Das Fast-Food-Restaurant Burger King in Gelsenkirchen, genauer gesagt im Stadtteil Erle, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Hier findest du eine legere Atmosphäre, die zum Verweilen einlädt.
Ob für einen schnellen Happen zwischendurch oder ein gemütliches Abendessen, dieser Ort bietet dir vielfältige Möglichkeiten. Entdecke selbst, was dich hier erwartet.
Burger King im Überblick
Bei Burger King gibt es Licht und Schatten. Während viele die Sauberkeit und das Personal loben, gibt es auch Kritikpunkte.
Besonders die Preise und die Wartezeit werden von einigen Gästen bemängelt. Manchmal scheint die Qualität der Speisen zu schwanken, aber der Service wird oft als freundlich beschrieben.
Burger King – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Burger King: Gesamtnote 2,9 von 10. Weiterempfehlung 2,9, Essen 3,8, Preis-Leistung 2,8, Atmosphäre 2,6, Service 2,9 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Gelsenkirchen: 7,1 von 10.
Durchschnitt Gelsenkirchen (7,1 von 10)
- Gesamtbewertung
- 2,9 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,9 von 10, Durchschnitt Gelsenkirchen: 7,1 von 10
- Essen
- 3,8 von 10, Durchschnitt Gelsenkirchen: 7,3 von 10
- Preis-Leistung
- 2,8 von 10, Durchschnitt Gelsenkirchen: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 2,6 von 10, Durchschnitt Gelsenkirchen: 7,2 von 10
- Service
- 2,9 von 10, Durchschnitt Gelsenkirchen: 7,1 von 10
Insgesamt erreicht Burger King eine Bewertung von 2,8, was im unteren Bereich liegt. Die Kundenzufriedenheit ist mit 15,9 % ebenfalls eher gering.
Dies spiegelt sich in den 599 Kundenäußerungen wider, von denen 95 positiv und 479 negativ ausfielen. Es gibt also deutlich mehr kritische Stimmen als lobende.
Betrachtet man die einzelnen Bereiche, so schneidet das Essen (3,6) am schlechtesten ab, gefolgt vom Service (2,7). Die Atmosphäre (2,3) wird etwas besser bewertet, während das Preis-Leistungs-Verhältnis (1,9) noch am ehesten überzeugen kann.
Die Diskrepanz zwischen den positiven und negativen Rückmeldungen ist hier besonders auffällig.
Was Gäste an Burger King mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Saubere Atmosphäre
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Mangelhafte Essensqualität
- Lange Wartezeiten
- Unsaubere Toiletten
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen Imbiss bist und das Preis-Leistungs-Verhältnis im Vordergrund steht, könnte Burger King eine Option sein. Sei dir aber bewusst, dass die Qualität des Essens und der Service nicht immer konstant sind und es zu Wartezeiten kommen kann.
Mit einer Empfehlungsbewertung von 3 ist Burger King eher eine Wahl für Gelegenheitsbesuche, bei denen die Erwartungen nicht zu hoch gesteckt werden. Für ein rundum positives Fast-Food-Erlebnis gibt es möglicherweise bessere Alternativen.
Unser Check: Wie schneidet Burger King ab?
Essen (3,8 von 10)
von 74 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es einiges zu besprechen, basierend auf 169 Rückmeldungen. Viele Gäste loben, dass Burger, Pommes und Milchshakes oft frisch zubereitet und gut warm serviert werden. Besonders der Geschmack und die Frische des Essens, wie bei einem Plant-based Whopper-Menü, werden positiv hervorgehoben.
Leider gibt es auch viele kritische Stimmen, denn mit einem Score von 3,6 und einer Kundenzufriedenheit von 25,4 % gibt es hier noch viel Luft nach oben. Oft wird bemängelt, dass das Essen, wie Burger oder Pommes, kalt oder nur lauwarm ankommt. Auch fehlende oder falsche Bestellungen sowie eine schlechte Produktverfügbarkeit trüben das Bild.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Frisch zubereitet
- Guter Geschmack
- Warm serviert
Kritikpunkte der Kunden
- Essen oft kalt
- Falsche Bestellung
- Lauwarme Pommes
Dafür gibt es Lob
Whopper "... Auch bei der Bestellung meines Plant-based Whopper-Menüs war er bestens aufgelegt und hilfsbereit. Weil der Whopper frisch zubereitet wurde, hat er ihn mit den auch an den Tisch gebracht. Also: Service und Freundlichkeit TOP👍 Außerdem ist dieses Restaurant sehr sauber: Boden, Tische, Sitzmöglichkeiten👍 Aber auch die Toiletten und der Parkplatz. ..."
