Cafe Extrablatt in Herne

vegetarische Gerichte "... Die Atmosphäre (3/5) und der Service (4/5) sind gut, und auch das Essen (4/5) hat uns überzeugt. Die Auswahl an vegetarischen Gerichten ist gut, mit einem eigenen Menü oder einer Sektion, und wird von uns als "etwas empfehlenswert" eingestuft. Die Preisspanne pro Person liegt zwischen 30-40€. ..."

Cocktails "... Ob zum Frühstück, Nachmittagskaffee oder zum gemütlichen Cocktail am Abend, man fühlt sich hier einfach wohl. Das Essen ist super lecker, besonders die süßen Sachen und die Cocktails haben es mir angetan. Alles ist frisch, liebevoll angerichtet und schmeckt einfach richtig gut. ..."

vegane Mayo "... Da ich selbst aus der Gastronomie komme, würde es sich gehören, zum Kunden zu gehen und zu fragen, ob das in Ordnung ist. Die vegane Mayo wurde einfach durch Ketchup ersetzt, ebenfalls ohne Absprache. Beim Besteck waren 3 von 8 Besteckpaaren dreckig und mussten umgetauscht werden (auch hier weiß ich, das kann passieren, aber das Besteck sollte poliert werden, dann gehen die Essensreste aus dem Geschirrspüler weg poliert). ..."

Speisen "... Das Buffet war insgesamt sehr ungepflegt und machte keinen appetitlichen Eindruck. Viele Speisen waren leer, es wurde kaum etwas nachgefüllt, und man musste ständig das Personal darauf ansprechen, damit überhaupt etwas kam. Außerdem wurde das Angebot deutlich reduziert: Es gibt keinen Orangensaft mehr, und fast alle Wurstsorten bestehen nur noch aus Pute oder Truthahn – Schweinefleisch gibt es so gut wie gar nicht mehr. ..."

Bestellung "... Wir waren heute mit einer Gruppe demenziell erkrankter Menschen vor Ort und obwohl es an unserem Tisch teilweise wild zu ging, ist das Servicepersonal super liebevoll, fürsorglich und schlagfertig mit allem umgegangen. Wir mussten nicht lang auf unsere Bestellung warten und die Speisen wurden seniorengerecht vor- und zubereitet. Wirklich toll! ..."

aufmerksam "... Alles ist frisch, liebevoll angerichtet und schmeckt einfach richtig gut. Was das Erlebnis perfekt macht, ist das Personal unglaublich nett, aufmerksam und kontaktfreudig. Man wird herzlich empfangen und spürt sofort, dass hier mit Freude gearbeitet wird. ..."

Mitarbeiter einsetzen "... Der Chef hat seine Mitarbeiter vorgeschickt um uns nach dem dritten Mal zu übermitteln, dass er uns mit den 3 ungenießbaren Heißgetränken entgegen kommt! Das geht garnicht, der Chef ist absolut inkompetent, er ist nicht in der Lage genügend Mitarbeiter einzusetzen, nicht in der Lage organisiert zu handeln, nicht in der Lage zu kommunizieren und absolut ungeeignet in einer Führungsposition! Die Mitarbeiter können einen nur leid tun, weil die alles abbekommen und der Chef sich komplett rauszieht obwohl es in seiner Verantwortung liegt! ..."

Wünsche nicht gesehen "... Das Geschirr nach dem Verzehr unserer Speisen wurde sehr lange nicht abgeräumt und auch das Nachbestellen von Getränken war erst nach mehrmaligem Bemerkbarmachen möglich. Unser Tisch befand sich zwar in sehr zentraler Lage und mehrere Servicekräfte kamen immer wieder daran vorbei, nur leider wurden wir und unsere Wünsche nicht gesehen. Dass es auch anders geht, konnten wir an anderen Tischen ringsum feststellen, wo die Altersgruppe der Gäste dem Alter der Servicekräfte entsprach. ..."

Anfängen von Café Extrablatt "... Bei dem Gedanken des Preis-Leistungs-Verhältnis, auch in Bezug zu den Getränken, haben wir uns entschieden nach längerem Warten das Café wieder zu verlassen. Ganz zu den Anfängen von Café Extrablatt war es mal harmonischer dort, aber das ist schon lange her. ..."

Treffpunkt "... Wir nehmen das Restaurant immer wieder gerne als Treffpunkt, um mit Freunden dort zu essen, zu trinken und zu quatschen. Die Atmosphäre (3/5) und der Service (4/5) sind gut, und auch das Essen (4/5) hat uns überzeugt. ..."

Teller und Besteck "... In dieser Branche sollte Serviceorientierung an erster Stelle stehen; nur „hübsch aussehen“ reicht hier nicht aus. Auch das Frühstück konnte nicht überzeugen: Die Auswahl und das Anrichten der Speisen hat nachgelassen, die Eier waren nur lauwarm, der Speck verbrannt, die Butter ein Klumpen und Teller sowie Besteck waren schmutzig. Für uns war das definitiv der letzte Besuch. ..."

Boden "... Der Service ist nicht mehr so freundlich wie früher. Wir saßen draußen, und alles war total schmutzig und usselig: Tische dreckig und nicht abgeräumt, Aschenbecher voll, der Boden mit Papier, Glasscheiben und Kippen. Drinnen ist es nach wie vor sehr nett und das Essen ist auch ganz ok. ..."

Preis und Qualität "... sehr guter Ort in Bezug auf Preis und Qualität ..."

Preise Mittagskarte "... Preise der Mittagskarte sind angemessen. ..."

Rabatt "... Beim Besteck waren 3 von 8 Besteckpaaren dreckig und mussten umgetauscht werden (auch hier weiß ich, das kann passieren, aber das Besteck sollte poliert werden, dann gehen die Essensreste aus dem Geschirrspüler weg poliert). Ich hätte gerne etwas aus unserer Bestellung streichen wollen oder einen Rabatt erhalten, das ging leider nicht. Naja, wir haben dann eine Getränkerunde umsonst bekommen, was sehr kulant war, jedoch wurden dann 2 Getränke vergessen. ..."

Rechnung "... Auch auf die Heißgetränke haben wir fast eine Stunde gewartet und diese haben absolut nicht geschmeckt! Als es dann um die Rechnung ging haben wir geschildert, dass es nicht möglich ist, für eine nicht erbrachte Leistung den vollen Preis zu bezahlen. Der Chef hat seine Mitarbeiter vorgeschickt um uns nach dem dritten Mal zu übermitteln, dass er uns mit den 3 ungenießbaren Heißgetränken entgegen kommt! ..."