Burger King Bewertungen: Was Gäste wirklich sagen
Helmut-Käutner-Straße 2, 45127 Essen
Kurzurteil
Geteilt.
Kritik in 56 % der Bewertungen, deutlich mehr als üblich
#1.174 von 1.257 Lokalen in Essen
#49 Fast-Food-Restaurant von 53 in Essen
Kommt drauf an, wen du fragst. Die einen schwärmen, die anderen ärgern sich.
Darauf kannst du dich weitgehend verlassen. Nur die Zahl der Stammgäste könnte höher sein.
Es kommen laufend neue Stimmen dazu.
Lohnt es sich?
Weniger als die Hälfte geht hier zufrieden raus, deutlich weniger als bei den anderen Restaurants derselben Art in Essen. Und die Richtung stimmt: im letzten Jahr deutlich aufwärts.
Ein gutes Drittel dieser Stimmen beschreibt eine Lieferung oder eine Abholung, nicht den Besuch vor Ort.
44 von 100 gehen zufrieden raus, bei den anderen Restaurants derselben Art in Essen 68. Eine Figur steht für zwei Gäste: grün heißt 4 oder 5 Sterne, grau 3, rot 1 oder 2.
Und die Zahlen dahinter?
Wo ist es stark, wo nicht?
Selbst das Essen überzeugt nicht alle. Beim Preis hakt es öfter.
- Essen
- 3,6
29 Gäste loben, 84 kritisieren
Gelobt: Geschmack (22), Temperatur (3)
„Das Chicken im Chicken Hamburger war saftig und knusprig.“ Quelle: Google, Januar 2026
2 weitere StimmenWeniger
„Das Essen schmeckt sehr gut und die …“ Quelle: Google, April 2026
„Das Essen war sehr gut und es hat …“ Quelle: Google, Juni 2026
Kritisiert: Temperatur (36), Geschmack (25), Zutaten (15)
„allgemein sehr trocken und geschmacklos gewesen.“ Quelle: Google, Mai 2026
2 weitere StimmenWeniger
„Als Getränk bekam ich eine Mischung aus Cola und Fanta.“ Quelle: Google, August 2026
„Außerdem werden die Getränkebecher oder das Eis nicht verpackt, sondern so wie sie sind ausgegeben. Wie sollen …“ Quelle: Google, August 2026
- Service
- 2,9
34 Gäste loben, 154 kritisieren
Gelobt: Freundlichkeit (25), Tempo (13), Professionalität (3)
„Bedienung auch sehr hilfsbereit“ Quelle: Google, April 2026
2 weitere StimmenWeniger
„Die Bestellung ging schnell und das Personal war freundlich.“ Quelle: Google, Februar 2026
„Die Bestellung ging schnell und das Personal war freundlich.“ Quelle: Google, Februar 2026
Kritisiert: Tempo (92), Freundlichkeit (58), Verfügbarkeit (41)
„Als freundlich würde ich die Bedienung auch nicht gerade bezeichnen. Eher als genervt. Wie kann es auch …“ Quelle: Google, August 2026
2 weitere StimmenWeniger
„Am Telefon meinten sie vor 25 Minuten der Fahrer ist unterwegs....“ Quelle: Google, März 2026
„21 Minuten mit 63 € belastet wird und Burger King sich dafür nicht zuständig fühlt, ist für mich sehr enttäuschend.“ Quelle: Google, August 2026
- Ambiente
- 2,8
13 Gäste loben, 61 kritisieren
Gelobt: Sauberkeit (8)
„Beste Filiale in Essen. Sehr …“ Quelle: Google, Januar 2026
2 weitere StimmenWeniger
„Das Restaurant war sauber, allerdings hätte es etwas gemütlicher sein …“ Quelle: Google, Februar 2026
