Das Fast-Food-Restaurant Burger King in Osnabrück, gelegen im Stadtteil Hafen, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Hier findest du eine entspannte Atmosphäre, die zum Verweilen einlädt.
Ob für einen kleinen Snack zwischendurch, ein spätes Abendessen oder einfach nur eine Tasse Kaffee – hier bist du genau richtig. Die vielfältigen Serviceoptionen machen deinen Besuch besonders flexibel.
Burger King im Überblick
Burger King bietet oft eine angenehme Atmosphäre und ein sauberes Umfeld, was den Aufenthalt dort erfreulich macht. Besonders positiv fällt auf, dass das Essen häufig heiß und frisch serviert wird, was für ein Fast-Food-Restaurant nicht selbstverständlich ist.
Viele Gäste loben auch die Freundlichkeit einzelner Mitarbeiter, die sich um die Anliegen der Kunden kümmern. Allerdings gibt es auch Schattenseiten: Die Kartenzahlung funktioniert nicht immer reibungslos, und es kommt vor, dass Bestellungen unvollständig sind oder die Wartezeiten länger ausfallen.
Manchmal scheint auch die Sauberkeit zu wünschen übrig zu lassen, und die Preise für bestimmte Artikel werden als zu hoch empfunden.
Burger King – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Burger King: Gesamtnote 3,4 von 10. Weiterempfehlung 3,4, Essen 3,7, Preis-Leistung 3,9, Atmosphäre 4,4, Service 3,2 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Osnabrück: 7,1 von 10.
Durchschnitt Osnabrück (7,1 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,4 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,4 von 10, Durchschnitt Osnabrück: 7,1 von 10
- Essen
- 3,7 von 10, Durchschnitt Osnabrück: 7,3 von 10
- Preis-Leistung
- 3,9 von 10, Durchschnitt Osnabrück: 6 von 10
- Atmosphäre
- 4,4 von 10, Durchschnitt Osnabrück: 7 von 10
- Service
- 3,2 von 10, Durchschnitt Osnabrück: 7 von 10
Insgesamt erreicht Burger King eine Restaurantbewertung von 3,3, was im unteren Bereich liegt. Die Atmosphäre (4) wird dabei am besten bewertet, gefolgt vom Essen (3,5).
Der Service (3) und das Preis-Leistungs-Verhältnis (3) liegen im Durchschnitt. Diese Einschätzung basiert auf 497 Kundenäußerungen, wobei 104 positive und 369 negative Meinungen vorliegen.
Die Kundenzufriedenheit liegt bei 20,9 %, was als eher gering einzustufen ist. Dies spiegelt die gemischten Erfahrungen wider, die viele Gäste machen.
Während einige Aspekte wie die Sauberkeit und die Qualität bestimmter Speisen positiv hervorgehoben werden, trüben Probleme mit dem Service und der Bezahlung das Gesamtbild.
Was Gäste an Burger King mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Angenehme Atmosphäre
- Essen oft heiß
- Freundliche Mitarbeiter
Was Gäste nicht mögen
- Probleme Kartenzahlung
- Unvollständige Bestellungen
- Lange Wartezeiten
Wenn du Wert auf eine saubere Umgebung und potenziell heißes Essen legst, könnte Burger King eine Option sein. Die Empfehlungsbewertung von 3,7 deutet jedoch darauf hin, dass die Erfahrungen stark variieren können.
Sei darauf vorbereitet, dass es bei der Bezahlung oder der Vollständigkeit deiner Bestellung zu Unregelmäßigkeiten kommen kann. Für ein schnelles Essen, bei dem du nicht zu hohe Erwartungen an den Service hast, kann es passen.
Wenn dir jedoch ein reibungsloser Ablauf und ein durchweg gutes Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig sind, gibt es möglicherweise bessere Alternativen. Es ist ein Ort, der seine Höhen und Tiefen hat.
Unser Check: Wie schneidet Burger King ab?
Essen (3,7 von 10)
von 79 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es Licht und Schatten, basierend auf 162 Rückmeldungen. Viele Gäste loben besonders die frischen Pommes, das gute Fleisch und die leckeren Sandwiches. Auch die Zubereitung und die vegetarischen Optionen finden Anklang, wobei das Essen oft als heiß und lecker beschrieben wird.
