Cafe & Bar Celona – Bewertungen

Ich war schon mehrmals in diesem Café, aber heute war die Erfahrung einfach katastrophal. Ich habe Kuchen bestellt und wollte ihn mitnehmen. Die Bestellung habe ich bei einem Kellner aufgegeben, er hatte schwarze Kleidung an. Bezahlt habe ich dann bei einem anderen Kellner, er trug weiße Kleidung, und genau dieser war extrem unfreundlich und aggressiv. Ich habe ihm gesagt, dass ich mit Karte zahlen möchte. Er hat sofort nur wiederholt „Nur Barzahlung, nur Barzahlung“ und das in einem richtig aggressiven Ton. Ich habe ihm erklärt, dass ich hier schon oft mit Karte bezahlt habe. Daraufhin meinte er, er habe es schon als Barzahlung im System eingegeben. Ich habe nie gesagt, dass ich bar zahlen will, warum wird mir das aufgezwungen? Keine Entschuldigung, kein Verständnis, stattdessen nur Druck und aggressives Verhalten. Ich hatte nur Notfall Bargeld dabei und habe ihm 50 Euro gegeben. Dann fing er auch noch an sich zu beschweren, weil ich nicht passend zahlen konnte, und hat mehrfach verlangt, dass ich den genauen Betrag gebe. Was stimmt mit diesem Kellner nicht? Sein Verhalten war ehrlich gesagt total daneben. Ich habe einfach bezahlt und bin gegangen. So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel und der Service einfach nur miserabel. Ich werde definitiv nicht mehr wiederkommen und meine Freunde auch nicht.

• Kellner1
• Barzahlung1
• Verhalten1

Meine Erfahrung im Restaurant war leider negativ. Der Kaffeesatz im Kaffee war ein großes Problem, und das obwohl er sogar übergelaufen zum Tisch gebracht wurde. Dazu kam noch eine unfreundliche Bedienung. Happy Birthday! 🥳

• Kaffeesatz im Kaffee2
• übergelaufen zum Tisch2
• unfreundliche Bedienung1

Wir hatten einen Tisch für 4 Personen und die "Tappas for Friends" waren wieder mal sehr lecker. Leider ist der Service unterirdisch geworden. Es gab keine Nachfrage bei leeren Gläsern und der Tisch wurde nur angefangen abzuräumen. Wir hätten gerne noch Nachtisch und Espresso bestellt, aber auf Nachfrage wurde nur gesagt, dass Bescheid gesagt wird – und dann passierte wieder nichts. Als der Kollege nach 20 Minuten kam, haben wir bezahlt, da kein Interesse mehr bestand. Besonders auffällig war die Situation mit einem Tisch neben uns, der einen vollen Tisch mit kleinen Kindern hatte. Die Kinder waren nicht übermäßig laut, aber der Chef selbst forderte sie auf, leiser zu sein. Daraufhin zahlten sie und gingen. Anscheinend gibt es genug zahlende Gäste, aber für uns war es der letzte Besuch.

• Tappas for Friends9
• Service1
• leere Gläser2
• Tisch abräumen3

Trotz eines sehr vollen Lokals wurden wir erfreulich schnell bedient. Der Kellner war freundlich, aufmerksam und zuvorkommend. Eine Mitarbeiterin mit dunklen Haaren und Akzent war ebenfalls sehr höflich und sympathisch. Das Essen kam schnell und hat uns gut geschmeckt. Leider wurde der insgesamt positive Eindruck am Ende deutlich getrübt. Nachdem unsere Kinder (4 und 6 Jahre alt) kurz neben dem Tisch getanzt und gelacht haben, wurde uns vor dem Bezahlen in einem sehr unfreundlichen Ton vermittelt, dass Kinder dort offenbar nicht erwünscht seien bzw. Andere Gäste stören würden. Besonders unpassend fanden wir, dass der Chef des Ladens, der uns gegenüber saß und geschäftliche Telefonate führte, uns weder begrüßt noch zuvor angesprochen hat, sondern erst vor dem Bezahlen sehr deutlich und wenig höflich auf eine angebliche „Spielecke“ vorne im Eingangsbereich verwies. Diese bestand allerdings lediglich aus einem größeren Spielwürfel und war für unsere Kinder, da wir hinten nahe der Küche saßen, weder sinnvoll noch unbeaufsichtigt nutzbar. Umso unverständlicher war die Situation für uns, da unsere direkten Tischnachbarn ausdrücklich betont haben, dass sie sich von den Kindern überhaupt nicht gestört fühlten. Unsere Kinder waren nicht laut oder destruktiv, sondern einfach fröhlich. Schade, denn Service, Freundlichkeit des Personals und das Essen waren wirklich gut. Gerade deshalb ist es umso bedauerlicher, dass der Umgang seitens der Leitung so unhöflich war. Wir haben den Mitarbeitenden trotzdem Trinkgeld dagelassen, weil wir ihre Arbeit wertschätzen. Für uns war es dennoch der letzte Besuch dort.

• Bedienung8
• Kellner9
• Mitarbeiterin8
• Kinder2
• Spielecke3
• Umgang seitens der Leitung2

Mein Erlebnis im Restaurant war gemischt. Das Essen wurde mit 4 von 5 Punkten bewertet, was auf eine gute Qualität hindeutet. Allerdings war der Service mit nur 1 von 5 Punkten extrem schlecht. Ich habe selbst erlebt, wie Gäste von mindestens 5 verschiedenen Tischen unfreundlich aufgefordert wurden zu gehen, weil sie die 2-Stunden-Grenze erreicht hatten. Die Atmosphäre wurde mit 4 von 5 Punkten bewertet, obwohl der Lärmpegel als laut, aber gesprächsfähig beschrieben wurde.

• Essen8
• Atmosphäre8
• Service1

Das Essen war lecker, aber es wäre gut, wenn man bei der Mittagsbestellung Bescheid sagen würde, dass es länger dauert. 40 Minuten für einen Salat bei nur 30 Minuten Pause sind zu lang. Aber er war lecker.

• Essen9
• Salat8
• Wartezeit3

Für mal eben kurz auf ein Bier ist dieses Restaurant ganz ok. Das Ambiente ist ebenfalls ok. Der Service passt, wir haben zwar nichts gegessen, aber nach der Karte zu urteilen, kann man hier nicht viel falsch machen.

• Service7

Wir waren zum Brunch eingeladen. Das Angebot war sehr umfangreich und vieles war selbstgemacht, die Brötchen waren lecker. Der Service war jedoch sehr schlecht. Nach einer halben Stunde konnten wir endlich die Getränke bestellen, die dann nach über einer Stunde kamen. Die Hälfte der Bestellung kam überhaupt nicht an, angeblich gab es kein stilles Wasser. Wir waren mit dem Frühstück fast fertig, als der O-Saft, der im Preis inbegriffen war (frisch gepresst!), endlich serviert wurde.

• Brunch8
• selbstgemacht9
• Brötchen8
• Service1
• Getränke bestellen2
• Getränke2

Meine Erfahrung im Restaurant war sehr schlecht, vor allem wegen des Services. Ich wollte etwas bestellen, aber die Mitarbeiterin „Bu“ (schwarze Haare) verhielt sich unprofessionell. Sie nahm Bestellungen von mehreren anderen Tischen auf. Als sie zu meinem Tisch kam, sagte sie, sie käme gleich wieder, verschwand dann aber einfach. Später, als sie zurückkam, ignorierte sie meinen Tisch weiterhin und reagierte nicht, als ich sie rief. Ich musste schließlich etwa 30 Minuten warten, bis eine andere Mitarbeiterin meine Bestellung aufnahm. Danach dauerte es nochmals etwa 20 Minuten, bis ein kleiner Cappuccino serviert wurde. Insgesamt war die Wartezeit fast eine Stunde.

• Service1
• Mitarbeiterin „Bu“1
• Bestellungen aufnehmen2

Ich war heute zu meiner Pause da, die nur 30 Minuten dauert, und musste diese Zeit mit dem Warten auf meinen KAFFEE verbringen. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, ich solle gehen, wenn es mir nicht passt. Das ist ein sehr schlechter Service.

• Kaffee2
• Service1
• Wartezeit1