„Der Burger King war zu der Zeit angenehm leer und es war sauber.“ Quelle: Google, März 2026
Kritisiert: Sauberkeit (43), Einrichtung (8), Platzangebot (8)
„Die Situation mit dem Parken ist abartig! Wie sich herausstellte, ist die Zeit …“ Quelle: Google, August 2026
2 weitere StimmenWeniger
„Mitarbeiter waren unfreundlich und die Tische waren wiederholt klebrig und schmutzig.“ Quelle: Google, September 2026
„Ich lege größten Wert darauf, dass die Toiletten mit den entsprechenden Einrichtungen ausgestattet sind und regelmäßig gereinigt werden, da ich äußerst ekelerregende Verschmutzungen gesehen habe.“ Quelle: Google, August 2026
- Preis
- 1,6
0 Gäste loben, 31 kritisieren
Gelobt: nichts Wiederkehrendes
Kritisiert: Extras (23), Preisfairness (7), Preis-Leistung (5)
„Auch mich hat die Parkplatzabzocke getroffen! Seit vielen Jahren sind wir Kunde …“ Quelle: Google, August 2026
2 weitere StimmenWeniger
„auf dem Parkplatz wird man, wenn man etwas länger im Restaurant verweilt, mit einer Vertragsstrafe von über 60,-€ belegt“ Quelle: Google, Juli 2026
„Das ist doch Abzocke! Bereits mehrere Kunden haben hier geschrieben, …“ Quelle: Google, August 2026
Passt es zu mir?
Wann?
Anlass?
Worauf achtest du?
Tipp auf eine Angabe, dann rechnen wir dir dein Urteil aus den Stimmen der Gäste aus.
Gerechnet aus den Noten der Gäste, die so hier waren.
Wann hingehen?
Abends kommen die meisten, aber nicht mit großem Abstand, abends sind die Gäste aber etwas weniger zufrieden als im Schnitt. Mittags kommen weniger, aber nicht wenige. Meistens geht es schnell, manchmal wartest du.
- Abendessen
- 2,8
46 von 87 Gästen mit Angabe zur Mahlzeit, Note aus 33 Bewertungen mit Text
- Mittagessen
- 3,8
40 von 87 Gästen mit Angabe zur Mahlzeit, Note aus 24 Bewertungen mit Text
Wartezeit
keine 48 · kurz 34 · mittel 16 · lang 15
Lautstärke
Erst 12 Angaben, ab 15 zeigen wir sie.
Mahlzeit, Wartezeit und Lautstärke geben die Gäste selbst an. Eine Uhrzeit steht in keiner Bewertung.
Und die Zahlen dahinter?
Was bestellen?
Wenn hier über das Essen geschrieben wird, dann meistens über Burger. Aber nicht alle sind begeistert.
- Burger42-mal genannt3,2
„Mein Burger war frisch zubereitet und geschmacklich gut, auch die Pommes waren knusprig …“ Quelle: Google
2 weitere StimmenWeniger
„Stabiler Burger King. Essen hat …“ Quelle: Google
„Burger King hat leckere Burger und der Whopper ist einer der besten …“ Quelle: Google
- Pommes13-mal genannt2,7
„… zubereitet und geschmacklich gut, auch die Pommes waren knusprig und warm.“ Quelle: Google
- Cola5-mal genannt1,7
- Eis3-mal genannt
Aus 83 Bewertungen, in denen ein Gericht vorkommt.
Worauf achten?
Kritik gibt es hier deutlich öfter als bei den anderen Restaurants derselben Art in Essen. Wenn, dann meistens am Service: Tempo und Freundlichkeit.
Dein Tipp zuerst: Welcher Bereich bekommt hier die meiste Kritik?