Der Gesamt-Score liegt bei 3,5, was eher durchschnittlich ist. Leider gibt es auch einige Kritikpunkte, die sich in 112 negativen Erwähnungen widerspiegeln. Oftmals werden kalte Burger und Pommes bemängelt, die Qualität der Speisen lässt zu wünschen übrig und es kommt vor, dass Bestellungen unvollständig sind oder falsche Artikel geliefert werden.
Die Kundenzufriedenheit liegt bei 23,5 %, was deutlich Raum für Verbesserungen lässt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Pommes waren frisch
- Fleisch war frisch
- Essen war heiß
Kritikpunkte der Kunden
- Burger kalt
- Pommes kalt
- Falsches Essen
Dafür gibt es Lob
alles stimmt "... Diesbezüglich 0 Sterne! Insgesamt deswegen 4 Sterne, weil sonst alles stimmt. Absolut Handlungsbedarf seitens Burgerking Franchisenehmer und/oder BK Hannover. ..."
Essen "... Naja, manchmal kann man die junge Frau auch verstehen, wenn alles nicht so richtig funktioniert. Essen war echt lecker und schön heiß. Toiletten schön sauber. ..."
- alles stimmt
- Essen
- Pommes
- Burger
- Alles gut
- Burger King
- Crispy
- Essen war heiß
- Fleisch
- Geschmack der Speisen
Das kommt weniger gut an
Burger "... Ich habe in den letzten 6 Jahren hier wirklich schon alles erlebt – allerdings ausschließlich im Drive-in. Utopische Wartezeiten, falsche Bestellungen, keine Kartenzahlung, fehlende Produkte („haben wir nicht“), Burger, die aus nichts weiter als einem trockenen Brötchen bestanden, keine Sauce, keine Mayo, falsche Artikel – die Liste ist endlos. Oft bin ich einfach wieder weggefahren. ..."
Dessertstangen "... Ich habe um halb 11 abends 15 Minuten auf eine Bestellung zum Mitnehmen gewartet und dann noch einen falschen Artikel bekommen. Statt Chilli Cheese Fries gab es irgendwelche Dessertstangen mit Karamellsoße. Vielleicht müssten von Burger King die Verpackungen überarbeitet werden, damit man beim Packen weiß, was drin ist, wenn man nicht nachschauen kann. ..."
- Burger
- Dessertstangen
- Pommes
- Essen
- Getränke
- Churros
- Eiswürfel
- Fast Food
- Chilli Nuggets
- Cola
Wenn du Glück hast, bekommst du hier leckeres und heißes Essen. Sei aber darauf vorbereitet, dass die Qualität schwanken kann und es zu Fehlern bei der Bestellung kommen kann. Für ein schnelles, unkompliziertes Essen ist es oft nicht die beste Wahl.
Service (3,2 von 10)
von 90 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten, wie die 236 Erwähnungen zeigen. Positiv hervorgehoben werden oft die Bedienung, Mitarbeiter und die schnelle und reibungslose Bestellung. Besonders freundliche und professionelle Mitarbeiter wie Anwar, die sich Zeit nehmen und Fragen beantworten, sorgen für ein gutes Gefühl und tollen Service.
Leider gibt es auch viele Kritikpunkte, die zu einem durchschnittlichen Score von 3 und einer Kundenzufriedenheit von nur 17,4 % führen. Häufige Beschwerden betreffen Wartezeiten, falsche Bestellungen und fehlende Produkte. Auch unfreundliches Personal und mangelnde Sprachkenntnisse werden oft bemängelt, was den Service stark beeinträchtigt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliche Mitarbeiter
- Schnelle Bestellung
- Guter Service
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Falsche Bestellungen
- Unfreundliches Personal
Dafür gibt es Lob
herzliche und professionelle Art "... Anwar hat unsere Bestellung sehr geduldig aufgenommen, alle Fragen beantwortet und dafür gesorgt, dass alles schnell und reibungslos lief. Diese herzliche und professionelle Art macht wirklich den Unterschied – man fühlt sich bei ihr einfach gut aufgehoben. Vielen Dank, Anwar, für den tollen Service und dafür, dass du Burger King zu einem Ort machst, zu dem man gerne wiederkommt! ..."
Bestellung "... Schon im Drive-In hat sie uns mit ihrer positiven Art richtig begeistert. Anwar hat unsere Bestellung sehr geduldig aufgenommen, alle Fragen beantwortet und dafür gesorgt, dass alles schnell und reibungslos lief. Diese herzliche und professionelle Art macht wirklich den Unterschied – man fühlt sich bei ihr einfach gut aufgehoben. ..."
