- Preis pro Person
- 21 - 30 €
- Anlass des Besuchs
- Lieferung
- Servicetyp
- Lieferung
- Wartezeit
- Lang (31+ Min.)
Enttäuschende Erfahrung mit langer Wartezeit
Absolut enttäuschende Erfahrung. Ich habe über Lieferando bestellt und über eine Stunde gewartet. Da keinerlei Information kam, musste ich selbst im Restaurant anrufen und nachfragen, ob meine Bestellung fertig ist. Am Telefon wurde mir dann gesagt, dass sie es „nicht schaffen“. Trotzdem bin ich zum Laden gefahren, um meine Bestellung abzuholen. Vor Ort stellte sich dann heraus, dass sie noch nicht einmal angefangen hatten, mein Menü zuzubereiten. Das bedeutet: Bestellung wird angenommen, der Kunde wartet über eine Stunde – und am Ende existiert die Bestellung praktisch gar nicht. So ein Umgang mit Kunden ist einfach respektlos. Wenn man überfordert ist, sollte man keine Bestellungen annehmen oder die Kunden wenigstens rechtzeitig informieren. Meine Zeit wurde komplett verschwendet. Für mich war das definitiv das erste und letzte Mal hier. Wer keine Lust auf lange Wartezeiten und chaotischen Service hat, sollte sich besser ein anderes Restaurant suchen.
- Wartezeit
- Information
- Bestellung