Coffee Fellows in Kiel

frisch zubereitete und leckere Waffel "... Er war nicht nur von gestern, sondern von sonst wann: trockener Teig, matschige Erdbeeren und der Guss bereits gummiartig. Positiv hervorzuheben sind die frisch zubereitete und leckere Waffel und der Service. Das nette Mädel hinter der Theke hat meine Reklamation verständnisvoll angenommen und meinen Erdbeerkuchen storniert. ..."

Maracuja Joghurt "... Hat eine positive Wirkung auf den Kunden!). Als süddeutscher Tourist macht man ja eher hier im Norden Urlaub oder gönnt sich eine kleine Auszeit ^^ Hab ein Maracuja Joghurt mit Schokomüsli und roter Grütze dazu genossen! ♥️ Wegen fehlender Eier gibt's aktuell leider keine belgischen Waffeln, stand 02. ..."

Flat White "... Es waren zwei Mitarbeiter*innen dort, welche anscheinend Zoff hatten. Mein Flat White, den ich „To Go“ bestellt habe, wurde mir in einem Glas vor die Nase gestellt, sodass dieser in einen To Go Becher umgefüllt wurde. Dafür 4, 40€ ist mir leider zu viel. ..."

Caramel Macchiato "... Als sie dem Barista vergaß mitzuteilen, dass ich den Kaffee zum Mitnehmen bestellt hatte und ich ihn darauf aufmerksam machte, schnaufte er etwas genervt. Als ich ihn dann bat, auf den Caramel Macchiato Sauce obenauf zu geben, verdrehte er die Augen. ..."

Tüte umgepackt "... Dann hätten sich halt die Mitarbeiter*innen über meine Tüte gefreut. Ich bin total dankbar, dass eine Tüte für mich umgepackt wurde, aber dass die Mitarbeiterin dann super genervt zu mir war und nicht mal tschüss gesagt hat, ist keine schöne Arbeitsmoral. Hier werde ich weder nochmal eine To Good to Go Tüte kaufen noch irgendetwas anderes. ..."

Mitarbeiter "... Meine Erfahrung im Restaurant war durchweg positiv. Ich werde hier immer nett bedient und die Mitarbeiter beraten mich freundlich. Sowohl die Surfcup-Pasta als auch der Latte Macchiato schmecken immer top 👌🏻. ..."

Behandlung "... Trotz meinem Hinweis, dass dies nicht meine Entscheidung sei und das Angebot sogar auf einem großen Plakat beworben wurde, wurde mir erneut klargemacht, dass ich im Unrecht sei. Diese Behandlung empfinde ich nicht nur als unfreundlich, sondern auch als nicht rechtmäßig seitens des Unternehmens. Beim Gehen wurde ich zusätzlich nochmal von der selben Person angeschnauzt, wo ich das dreckige Geschirr abzustellen hätte. ..."

Telefonnummer "... Ich finde es schade, dass die Mitarbeiterin aufgrund meiner Nachfrage nach etwas vorzugsweise Veganem (die hatten mindestens 6 Tüten da stehen!) so genervt war. Ich kann verstehen, dass es umständlich ist, wenn die Tüten vorgepackt werden, aber hätte diese Campus Suite eine Telefonnummer, hätte ich zumindest vorher anrufen und das abklären können. Sonst hätte ich mir die Tüte gar nicht erst gekauft. ..."

Gesprächen "... Sie war gut im Kundenkontakt und leicht in ein kleines Gespräch zu verwickeln. Es schien, als ob sich die Kunden hier sehr wohlfühlen, da viele in ihren Gesprächen vertieft waren, während sie Speisen und Getränke konsumierten. Alles in allem bin ich hier gerne! ..."

Atmosphäre "... Wir kehren hier gerne am Wochenende ein und sind immer sehr zufrieden mit der freundlichen Bedienung und dem leckeren Kaffee und Kuchen😍. Die Atmosphäre ist ruhig und man kann sich gut unterhalten. ..."

Geschirr "... Diese Behandlung empfinde ich nicht nur als unfreundlich, sondern auch als nicht rechtmäßig seitens des Unternehmens. Beim Gehen wurde ich zusätzlich nochmal von der selben Person angeschnauzt, wo ich das dreckige Geschirr abzustellen hätte. Serviceorientiert ist etwas ganz anderes. ..."

Sauberkeit "... Auf mich wirkte das Gesamtpaket irgendwie zusammengewürfelt, so wie die Inneneinrichtung, vor allem die Bestuhlung. Es war kalt und zugig, und in den Ecken lag der Staub. Die Inneneinrichtung und die Bestuhlung hinterließen einen unordentlichen Eindruck. ..."

To Good to Go Tüte "... Ich bin total dankbar, dass eine Tüte für mich umgepackt wurde, aber dass die Mitarbeiterin dann super genervt zu mir war und nicht mal tschüss gesagt hat, ist keine schöne Arbeitsmoral. Hier werde ich weder nochmal eine To Good to Go Tüte kaufen noch irgendetwas anderes. Sehr schade. ..."

Abrechnung "... Auch nach mehrmaligem Nachfragen reagierte die Dame verwirrt und machte dann einen Iced Cappuccino. Abgerechnet hat sie auch das Falsche. Bei der Bestellung vor mir hat die Bedienung die Becher vertauscht, sodass die beiden Gäste vor mir das falsche Getränk bekamen. ..."