Rotthauser Str. 128, 45884 Gelsenkirchen
Meine Erfahrung war weder vor Ort gut noch als Lieferdienst in Ordnung. Die Lieferungen dauerten länger als 2 Stunden, was ich als unprofessionell und unhöflich empfand.
Ich war letzte Woche dort und meine Erfahrung war durchweg positiv. Die Bedienung war super, das Essen kam flott und es war alles sehr sauber! Ich kann mich nicht beschweren und würde es 100% weiterempfehlen!
Die Bedienung war super freundlich. An beiden Tagen, die wir diese Woche hier waren, war die selbe Bedienung da und der attraktive Mann war echt super nett. Allerdings waren manche Tische dreckig. Ganz zu schweigen von der Toilette für Damen.
Am 08. 03. 2026 gegen 19: 30 Uhr besuchte ich Burger King, um etwas zu essen zu bestellen. Mir fiel auf, dass meine Bestellung nicht über die Kasse erfasst wurde. Stattdessen wurde der Preis auf einem Taschenrechner berechnet und mir nur mündlich mitgeteilt, was ich sehr ungewöhnlich fand. Zudem erhielt ich keinen Kassenzettel, obwohl ich danach fragte. Man teilte mir mit, dass die Kassen zu diesem Zeitpunkt angeblich defekt seien. Es gab weder beim Betreten des Ladens noch an der Kasse einen Hinweis, dass nur Barzahlung möglich ist. Dies ist nicht das erste Mal, dass mir mitgeteilt wird, dass die Kassen nicht funktionierten. Als Kunde empfinde ich diese Situation als sehr merkwürdig und unprofessionell. Selbst bei technischen Problemen sollte eine transparente Erklärung erfolgen und ein Beleg ausgestellt werden können. Aus diesem Grund gibt es von meiner Seite nur einen Stern! Ich möchte diese Beschwerde äußern und hoffe auf eine Prüfung des Vorfalls.
Ich bin seit Jahrzehnten Kunde und das Essen ist definitiv besser als bei McDonald's. Die Ausstattung ist allerdings seit Ewigkeiten unverändert. Der Service ist meistens unterbesetzt, aber lustig und in Ordnung. Was mir heute aber mal wieder aufgefallen ist: Es war gefühlte und reale 35°C drinnen bei einer Außentemperatur von angenehmen 19°C. Das macht das Essen, geschweige denn das Arbeiten, unnötig anstrengend, weshalb ich mein Essen mitnahm. Schade, dass Burger King das Ambiente nicht so wichtig zu sein scheint, und das eigene Personal anscheinend auch nicht, da ich eigentlich gerne bei BK esse.
Meine Erfahrung in dieser Filiale war leider sehr negativ. Es gab keinen deutschen Mitarbeiter vor Ort, und das Personal, das dort arbeitete, zeigte eine „Kein Bock Einstellung“. Sie waren sowohl inkompetent als auch unfreundlich. Trotz geringer Auslastung im Drive-In und im Restaurant gab es lange Wartezeiten. Selbst eine Beschwerde an die Burger King Zentrale blieb unbeantwortet. Ich werde diese Filiale definitiv nie wieder besuchen und auch Burger King meiden.
Meine Erfahrung bei diesem Laden war leider sehr enttäuschend. Von 4 Bestellungen über Uber Eats wurden 3 Mal falsch geliefert. Beim vierten Mal, heute, wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass das Produkt nicht mehr vorrätig sei. Als Lösung wurde vorgeschlagen, selbst bei Uber Eats zu stornieren, wobei mir jedoch die volle Summe berechnet worden wäre. Der Mitarbeiter am Telefon war weder bereit, eine Lösung zu finden, noch selbst zu stornieren. Er war zudem super unfreundlich.
Ich weiß nicht, wie oft das jetzt passiert ist, aber es wird immer wieder etwas vergessen einzupacken bei Bestellungen. Den vollen Betrag ziehen sie trotzdem ab. Und wenn man die anruft, da man keine Zeit hatte auf dem Weg nach Hause die Bestellung zu kontrollieren, gehen sie nicht ans Telefon oder sie legen einfach auf. Das geht wirklich nicht.
Jedes Mal vergessen die irgendwas, aber den ganzen Betrag ziehen sie immer korrekt ab. Unfähiges Personal ist unachtsam, bei denen an der ersten Stelle.
Eigentlich verdient diese Filiale die vollen Sterne beim Ambiente, denn es war mehr als gemütlich dort! Einzig die fehlenden Fußstützen an den hohen Theken-Tischen waren über längere Zeit leider "sau unbequem".
1–10 von 150 Bewertungen
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