Burger King – Bewertungen

Ich habe meine Chance genutzt und gehofft, dass sich etwas geändert hat, aber das Brot war wieder alt, die Frikadellen kalt und der Cheddar-Käse lag immer noch so da, wie er aus der Packung kam. Außerdem braucht man einen Bildschirm zur Menüauswahl, wie soll ich etwas bestellen, dessen Bild ich nicht gesehen habe? Ich empfehle dieses Restaurant niemandem, bitte kaufen Sie in einer anderen Filiale ein.

• Brot2
• Frikadellen2
• Cheddar-Käse2

Meine Erfahrung im Burger King war gemischt. Das Essen hat wie in jedem anderen Burger-King-Restaurant geschmeckt, daher kann ich dazu nichts Negatives sagen. Allerdings sind das Ambiente und der Service deutlich verbesserungsbedürftig. Das Geschäft wirkt nicht auf dem neuesten Stand. Vor allem die Einrichtung scheint noch aus den frühen 2010er-Jahren zu stammen. Insgesamt wirkt der Laden etwas heruntergekommen und nicht besonders gepflegt. Außerdem fehlen die Selbstbedienungs-Monitore zum Bestellen. Dadurch wird der Bestellvorgang deutlich langsamer und komplizierter, da man auch keinen guten Überblick über aktuelle Angebote hat. Diese musste man stattdessen auf dem Handy nachschauen. Hinzu kam, dass das Personal nicht sehr deutlich gesprochen hat, sodass man mehrfach nachfragen musste. Währenddessen wurden auch noch Bestellungen vom Drive-In angenommen, was die Situation zusätzlich unübersichtlich und umständlich gemacht hat. Am Ende muss ich leider noch erwähnen, dass man die Toiletten schon von draußen riechen konnte. Der Geruch war sehr unangenehm und hat ehrlich gesagt etwas den Appetit verdorben. Ich würde mir wünschen, dass der Laden renoviert wird und das Personal besser geschult wird, damit der Besuch insgesamt angenehmer wird.

• Essen4
• Ambiente1
• Service1
• Einrichtung1

Mein erstes Mal in diesem Geschäft war leider enttäuschend. Alle Tische waren dreckig und die Mitarbeiter wirkten nicht gerade motiviert, Kunden zu bedienen. Besonders unangenehm war, dass sich eine der Mitarbeiterinnen an der Kasse den Finger in die Nase gesteckt hat. Dies wird definitiv mein letztes Mal hier sein.

• Tische1
• Mitarbeiter1
• Mitarbeiterin1

Meine Erfahrung im Restaurant war durchweg positiv. Die Mitarbeiter waren sehr nett und lustig, was zu einer tollen Atmosphäre beigetragen hat. Ein besonderes Lob geht an Daniel, der besonders positiv herausgestochen ist. Ich kann dieses Restaurant sehr empfehlen.

• Mitarbeiter10
• Daniel10

Meine Erfahrung im Restaurant war einfach nur schrecklich. Es wirkten nur drei Arbeiter, die versuchten, den ganzen Laden zu schmeißen. Die Frau an der Kasse war unfreundlich und unprofessionell. Sie brauchte 15 Minuten für drei Cheeseburger und schaute 20 Mal auf den Kassenbon. Als ich den Kassenbon kurz in die Hand nahm, um meine Nummer zu prüfen, riss sie ihn mir aus der Hand und sagte lautstark: "Nicht anfassen! ". Bis meine Nummer aufgerufen wurde, sind genau 37 Minuten vergangen. Im Laden waren abgezählt 12 Kunden. Reine Katastrophe!

• Arbeiter2
• Frau an der Kasse1
• Wartezeit1

Zwei Mal im Drive-In bestellt und beide Male hat etwas gefehlt. Einfach unglaublich. Kann ich absolut nicht empfehlen.

• Bestellung1
• Drive-In1

Ich bin immer wieder erschrocken, welche Mitarbeiter in dieser Burger King Filiale arbeiten. Es fehlen Burger, die bezahlt wurden, und die Bestellung wird nicht richtig aufgenommen. Da kann ich auch gegen eine Wand reden. Das ist schon öfter passiert. Demnächst kontrolliere ich immer meine Bestellung, bevor ich los fahre. Der Service war mangelhaft und die Bestellung wurde nicht korrekt aufgenommen.

• Mitarbeiter2
• Burger2
• Bestellung2

Meine Erfahrung in diesem Restaurant war leider sehr negativ. Der Laden wirkte sehr in die Jahre gekommen und war unsauber. Ich bemerkte Spinnenweben in den Lampen und die Tische waren nicht sauber. Selbst die Abgabestelle für Tabletts war überfüllt, obwohl nichts los war. Die Pommes waren lauwarm und der gesamte Laden war kalt, obwohl es draußen nur 2 Grad hatte und die Klimaanlage gefühlt lief. Das war sehr unangenehm.

• Spinnenweben in Lampen1
• Tische nicht sauber1
• Abgabestelle Tabletts überfüllt2

Meine Erfahrung war unfassbar schlecht. Ich habe eine Bestellbestätigung erhalten und dann knapp 3 Stunden umsonst gewartet. Es gab weder eine Lieferung noch irgendeine Information, absolute Funkstille. Als ich schließlich selbst dort angerufen habe, hieß es plötzlich, es sei nie eine Bestellung eingegangen. Das ist einfach lächerlich und maximal unprofessionell. Bestellungen zu bestätigen und Kunden dann stundenlang zu verarschen – genau so verliert man jede Glaubwürdigkeit. Am Telefon war man zudem unfreundlich, genervt und null einsichtig. Es gab keinen Lösungsvorschlag, keine Entschuldigung, gar nichts. So einen chaotischen, respektlosen Laden habe ich selten erlebt. Wer hier bestellt, muss entweder sehr geduldig sein oder einfach keinen Anspruch an Service haben. Der Vorgang wurde selbstverständlich an Lieferando gemeldet. Für mich: einmal und nie wieder.

• Bestellbestätigung1
• Wartezeit1
• Lieferung1

Meine Erfahrung war eine absolute Katastrophe. Ich habe eine Bestellbestätigung erhalten und danach über 3 Stunden gewartet. Es gab keine Lieferung, keine Info, nichts. Nach ewiger Wartezeit rief ich dort an – nur um mir sagen zu lassen, dass angeblich gar keine Bestellung eingegangen ist. Wie unprofessionell kann man eigentlich sein? Bestellungen bestätigen, Leute stundenlang warten lassen und dann so tun, als wäre nichts gewesen. Dazu noch unsympathisch und null lösungsorientiert am Telefon. So einen Umgang mit Kunden habe ich lange nicht erlebt. Der Fall wurde bereits an Lieferando weitergeleitet. Nie wieder.

• Bestellbestätigung2
• Wartezeit1
• Lieferung1