Cafe Extrablatt in Essen

Speisen und Getränke "... Das Ambiente war schön und der Kuchen sehr lecker. Wir waren eine größere Gruppe und mussten uns leider auf zwei Tische aufteilen, aber alle waren mit den nett angerichteten Speisen und Getränken zufrieden. Der Service war aufmerksam und das Essen hat uns gut geschmeckt. ..."

Cappuccino "... Unterwegs wieder Zeit für Kaffee und Extrablatt ist in jeder großen und mittleren Stadt zu finden. Ich habe einen Cappuccino und einen Chai Latte mit Espresso getrunken. Die Atmosphäre hier ist angenehm und die Bedienung und Qualität sind immer wieder gut. ..."

Schuss Amareto "... Die Kellnerin hat mir extra noch gesagt, dass sie noch extra den Chef gefragt hätte. Also, abgesehen davon, dass der Schuss Amareto so gering war, dass die lauwarme Schokolade vermutlich nur NEBEN einer Amaretoflasche gestanden hat, fühle ich mich absolut abgezockt, wenn ich für das gleiche Extra den fast 3-fachen Preis zahlen soll. Übrigens war die Kellnerin sehr freundlich und konnte am wenigsten für die Situation. ..."

Lebensmittel "... Als ich die Kellnerin fragte, woher das Restaurant seine Lebensmittel bezieht, antwortete sie, diese würden im Großhandel bestellt. Nach Recherche spiegelt sich, dass das meiste bis auf Salate und Cocktails aufgewärmtes ist. Hier ist keine Nachhaltigkeit ersichtlich oder Transparenz, woher die Lebensmittel kommen, wie lange und wie sie gelagert werden oder woher das Fleisch und die Käseprodukte kommen. ..."

Reservierung "... Nachdem das Extrablatt in der Essener City restlos ausgebucht war, beschlossen meine Kolleginnen und ich, einen Frühstückstisch in Rüttenscheid zu reservieren und hatten dort auf Anhieb Glück. Selbst als ich dachte, bei der Reservierung einen Fehler gemacht zu haben, konnte alles im Vorfeld durch einen kurzen, netten Anruf geklärt werden. Wir waren von der ruhigen Atmosphäre (in der City geht es viel wuseliger zu) begeistert. ..."

Umsatzbeteiligung "... Ich denke, ein paar Euro mehr Stundenlohn für die Servicekräfte würden helfen, um gelernte Kräfte statt nur Studenten mit Kellnererfahrung aus dem Vereinsheim zu bekommen. Oder eine Beteiligung am Umsatz, die über das moderne Erfassungsgerät einfach zu messen wäre, würde die Zusatzverkäufe fördern. Aber anscheinend nuckelt die Zielgruppe ja gerne den ganzen Abend an einem Getränk. ..."

überforderten und unfreundlichen Mitarbeiter "... Ich wurde natürlich etwas lauter, da man mir bei der Reservierung etwas anderes gesagt hatte und es auch Gründe für meine Wunschreservierung gab. Es gab keine ordentliche Kommunikation mit dem total überforderten und unfreundlichen Mitarbeiter, der schämig zu den anderen Mitarbeitern rüberlachte. Meine Gäste, darunter 5 ältere Familienangehörige über 70 Jahre, konnte ich nicht nach Hause schicken, obwohl ich am liebsten woanders hingegangen wäre. ..."

Service "... 25: Ich bereue es immer, wenn ich hier bin. Ich kann verstehen, wenn es voll ist, aber wenn ich signalisiere, dass ich bestellen will und zweimal ignoriert werde und auch kein "Ein Moment" zumindest erhalte, fühle ich mich nicht ernst genommen und muss unnötig warten. Das Essen war in Ordnung, aber die Wartezeit und der mangelnde Service haben die Erfahrung getrübt. ..."

obere Bereich "... Mein Geburtstagsbrunch war der absolute Reinfall. Reserviert 2 Monate zuvor, hatte ich mit meiner Freundin vor Ort einen bestimmten Platz im oberen Bereich vor der Kasse gewünscht. Eine Mitarbeiterin bestätigte, dass dort noch alles frei sei und Tische für 10 Personen am Rand gestellt werden könnten, nicht mittendrin. ..."

Laden "... Eigentlich ein ganz netter Laden, jedoch muss ich etwas loswerden. Die Mitarbeiterin oder der Mitarbeiter namens KAJA NICHT identifizierbar aufgrund des Benehmens war sehr, sehr unfreundlich aufgrund respektlosen Umgang mit Gästen. ..."

kleinen runden Tisch "... Meine Gäste, darunter 5 ältere Familienangehörige über 70 Jahre, konnte ich nicht nach Hause schicken, obwohl ich am liebsten woanders hingegangen wäre. Das Schlimmste war, dass wir mit 3 Personen an einem ganz kleinen runden Tisch sitzen mussten, der nur zu einem Drittel frei war und am nächsten Tisch stand. Die Tische sind so klein, dass wir uns nicht mal anständig setzen konnten. ..."

Tische "... Das Schlimmste war, dass wir mit 3 Personen an einem ganz kleinen runden Tisch sitzen mussten, der nur zu einem Drittel frei war und am nächsten Tisch stand. Die Tische sind so klein, dass wir uns nicht mal anständig setzen konnten. Das war wohl eher ein Luftfrühstück. ..."

Umsatz "... zunächst mit 6 Personen, 2 Flaschen Wein und diverse andere Getränke, Umsatz getätigt haben ..."

Preis-Leistungs-Verhältnis "... gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für Essen und Cocktails ..."

Wechselgeld "... Mein Erlebnis im Restaurant war leider von einem sehr negativen Vorfall geprägt. Der Kellner schien zu glauben, dass wir nach den Cocktails nicht mehr aufpassen würden, als er versuchte, mir 10 € Wechselgeld vorzuenthalten. Ich hatte bereits für alles bezahlt, inklusive Trinkgeld, und hätte eigentlich 10 € zurückbekommen sollen. ..."

Karten der Deutschen Bank und Kreditkarten "... Meine Erfahrung im Restaurant war leider negativ. Karten der Deutschen Bank und Kreditkarten werden nicht angenommen, was sehr unpraktisch ist. Zudem war die Kellnerin extrem unfreundlich, was den Besuch zusätzlich getrübt hat. ..."