Burger King in Essen

Crispy Chicken "... Wie in der ganzen Stadt schnorren einen auch hier vor dem Eingang Obdachlose an ; -). Das Crispy Chicken wurde empfohlen und die vegetarischen Optionen sind gut, da der Unterschied zwischen Fleisch und Fleischersatz kaum mehr auffällt. Es gibt das typische Spielzeug und Hochsitze für Kinder. ..."

Chicken Nuggets "... Ich hatte Chicken Nuggets und ein Cheese Melt Beef Menü. Die Nuggets waren wie erwartet gut, aber der Burger war eine Enttäuschung. Er war total kalt und der Bacon war nur ein trauriges Etwas, das weit weg von dem war, was man als Bacon auf einem Burger erwartet. ..."

Eis "... Darüber hinaus war das Essen von minderer Qualität: Die Pommes waren kalt, die Chili-Cheese-Sauce war nicht nur kalt, sondern bereits hart, beim Burger fehlte der Bacon und auch dieser war nicht mehr heiß. Zusätzlich wurde das bestellte Eis zunächst gar nicht mitgegeben. Ich musste die Mitarbeiterin zweimal darauf hinweisen, und selbst dann reagierte sie genervt, anstatt sich freundlich zu entschuldigen. ..."

Qualitätsniveau "... Was den Bestellvorgang eigentlich schneller machen sollte, machte ihn stattdessen erheblich schlimmer. Als Stammkunde, der Ihr Essen generell genießt, war diese Erfahrung enttäuschend und spiegelt nicht das Qualitätsniveau wider, das ich von Burger King gewohnt bin. Ich hoffe, Sie nehmen dieses Feedback ernst und arbeiten daran, sowohl den Service als auch die Technologie in Ihren Filialen zu verbessern. ..."

Zeit "... Ich hatte die Chilli Cheese Pommes und einen Long Chicken mit Käse. Beide waren wie erwartet und eine gute Wahl, wenn man keine Zeit hat, den Burger selbst zu machen. Die Pommes waren lecker und der Long Chicken war gut belegt. ..."

Umgang mit Tochter "... Außerdem spricht er sehr gut Deutsch, was die Kommunikation total angenehm und einfach macht. Besonders schön fand ich, wie liebevoll er mit meiner kleinen Tochter umgegangen ist. Sie hat sich total gefreut, dass er sich mit ihr unterhalten hat. ..."

Bestellung "... Die Mitarbeiterin Salma (wie man ihrem Namensschild entnehmen konnte) war sehr unfreundlich und wirkte insgesamt wenig engagiert. Zunächst wurde meine Bestellung fälschlicherweise als "zum Mitnehmen" ausgeführt, obwohl ich deutlich gesagt hatte, dass ich vor Ort essen möchte. Als ich sie darauf hinwies, dass ich zum Hier-Essen bestellt hatte, wurde sie patzig und behauptete, ich hätte das nie gesagt – was definitiv nicht der Wahrheit entspricht. ..."

Verhalten der Mitarbeiterin "... Als ich sie darauf hinwies, dass ich zum Hier-Essen bestellt hatte, wurde sie patzig und behauptete, ich hätte das nie gesagt – was definitiv nicht der Wahrheit entspricht. Dieses Verhalten empfand ich als äußerst respektlos und unprofessionell. Darüber hinaus war das Essen von minderer Qualität: Die Pommes waren kalt, die Chili-Cheese-Sauce war nicht nur kalt, sondern bereits hart, beim Burger fehlte der Bacon und auch dieser war nicht mehr heiß. ..."

Zeit mit Freunden verbringen "... Als Fastfood-Halt war mein Erlebnis bei Burger King schnell und effizient. Man kann hier schnell etwas essen und weiterfahren, oder aber auch gemütlich Zeit mit Freunden verbringen. Das Essen war mit einer Bewertung von 5 sehr gut. ..."

Atmosphäre "... Sie schienen sich lieber mit privaten Gesprächen und Lachen untereinander zu beschäftigen, anstatt sich um die Kunden zu kümmern. Das Essen war jedoch gut, und die Atmosphäre war angenehm. ..."

obere Etage "... Allerdings war der Service enttäuschend. Wir waren eine große Gruppe von 20 Personen, aber uns wurde verweigert, die obere Etage zu öffnen. Die Begründung war, dass sie seit Corona geschlossen sei und erst wieder geöffnet werde, wenn eine Information käme. ..."

gemütlicher "... Mein Burger war frisch zubereitet und geschmacklich gut, auch die Pommes waren knusprig und warm. Das Restaurant war sauber, allerdings hätte es etwas gemütlicher sein können. Preislich liegt Burger King im üblichen Fast-Food-Bereich. ..."

Preise "... Echt unfassbar. Das große M hat eine App, in der ich bestellen kann UND die Preise sehe. Da brauche ich nicht mit Mitarbeitern diskutieren, die man kaum versteht. ..."

Parkplatz "... Die Atmosphäre und der Service wurden beide mit 4 bewertet, was auf eine insgesamt positive Erfahrung hindeutet. Die Parkplatzsituation ist normalerweise ausreichend, auch wenn es manchmal etwas schwierig sein kann, einen Parkplatz zu finden. Die Kinderfreundlichkeit ist wie bei jedem Burger King gegeben. ..."

Preis/Leistungsverhältnis "... Die Lieferung haben wir einmal ausprobiert und mussten eine Stunde auf kaltes Essen warten, das machen wir definitiv nicht noch einmal. Das gesamte Preis/Leistungsverhältnis passt in meinen Augen da nicht mehr. ..."