Plant-based Whopper-Menü "... Ein bestens aufgelegter Mitarbeiter hat mir zur Begrüßung erstmal die Tür aufgehalten. Auch bei der Bestellung meines Plant-based Whopper-Menüs war er bestens aufgelegt und hilfsbereit. Weil der Whopper frisch zubereitet wurde, hat er ihn mit den auch an den Tisch gebracht. ..."
- Whopper
- Plant-based Whopper-Menü
- Chili Cheeseburger
- Essen
- Burger
- Pommes
- frisch zubereitet
- Big King
- Cheeseburger
- Essen war typisch Burger King
Das kommt weniger gut an
Getränk "... Zuerst war meine Bestellung falsch, da wurden schon die Augen verdreht. Als ich dann bemerkte, dass keinerlei Kohlensäure in meinem Getränk war und ich zurückging, war seine Aussage: "Ist es denn sein Problem, wenn die Maschine keine Kohlensäure mehr hat? " Ihr solltet dringend mal eure Mitarbeiter überprüfen, des Weiteren empfehle ich Reinigungspläne. ..."
Burger "... Die Burger haben nach verbranntem Fett geschmeckt und von den Pommes will ich gar nicht erst anfangen. Und dafür mein Geld ausgegeben, für so nichtskönner Personal, die schon 10 Minuten brauchen, um 4 Burger in eine Tüte zu stecken, und die dann auch noch kalt sind. Mit Abstand die ekelhafteste Burger King Erfahrung meines Lebens. ..."
- Getränk
- Burger
- Brot
- Essen
- Pommes
- Cola
- Getränke
- Bestellung
- kaltes Essen
- Artikel bzw. Getränke
Wenn du Wert auf frisch zubereitetes und warmes Essen legst, könnte es hier ein Glücksspiel sein. Es gibt zwar positive Ausreißer, aber die vielen Beschwerden über kalte Speisen und falsche Bestellungen lassen Vorsicht walten. Überlege dir gut, ob du das Risiko eingehen möchtest.
Service (2,9 von 10)
von 90 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten! Basierend auf 262 Erwähnungen, von denen 39 positiv und 213 negativ waren, zeigt sich ein gemischtes Bild. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 14,9 %, was eher schlecht ist, während der Score von 2,7 ebenfalls im unteren Bereich liegt.
Positiv hervorgehoben wurden oft das Personal, die schnelle Zubereitung und die Freundlichkeit einzelner Mitarbeiter. Leider überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich. Viele Gäste beklagen sich über unfreundliches Personal, lange Wartezeiten und unvollständige oder falsche Bestellungen.
Auch die Inkompetenz einiger Mitarbeiter und das schlechte Management werden häufig kritisiert, was den Service insgesamt als verbesserungswürdig erscheinen lässt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Schnelle Zubereitung
- Freundliches Personal
- Aufmerksame Bedienung
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Falsche Bestellungen
Dafür gibt es Lob
Filialleiterin "... Update: Nachdem sich nichts gerührt hat, habe ich die Geschäftsführung von Schlossberger per E-Mail angeschrieben. Daraufhin meldete sich die Filialleiterin und entschuldigte sich nochmals und versprach, dass das Knöllchen erstattet wird. Als Entschädigung wurden wir jetzt sogar mit der ganzen Familie auf Kosten von Burger King in das Restaurant eingeladen. ..."
Herr Kubik "... Als Entschädigung wurden wir jetzt sogar mit der ganzen Familie auf Kosten von Burger King in das Restaurant eingeladen. Kurze Zeit später rief Herr Kubik von Park Smart direkt an und entschuldigte sich für diese Unannehmlichkeiten. Er versprach, alles auf das Konto zurückzuführen. ..."