- herzliche und professionelle Art
- Bestellung
- Bedienung
- Service
- Mitarbeiter
- Personal
- Anwar
- Arbeitnehmer
- Bestellung am Terminal
- Dame
Das kommt weniger gut an
Drive-In "... Burger sind kalt, alles, was paniert ist, liegt viel zu lange vorbereitet herum, sodass es austrocknet und nicht gut schmeckt! Bei Drive-In fehlt bei uns bei jeder zweiten Bestellung etwas oder es sind falsche Sachen dabei. Man muss immer genau kontrollieren, was eingepackt wurde, das ist sehr nervig, da man bei dem gegenüber mit dem "M" Besseres kennt und weiß, dass es auch funktionieren kann! ..."
Mitarbeiter "... Momentan ist der Laden für mich nicht ganz unverdächtig. Ein etwas muskulöser Mitarbeiter ist ziemlich mies gelaunt und spiegelt dieses auch in der Filiale wider: Kunden werden angeschnauzt, das Essen wird OHNE Handschuhe regelrecht aufs Tablett geknallt und es wird sich lautstark bei Kunden über andere Kunden beschwert! (Vielleicht hat der gute Herr seine Muckis nicht ganz unter Kontrolle 🤷🏻♂️). ..."
- Drive-In
- Mitarbeiter
- Kundenkontakt
- Service
- Wartezeit
- Bestellung
- Personal
- Bedienung
- Kartenzahlung
- Chef
Der Service ist leider ein echtes Glücksspiel. Wenn du Glück hast, triffst du auf engagierte Mitarbeiter, aber die Wahrscheinlichkeit ist hoch, dass du mit langen Wartezeiten, falschen Bestellungen oder unfreundlichem Personal zu kämpfen hast. Überlege dir gut, ob du dieses Risiko eingehen möchtest.
Atmosphäre (4,4 von 10)
von 41 % der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre dieses Ortes erhält eine durchschnittliche Bewertung von 4, was auf ein gemischtes Bild hindeutet. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 28,4 %, was als eher schlecht einzustufen ist. Basierend auf 74 Erwähnungen, davon 21 positive und 48 negative, gibt es hier Licht und Schatten.
Positiv fallen oft der gute Standort, die Sauberkeit im Gastraum und die gepflegten Toiletten auf. Viele schätzen das moderne Ambiente und die Möglichkeit, draußen zu sitzen. Negativ ins Gewicht fallen hingegen häufig die Lautstärke, die Kälte im Restaurant und die Sauberkeit an den Tischen.
Auch das Inventar und die Musik werden manchmal kritisiert.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Guter Standort
- Saubere Toiletten
- Modernes Ambiente
Kritikpunkte der Kunden
- Viel zu laut
- Viel zu kalt
- Dreckige Tische
Dafür gibt es Lob
Atmosphäre "... Meine Frau ist ebenfalls vom Geschmack der Speisen überzeugt. Bereits 2022 empfand ich die Atmosphäre als angenehm und sauber, auch die WC-Anlagen waren sehr sauber und modern. Das Personal war nett und die Speisen und Getränke waren gut und preislich okay. ..."
Restaurant "... Die Bestellung wurde schnell und vollständig bearbeitet. Das Essen war sehr gut und das Restaurant war gepflegt. Jeweils 1 Stern ziehe ich ab, da die Tablettwagen voll waren und auf der Damentoilette der Handtrockner defekt ist. ..."
- Atmosphäre
- Restaurant
- Klimatisiert
- Sauberkeit
- Ambiente
- Burger King
- Filiale
- Getränkeautomat
- Inventar
- Ordnung und Sauberkeit
Das kommt weniger gut an
Innentemperatur "... Heute hatte ich die Gelegenheit, mit meinem Sohn die Burger King Filiale in der Pagenstecherstraße in Osnabrück zu besuchen. Bereits beim Betreten der Filiale fiel sofort auf, dass die Innentemperatur kaum von der Außentemperatur abwich, die zu diesem Zeitpunkt bei lediglich 1 °C lag. Als unser Essen fertig war, entschieden wir uns, unsere Jacken anzubehalten, da es in der Filiale einfach zu kalt war. ..."
Hände "... Zudem konnte ich aus der Küche Mitarbeiter hören, die sich über die Kälte beschwerten, was auf ein offensichtliches Problem mit der Heizung hinweist. Im Verlauf unseres Besuchs wurden meine Hände eiskalt, was das Essen für uns unerträglich machte. Sowohl der Geschmack des kalten Essens als auch die fröstelnde Umgebung minderten das Erlebnis erheblich. ..."
