Burger King in Osnabrück

alles stimmt "... Diesbezüglich 0 Sterne! Insgesamt deswegen 4 Sterne, weil sonst alles stimmt. Absolut Handlungsbedarf seitens Burgerking Franchisenehmer und/oder BK Hannover. ..."

Essen "... Naja, manchmal kann man die junge Frau auch verstehen, wenn alles nicht so richtig funktioniert. Essen war echt lecker und schön heiß. Toiletten schön sauber. ..."

Burger "... Ich habe in den letzten 6 Jahren hier wirklich schon alles erlebt – allerdings ausschließlich im Drive-in. Utopische Wartezeiten, falsche Bestellungen, keine Kartenzahlung, fehlende Produkte („haben wir nicht“), Burger, die aus nichts weiter als einem trockenen Brötchen bestanden, keine Sauce, keine Mayo, falsche Artikel – die Liste ist endlos. Oft bin ich einfach wieder weggefahren. ..."

Dessertstangen "... Ich habe um halb 11 abends 15 Minuten auf eine Bestellung zum Mitnehmen gewartet und dann noch einen falschen Artikel bekommen. Statt Chilli Cheese Fries gab es irgendwelche Dessertstangen mit Karamellsoße. Vielleicht müssten von Burger King die Verpackungen überarbeitet werden, damit man beim Packen weiß, was drin ist, wenn man nicht nachschauen kann. ..."

herzliche und professionelle Art "... Anwar hat unsere Bestellung sehr geduldig aufgenommen, alle Fragen beantwortet und dafür gesorgt, dass alles schnell und reibungslos lief. Diese herzliche und professionelle Art macht wirklich den Unterschied – man fühlt sich bei ihr einfach gut aufgehoben. Vielen Dank, Anwar, für den tollen Service und dafür, dass du Burger King zu einem Ort machst, zu dem man gerne wiederkommt! ..."

Bestellung "... Schon im Drive-In hat sie uns mit ihrer positiven Art richtig begeistert. Anwar hat unsere Bestellung sehr geduldig aufgenommen, alle Fragen beantwortet und dafür gesorgt, dass alles schnell und reibungslos lief. Diese herzliche und professionelle Art macht wirklich den Unterschied – man fühlt sich bei ihr einfach gut aufgehoben. ..."

Drive-In "... Burger sind kalt, alles, was paniert ist, liegt viel zu lange vorbereitet herum, sodass es austrocknet und nicht gut schmeckt! Bei Drive-In fehlt bei uns bei jeder zweiten Bestellung etwas oder es sind falsche Sachen dabei. Man muss immer genau kontrollieren, was eingepackt wurde, das ist sehr nervig, da man bei dem gegenüber mit dem "M" Besseres kennt und weiß, dass es auch funktionieren kann! ..."

Mitarbeiter "... Momentan ist der Laden für mich nicht ganz unverdächtig. Ein etwas muskulöser Mitarbeiter ist ziemlich mies gelaunt und spiegelt dieses auch in der Filiale wider: Kunden werden angeschnauzt, das Essen wird OHNE Handschuhe regelrecht aufs Tablett geknallt und es wird sich lautstark bei Kunden über andere Kunden beschwert! (Vielleicht hat der gute Herr seine Muckis nicht ganz unter Kontrolle 🤷🏻‍♂️). ..."

Atmosphäre "... Meine Frau ist ebenfalls vom Geschmack der Speisen überzeugt. Bereits 2022 empfand ich die Atmosphäre als angenehm und sauber, auch die WC-Anlagen waren sehr sauber und modern. Das Personal war nett und die Speisen und Getränke waren gut und preislich okay. ..."

Restaurant "... Die Bestellung wurde schnell und vollständig bearbeitet. Das Essen war sehr gut und das Restaurant war gepflegt. Jeweils 1 Stern ziehe ich ab, da die Tablettwagen voll waren und auf der Damentoilette der Handtrockner defekt ist. ..."

Innentemperatur "... Heute hatte ich die Gelegenheit, mit meinem Sohn die Burger King Filiale in der Pagenstecherstraße in Osnabrück zu besuchen. Bereits beim Betreten der Filiale fiel sofort auf, dass die Innentemperatur kaum von der Außentemperatur abwich, die zu diesem Zeitpunkt bei lediglich 1 °C lag. Als unser Essen fertig war, entschieden wir uns, unsere Jacken anzubehalten, da es in der Filiale einfach zu kalt war. ..."

Hände "... Zudem konnte ich aus der Küche Mitarbeiter hören, die sich über die Kälte beschwerten, was auf ein offensichtliches Problem mit der Heizung hinweist. Im Verlauf unseres Besuchs wurden meine Hände eiskalt, was das Essen für uns unerträglich machte. Sowohl der Geschmack des kalten Essens als auch die fröstelnde Umgebung minderten das Erlebnis erheblich. ..."

Parkplätze "... Das Essen war gut und die Atmosphäre sowie der Service wurden mit jeweils 5 von 5 Punkten bewertet. Es gibt kostenlose Parkplätze und sogar E-Ladestationen, mit reichlich Parkplätzen. Die Wartezeit war "keine Wartezeit". ..."

E-Ladestationen "... E-Ladesäulen vorhanden ..."

Preise "... Der Service ist bei Burger King generell kaum vorhanden, und die App sowie die SB-Terminals sind viel zu kompliziert gestaltet für die eigentlich wenigen Produkte. Die Preise sind mittlerweile teilweise unverschämt (70 oder 75 Cent für einen Mini-Dip? 5, 20 € für einen Milchshake?). ..."

zu viel bezahlt "... Bei meiner Bestellung ist etwas schiefgelaufen und ich habe zu viel bezahlt. Daraufhin hat mir der Mitarbeiter einen Beleg mitgegeben und gesagt, dass man mir den Betrag auf mein Konto senden wird. ..."