- Filialleiterin
- Herr Kubik
- Mitarbeiter
- Personal
- Service
- Zubereitung
- Bedienung
- Bestellung
- Bestellungen
- Dame am Schalter
Das kommt weniger gut an
Bestellung "... Zwar war das Personal zu mir freundlich, jedoch war der Bacon für heute aus. Nach mir bestellten Polen ihr Essen, haben sich mit der Bestellung vertan und wollten beim Bestellvorgang noch ändern, was angeblich nicht möglich war. Auf Nachfrage bei jemand anderem, warum die Mitarbeiterin sage, man könne nicht stornieren, antwortete sie nur: "Er wäre halt unfreundlich gewesen, und wenn jemand unfreundlich ist, dann bin ich es auch. ..."
Self-Order-Terminal "... Die Zubereitung war verdammt schnell, die Bedienung war freundlich, die Burger waren warm und die Bestellung war komplett richtig. Leider fehlt es hier an einem Self-Order-Terminal für die eigenständige Bestellung und die Karte ist nur sehr unscharf auf den Displays zu erkennen. Aber die prompte Zubereitung hat uns dennoch überzeugt. ..."
- Bestellung
- Self-Order-Terminal
- Personal
- Wartezeit
- Service
- Mitarbeiter
- Telefon
- Lieferung
- Mitarbeiterin
- Bedienung
Wenn du Wert auf schnellen und freundlichen Service legst, solltest du hier vielleicht zweimal überlegen. Es gibt zwar positive Ausnahmen, aber die vielen negativen Berichte über Wartezeiten und unfreundliches Personal könnten deinen Besuch trüben.
Atmosphäre (2,6 von 10)
von 50 % der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre dieses Ortes ist ein gemischtes Bild, mit einem Score von 2,3, was eher im unteren Bereich liegt. Trotzdem liegt die Kundenzufriedenheit bei 7,8, was zeigt, dass es hier Licht und Schatten gibt. Viele loben die Sauberkeit, das Ambiente und die Toiletten, was für eine angenehme Umgebung spricht.
Leider gibt es bei 111 negativen Erwähnungen auch viele Kritikpunkte. Oft werden die Atmosphäre, die Toiletten und die Tische als dreckig oder unsauber beschrieben. Auch die Einrichtung und die allgemeine Sauberkeit lassen wohl oft zu wünschen übrig, was das Gesamterlebnis trübt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Sauberkeit gelobt
- Ambiente schön
- Personal super nett
Kritikpunkte der Kunden
- Toiletten dreckig
- Tische unsauber
- Ratten gesichtet
Dafür gibt es Lob
Sauberkeit "... Ottimo BK, bene la pulizia, veloci e precisi. Cibo gustoso economico, abbondante come in tutti gli ottimi BK. ..."
Restaurant "... Außerdem ist dieses Restaurant sehr sauber: Boden, Tische, Sitzmöglichkeiten👍 ..."
- Sauberkeit
- Restaurant
- Ambiente
- Atmosphäre
- Parkplatz
- Toiletten
Das kommt weniger gut an
Urinale "... Meine Erfahrung in diesem Restaurant war leider sehr enttäuschend. Die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig: Eines der Urinale war voll, die Türklinke war halb abgebrochen und der Wasserhahn im Handwaschbecken spritzte unkontrolliert. Auch das Personal schien meine Bestellung nicht richtig wahrzunehmen. ..."
Sauberkeit "... Man kann ja mal ne Portion Pommes „vergessen“, aber aus einer großen Portion eine mittlere zu machen, dennoch den gleichen Preis zu kassieren und sich dann keiner Schuld bewusst zu sein und sehr unfreundlich. Und man sollte den Laden vielleicht mal sauber machen! Keine Empfehlung für diese Filiale! ..."
- Urinale
- Sauberkeit
- Laden
- Toiletten
- Tische
- Boden
- Toilette
- Atmosphäre
- Ambiente
- Burger King
Wenn dir Sauberkeit und ein angenehmes Ambiente wichtig sind, solltest du hier vielleicht vorsichtig sein. Es gibt zwar positive Stimmen zur Atmosphäre, aber die vielen negativen Rückmeldungen zur Hygiene sind ein klares Warnsignal. Überlege dir gut, ob du das Risiko eingehen möchtest.
