burgerme in M. Gladbach

neue Flasche Limo "... Angerufen und jetzt kommt es: Burger wurde neu geliefert, den alten Burger durften wir behalten. Als der Fahrer kam, hatte er eine neue Flasche Limo als Geschenk mitgebracht mit den Worten: Bitte nicht kaputt machen 😂😂😂 Nicht die reibungslosen Lieferungen zeichnen Läden wie diesen hier aus, sondern wie man mit Problemen und Kunden umgeht. Daher ein herzliches Dankeschön für die Limo und ein Bravo zum Service! ..."

Fleisch "... Als ich in diesen köstlichen Double Cheeseburger biss, wurde ich buchstäblich von einem Geschmackserlebnis überwältigt. Das Fleisch war unglaublich saftig und zart, so perfekt zubereitet, dass es förmlich auf der Zunge schmolz. Der Käse war cremig und wunderbar mit dem Fleisch verschmolzen, und das Ketchup fügte eine Explosion von Geschmack hinzu, die meine Geschmacksnerven in Ekstase versetzte. ..."

Brötchen "... Leider hat, wie oben schon geschrieben, etwas beim Essen gefehlt und trotz eines sehr freundlichen Mitarbeiters am Telefon, wurde keine Entschädigung angeboten, was mich schon enttäuscht hat. Den zweiten Stern ziehe ich für die etwas zähen Brötchen, die Temperatur des Essens und den, zwar netten, aber dennoch enttäuschenden support ab. Fazit: Die Burger waren prinzipiell gut, jedoch wurden die Extras vergessen und, man kann es leider oft nicht vermeiden, sie waren ein wenig kalt. ..."

Röstiburger "... Ich komme auch gar nicht mehr hinterher, die Gutscheine einzulösen, die ich bekomme, weil meine Bestellung immer falsch ist oder etwas fehlt! Sorry, aber einen Röstiburger ohne Rösti auszuliefern, ist wirklich unverschämt! Das wird nur noch dadurch getoppt, dass ich als Ausgleich einen Gutschein für 2€ bekommen habe! ..."

Entschädigung "... Das war definitiv das letzte Mal, dass ich bei diesem Lieferanten bestellt habe, denn selbst wenn man diesen Lieferanten 20 Minuten lang versucht telefonisch zu erreichen, bekommt man kein Gehör und legt schlussendlich nur noch frustriert auf. Jedoch wurde wenige Minuten später, sich telefonisch noch einmal gemeldet und entschuldigt, sowie eine Entschädigung angeboten. Uns wurde Besserung versprochen und ich hoffe, dass dies auch so realisiert wird. ..."

Zubereitung "... Dieser Burger war mehr als nur eine Mahlzeit; er war ein Erlebnis, das meine Sinne in völlige Verzückung versetzte. Der Mensch, der diesen Burger zubereitete, verdient zweifellos eine Beförderung. Seine Fähigkeiten haben nicht nur meinen Gaumen verzaubert, sondern auch meine Glaubensrichtung in Bezug auf diesen Laden verändert. ..."

Lieferung "... Nach 60min angerufen bei der Hotline wurde mir gesagt Es würde noch ne gute Stunde dauern, wollte dann abbestellen denn 2h für essen wollte ich nicht warten aber wegen angeblich technischen Probleme konnten die meine Bestellung nicht stornieren und den Store nicht erreichen. Nach ner etlicher Zeit dann die Lieferung bekommen. Leider hatte ich schon per Paypal bezahlt sonst wäre die Bestellung zurück und kein Geld ! ..."

warten "... Kann ja sein, dass das dem Warenwert entspricht, ist aber definitiv kein Kundenservice, wenn nicht der ganze Burger ersetzt wird. Die Alternative nochmal 40min zu warten bis ein neuer Burger kommt und alles andere noch kälter ist, ist nun wirklich eine Farce. Ich überlege mittlerweile die gesammelten 11€ Gutscheine lieber verfallen zu lassen, als nochmal etwas zu bestellen. ..."

Atmosphäre "... Das Essen war von hoher Qualität und hat uns sehr gut geschmeckt. Der Service und das Personal waren durchweg sehr freundlich und familiär, was zu einer angenehmen Atmosphäre beigetragen hat. Wir können das Restaurant auf jeden Fall weiterempfehlen 👍🏻. ..."

Ort "... Danke, dass Sie so tolle Arbeit leisten und unsere Mahlzeiten so fantastisch machen. Ein sauberer Ort mit guten Preisen (vor Ort günstiger als online). ..."

Preis "... die Burger sind ihren Preis echt wert ..."

Aktionspreise "... dank Aktionspreisen sehr preiswert ..."

Preis "... Dennoch war bei meinem Burger leider die Käsesauce, die ich extra dazu gekauft habe, nirgendwo aufzufinden. Auch die Pommes waren sehr enttäuschend, leider komplett kalt und die Käsesauce darüber war weniger als ein Klecks – für den Preis ein wenig frech, wie ich finde. Die Chicken Finger waren eigentlich echt lecker und der Burger war auch okay. ..."

Gutschein "... Sorry, aber einen Röstiburger ohne Rösti auszuliefern, ist wirklich unverschämt! Das wird nur noch dadurch getoppt, dass ich als Ausgleich einen Gutschein für 2€ bekommen habe! Kann ja sein, dass das dem Warenwert entspricht, ist aber definitiv kein Kundenservice, wenn nicht der ganze Burger ersetzt wird. ..."