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Unverschämter Service bei der Getränkerechnung
Ich war am Sonntag, den 15. 2. , mit meinen Töchtern, deren drei Kindern und meinem Exmann bei Ihnen essen.
Das Essen war gut. Der Kellner war sehr unsicher und man musste ihn mehrfach erinnern, dass er ein Getränk vergessen hat oder die bestellte Soße nicht kam. Das war für uns aber kein Problem.
Für meine Enkelkinder (1, 5, 4, 6 Jahre) bestellten wir zwei Kindermenüs zuzüglich der passenden Getränke (Schorle für 1, 50 Euro). Für die Kleinste wurde nichts bestellt, sie bekam von Mama etwas ab. Als die Rechnung kam, wurden die Schorlen mit je 3, 95 Euro berechnet.
Ich sagte dem Kellner, dass das nicht stimmt, es seien Kindergetränke für 1, 50 Euro gewesen. Antwort: „Ich habe die normale Schorle gebucht, das kann ich nicht korrigieren. “ Ich war nicht damit einverstanden und wollte mit dem Geschäftsführer sprechen.
Eine Kellnerin sagte, er wäre nicht da und telefonisch sei er auch nicht erreichbar. Aber sie meinte, es wäre meine Schuld, ich müsste doch wissen, wie die Kindergetränke sind. Ok, der Gast muss es wissen, nicht der Kellner – die Antwort war der Brüller.
Aber es blieb dabei, sie konnten mir das Geld (5 Euro) nicht zurückgeben. Ich finde das Verhalten unverschämt und würde gerne eine Antwort vom Geschäftsführer dazu. Ich bin gespannt, wie es mir dann erklärt wird.
Sabine Kasper
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