Preis-Leistung (2,8 von 10)
von 22 % der Gäste erwähnt
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es Lichtblicke: Einige Gäste loben das Preis-Leistungs-Verhältnis als noch okay und finden die Preise für Fast Food vergleichsweise günstig. Es gibt sogar Meinungen, die das Essen als lecker, günstig und reichlich beschreiben, was bei 3 positiven Erwähnungen aufhorchen lässt. Leider trüben viele negative Punkte das Bild, besonders die Parkplatzabzocke und die zusätzlichen Kosten.
Mit einem Score von 1,9 (eher schlecht) und einer Kundenzufriedenheit von 7,5 % (sehr schlecht) bei insgesamt 40 Erwähnungen, von denen 37 negativ sind, scheint hier einiges im Argen zu liegen. Besonders die hohen Parkgebühren und die Tatsache, dass man für Ketchup oder Mayo extra bezahlen muss, stoßen vielen sauer auf.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Günstige Preise
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Kritikpunkte der Kunden
- Parkplatzabzocke
- Zusätzliche Kosten
- Hohe Preise
Dafür gibt es Lob
günstige Preise "... vergleichsweise günstige Preise fürs Fast Food ..."
- günstige Preise
- Preis
- Preis-Leistungsverhältnis
Das kommt weniger gut an
Zahlungsaufforderung "... Die Autoposer sind schon lange weg und jetzt wird auf dem Parkplatz abgezockt. Erst ne halbe Stunde aufs Essen warten, drinnen essen, bisschen labern und dann noch im Auto sitzend auf dem Parkplatz telefonieren, im ganzen so 75 Minuten in und um BK verbracht, 48 € Zahlungsaufforderung bekommen von so einer Parkplatzabzockbude. Mit einem Schildchen am Parkplatz das wohl nicht zufällig in etwa BK-farben ist und auf den flüchtigen Blick für Werbung gehalten werden könnte. ..."
Parkplatzabzocke "... Es hat sich nix geändert - bis auf zwei Dinge. Die Autoposer sind schon lange weg und jetzt wird auf dem Parkplatz abgezockt. Erst ne halbe Stunde aufs Essen warten, drinnen essen, bisschen labern und dann noch im Auto sitzend auf dem Parkplatz telefonieren, im ganzen so 75 Minuten in und um BK verbracht, 48 € Zahlungsaufforderung bekommen von so einer Parkplatzabzockbude. ..."
- Zahlungsaufforderung
- Parkplatzabzocke
- Kassensystem
- Preise
- Parkgebühren
- Parkdauer
- Parkplatz
- Parkstrafe
- Preis
- Barzahlung
Wenn du hierherkommst, sei dir bewusst, dass die Parkplatzsituation und versteckte Kosten das Erlebnis trüben können. Für ein schnelles, günstiges Essen mag es gehen, aber sei aufmerksam bei den Zusatzkosten, besonders beim Parken.
Wie sind die Preise pro Gast bei Burger King
Im Schnitt gibst du hier etwa 19 € pro Person aus – das berichten 101 Gäste. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie 11 - 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das eher mittelpreisig, vielleicht sogar leicht darüber.
Schaut man sich die Preisverteilung an, sieht man, dass die meisten Preise (58 von 101) genau in dieser 11 - 20 € Spanne liegen, was zeigt, dass die Preise hier ziemlich konsistent sind und nicht weit streuen.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 101 Bewertungen.
Wir finden, die Preisgestaltung fühlt sich für ein Fast-Food-Restaurant in Gelsenkirchen fair an. Es ist nicht das günstigste, aber die Preise sind angemessen für das, was man bekommt.
Was Gäste über Burger King sagen
Das erwartet dich bei Burger King
Serviceoptionen
- Drive-in
- Kontaktlose Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Sitzplätze im Freien
- Vor Ort essen
- Lieferung
Speiseoptionen
- Frühstück
- Thekenservice
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Kleiner Snack
- Vegane Optionen
- Spätabendessen
- Kaffee
Ambiente
- Leger
Publikum
- Gruppen
Ausstattung
- WC
- Kostenloses WLAN
- WLAN
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
- Rollstuhlgerechte Sitzplätze
- Rollstuhlgerechtes WC
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
- Hochstühle
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen