteres Thema, das 3 Gäste erwähnen, sind die Kosten für den Parkplatz. Bei einer Zufriedenheit von 0,0 % ist die Meinung der Gäste hier eindeutig: Das Gebotene rechtfertigt in ihren Augen den Preis nicht.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
- Kostenpflichtiger Parkplatz
Das kommt weniger gut an
Vertrauen "... Das Vertrauen in diese Burger-King-Niederlassung ist komplett zerstört. ..."
Parkplatz "... Auch mich hat die Parkplatzabzocke getroffen! Seit vielen Jahren sind wir Kunde … ..."
- Vertrauen
- Parkplatz
- Parkplatzregelung
- Knöllchen
- Abzocke
- Parkgebühren
- Parkplatznutzung
- Restaurantgast-Erwartung
- Preis
- Kartenzahlung
Wenn du auf jeden Euro achten musst, wirst du hier laut den Bewertungen nicht glücklich. Die Preise werden als zu hoch empfunden, ohne dass die Gäste einen entsprechenden Gegenwert sehen. Das solltest du für deinen Besuch im Hinterkopf behalten.
Wie sind die Preise pro Gast bei Burger King
Ein Besuch kostet hier im Mittel 15 Euro pro Person. Das liegt genau auf dem Median für ein Fast-Food-Restaurant in Essen, aber im oberen Drittel der Vergleichsgruppe. Die Preisangaben der Gäste zeigen zwei Schwerpunkte: eine große Gruppe, die zwischen 11 und 20 Euro ausgibt, und eine kleinere, die unter 10 Euro bleibt. Das deutet darauf hin, dass der Endpreis stark davon abhängt, ob man nur einen schnellen Snack oder eine größere Mahlzeit bestellt.
Wenn du für ein schnelles Essen nicht jeden Cent umdrehen musst, passt das. Für ein knappes Budget gibt es günstigere Alternativen, auch wenn du hier mit kleiner Bestellung ebenfalls durchkommst.
Was Gäste über Burger King sagen
Das erwartet dich bei Burger King
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechtes WC
- Rollstuhlgerechter Parkplatz