Essen
- Temperatur
- 36 Gäste, zuletzt September 2026
- Geschmack
- 25 Gäste, zuletzt August 2026
- Zutaten
- 15 Gäste, zuletzt September 2026
- Portionsgröße
- 7 Gäste, zuletzt August 2026
- Präsentation
- 5 Gäste, zuletzt August 2026
- Verfügbarkeit
- 4 Gäste
- Besondere Ernährung
- 3 Gäste
- Auswahl
- 3 Gäste
„allgemein sehr trocken und geschmacklos gewesen.“ Quelle: Google, Mai 2026
2 weitere StimmenWeniger
„Als Getränk bekam ich eine Mischung aus Cola und Fanta.“ Quelle: Google, August 2026
„Außerdem werden die Getränkebecher oder das Eis nicht verpackt, sondern so wie sie sind ausgegeben. Wie sollen …“ Quelle: Google, August 2026
Service
- Tempo
- 92 Gäste, zuletzt September 2026
- Freundlichkeit
- 58 Gäste, zuletzt September 2026
- Verfügbarkeit
- 41 Gäste, zuletzt August 2026
- Genauigkeit der Bestellung
- 38 Gäste, zuletzt August 2026
- Professionalität
- 36 Gäste, zuletzt August 2026
- Fachwissen
- 6 Gäste, zuletzt Juli 2026
„Als freundlich würde ich die Bedienung auch nicht gerade bezeichnen. Eher als genervt. Wie kann es auch …“ Quelle: Google, August 2026
2 weitere StimmenWeniger
„Am Telefon meinten sie vor 25 Minuten der Fahrer ist unterwegs....“ Quelle: Google, März 2026
„21 Minuten mit 63 € belastet wird und Burger King sich dafür nicht zuständig fühlt, ist für mich sehr enttäuschend.“ Quelle: Google, August 2026
Ambiente
- Sauberkeit
- 43 Gäste, zuletzt September 2026
- Einrichtung
- 8 Gäste, zuletzt August 2026
- Platzangebot
- 8 Gäste, zuletzt September 2026
- Komfort
- 5 Gäste, zuletzt Mai 2026
- Lautstärke
- 5 Gäste, zuletzt Juli 2026
„Die Situation mit dem Parken ist abartig! Wie sich herausstellte, ist die Zeit …“ Quelle: Google, August 2026
2 weitere StimmenWeniger
„Mitarbeiter waren unfreundlich und die Tische waren wiederholt klebrig und schmutzig.“ Quelle: Google, September 2026
„Ich lege größten Wert darauf, dass die Toiletten mit den entsprechenden Einrichtungen ausgestattet sind und regelmäßig gereinigt werden, da ich äußerst ekelerregende Verschmutzungen gesehen habe.“ Quelle: Google, August 2026
Preis
- Extras
- 23 Gäste, zuletzt September 2026
- Preisfairness
- 7 Gäste, zuletzt August 2026
- Preis-Leistung
- 5 Gäste, zuletzt August 2026
„Auch mich hat die Parkplatzabzocke getroffen! Seit vielen Jahren sind wir Kunde …“ Quelle: Google, August 2026
2 weitere StimmenWeniger
„auf dem Parkplatz wird man, wenn man etwas länger im Restaurant verweilt, mit einer Vertragsstrafe von über 60,-€ belegt“ Quelle: Google, Juli 2026
„Das ist doch Abzocke! Bereits mehrere Kunden haben hier geschrieben, …“ Quelle: Google, August 2026
222 von 393 Gästen gaben weniger als 4 Sterne, 56 % gegenüber 32 % bei den anderen Restaurants derselben Art in Essen.
Und die Zahlen dahinter?
Reagiert das Restaurant?
Das Restaurant antwortet hin und wieder auf Bewertungen. Auf Kritik antwortet es aber nur hin und wieder.
- Alle Bewertungen
112 von 393 mit einer Antwort des Restaurants
- Kritik, unter 4 Sternen
52 von 222 mit einer Antwort des Restaurants
In den letzten 12 Monaten: 111 von 276 Bewertungen beantwortet.
Ist das noch aktuell?
Es kommen laufend neue Stimmen dazu. Die neuesten Stimmen fallen besser aus als die vom letzten Jahr.
Von den Stimmen, aus denen die Note entsteht, sind 96 % aus den letzten zwei Jahren.
September 2026
jüngste Stimme
276
Stimmen in den letzten 12 Monaten
4 %
älter als zwei Jahre
Jan bis Mär
21 %
Apr bis Jun
34 %
Jul bis Sep
31 %
Okt bis Dez
15 %
Das beste Jahr war 2026 mit 3,3 von 10.