Burger King – Bewertungen

Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr negativ. Wir mussten eine halbe Stunde auf drei Baby Burger warten, die dann auch noch kalt waren. Unglaublich, dass bei nur drei Mann der Drive-In bedient wurde, während der Laden voll war und alle warten mussten. Der Fokus lag anscheinend auf den Autos statt auf den Gästen im Restaurant.

• Service1
• Baby Burger2
• Warten1

Meine Erfahrung im Restaurant war leider von mehreren Problemen geprägt. Zuerst erhielten wir den falschen Burger, was zu einer längeren Wartezeit für die Zubereitung des neuen Gerichts führte. Zu allem Überfluss waren die Pommes kalt. Als ich freundlich darum bat, auch die Pommes neu zu bekommen, da man ein Menü zusammen essen möchte, reagierte das Personal unhöflich und wies meine Bitte ab mit der Begründung, die Pommes seien in Ordnung. Es ist schade, dass wegen einer Kleinigkeit wie Pommes der Servicegedanke komplett verloren geht und man dadurch eine negative Erfahrung macht.

• Burger2
• Pommes1
• Personal1

Meine Erfahrung bei Burger King in dieser Filiale war wirklich die schlechteste, die ich je gemacht habe. Die Mitarbeiter sind absolut unprofessionell – sie können weder richtig kochen noch mit Kunden umgehen. Der Laden wirkt oft unsauber. Das Brot ist häufig nicht richtig durch, das Fleisch ebenfalls nicht ausreichend gegart. Außerdem fehlen ständig Produkte oder sogar ganze Artikel aus der Bestellung. Beim Bezahlen fühlt man sich unwohl, fast so, als würde man über den Tisch gezogen. Es wird oft gezielt die Kartenzahlung ausgewählt, sodass man den Betrag nicht richtig sehen kann. Einen Kassenbon bekommt man fast nie, nur wenn man ausdrücklich danach fragt – und selbst dann manchmal nicht. Ein weiteres Problem ist die Verständigung: Viele Mitarbeiter sprechen die offizielle Sprache kaum, was die Bestellung unnötig kompliziert macht. Das Ganze ist besonders enttäuschend, weil eine andere Filiale nur wenige Kilometer entfernt deutlich besser ist. Hier stimmt einfach nichts – weder Service noch Qualität.

• Mitarbeiter1
• Kundenumgang1
• Laden2

Meine Erfahrung war sehr enttäuschend. Die Lieferando Bestellung wurde bestätigt, aber dann musste ich 45 Minuten warten, bevor sie storniert wurde. Das ist ein sehr schlechter Service.

• Lieferando Bestellung2
• 45 Minuten warten1
• storniert1

Wäre ich nicht mit dem Taxi da gewesen, wäre ich umgedreht. Der Burger war einfach kalt und lag zu 110% schon länger da. Die Soßen fehlten. Wie jedes Mal eine Enttäuschung! Habe den zweiten Burger dann weggeworfen, weil er leider nicht genießbar war.

• Burger1
• Soßen2
• Enttäuschung1

Beim Abholen fehlen immer etwas, mal mehr mal weniger. Schon das dritte Mal hintereinander so passiert.

• Abholen2
• Fehlende Artikel2

Ich muss diesen Burger King mal loben. Wir bestellen immer zum liefern. Die Fahrer sind unglaublich nett ! Und schnell.

• Fahrer10
• Lieferung9

Bis jetzt hatte ich nur sehr wenige Probleme. Das Essen kam immer relativ schnell und war warm bzw. Heiß. Die Filiale ist sauber und das Personal nett.

• Essen8
• Filiale7
• Personal8

Ich habe online bestellt und ein Baby Burger Menü und ein Chicken Burger erhalten. Leider wurden die Burger vom Menü vergessen. Als ich den Lieferanten anrief, sagte er nur: "Ich kann da nix machen, rufen Sie Burger King an. " Ich habe mehrmals bei Burger King angerufen, aber niemand ging ran. Es ist unverständlich, wie der Hauptteil des Menüs, das Wichtigste, vergessen werden kann.

• Baby Burger Menü2
• Chicken Burger2
• Lieferant1

Ich bin immer gerne hierhergekommen. Vor Ort bekommt man die Bestellung schnell und das Essen ist auch schön warm. Heute war ich im Drive-in. Ich hatte ein Big King XXL Menü, wo sowohl der Burger, als auch die Pommes kalt waren. Die Chicken Tenders wurden frisch gemacht und waren heiß. Allerdings war der Cheese-Dip dazu kalt und bereits fest geworden. Ich habe diesen zu Hause in der Mikrowelle wieder aufgewärmt, weil es so absolut nicht geschmeckt hat. Alles in allem, hat mir heute das ganze Essen nicht geschmeckt (obwohl ich Fast Food liebe). Und ich wohne direkt um die Ecke, weswegen es auch keinen Grund gibt, warum alles kalt war! Mal ehrlich, für den mittlerweile wirklich hohen Preis erwarte ich einfach besseres. Mir ist die Lust auf Burger King jedenfalls erstmal vergangen!

• Chicken Tenders8
• Bestellung7
• Burger2
• Pommes2
• Cheese-Dip2