- Innentemperatur
- Hände
- Heizung
- Atmosphäre
- Sauberkeit
- Boden
- Hygiene
- Tische
- Filiale
- Fußboden
Wenn du Wert auf ein sauberes Restaurant legst und die Möglichkeit zum Draußensitzen schätzt, könnte es passen. Sei aber auf mögliche Lautstärke und eine kühle Innentemperatur vorbereitet, die das Erlebnis trüben könnten.
Preis-Leistung (3,9 von 10)
von 16 % der Gäste erwähnt
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es Licht und Schatten. Positiv fallen die kostenlosen Parkplätze und E-Ladestationen auf, die von einigen Gästen als sehr praktisch empfunden werden. Auch die Wartezeiten scheinen oft kurz zu sein, und manche finden die Preise okay.
Allerdings ist das Preisniveau für viele ein großes Ärgernis, besonders bei Kartenzahlung gibt es oft Probleme. Viele empfinden die Preise als viel zu teuer, besonders für Beilagen wie Pommes oder Dips. Mit einem Score von 3 (eher schlecht) und einer Kundenzufriedenheit von 16 % (eher schlecht) bei insgesamt 25 Erwähnungen, davon 4 positive und 21 negative, zeigt sich hier deutlicher Verbesserungsbedarf.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Kostenlose Parkplätze
- E-Ladestationen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohes Preisniveau
- Keine Kartenzahlung
- Viel zu teuer
Dafür gibt es Lob
Parkplätze "... Das Essen war gut und die Atmosphäre sowie der Service wurden mit jeweils 5 von 5 Punkten bewertet. Es gibt kostenlose Parkplätze und sogar E-Ladestationen, mit reichlich Parkplätzen. Die Wartezeit war "keine Wartezeit". ..."
E-Ladestationen "... E-Ladesäulen vorhanden ..."
- Parkplätze
- E-Ladestationen
- Parkplatz
- Preislich
Das kommt weniger gut an
Preise "... Der Service ist bei Burger King generell kaum vorhanden, und die App sowie die SB-Terminals sind viel zu kompliziert gestaltet für die eigentlich wenigen Produkte. Die Preise sind mittlerweile teilweise unverschämt (70 oder 75 Cent für einen Mini-Dip? 5, 20 € für einen Milchshake?). ..."
zu viel bezahlt "... Bei meiner Bestellung ist etwas schiefgelaufen und ich habe zu viel bezahlt. Daraufhin hat mir der Mitarbeiter einen Beleg mitgegeben und gesagt, dass man mir den Betrag auf mein Konto senden wird. ..."
- Preise
- zu viel bezahlt
- Rabatte
- Kartenzahlung
- Geld
- Bezahlt
- EC Kartenzahlung
- EC Zahlung
- Geld verdienen
- Geld zurück
Wenn du Wert auf kostenlose Parkmöglichkeiten legst und bar zahlen kannst, könnte es passen. Aber sei auf höhere Preise und mögliche Probleme bei der Kartenzahlung vorbereitet, denn hier gibt es viel Raum für Enttäuschung.
Wie sind die Preise pro Gast bei Burger King
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 16 € pro Person aus – das haben uns 82 Gäste verraten. Damit liegt das Restaurant im Bereich von 11 - 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das eher im mittleren Preissegment, vielleicht sogar leicht darüber.
Schaut man sich die Preisverteilung an, sehen wir, dass die meisten Gäste (49) ebenfalls in diesem 11 - 20 € Bereich liegen, aber es gibt auch einige, die weniger (21 im Bereich 1 - 10 €) oder etwas mehr (7 im Bereich 21 - 30 €) ausgeben.
Hier siehst du, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 82 Bewertungen.
Für ein Fast-Food-Restaurant in Osnabrück fühlen sich die Preise fair an. Wir denken, es ist eine gute Wahl, wenn man etwas Solides im mittleren Preissegment sucht.
Was Gäste über Burger King sagen
Das erwartet dich bei Burger King
Serviceoptionen
- Drive-in
- Kontaktlose Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Sitzplätze im Freien
- Vor Ort essen
- Lieferung
Speiseoptionen
- Frühstück
- Thekenservice
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Kaffee
Ambiente
- Leger
Publikum
- Gruppen
Ausstattung
- WC
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
- Rollstuhlgerechtes WC
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kinder
- Hochstühle
- Kindermenü
- Gut für Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen