Connie's Diner in Kamen

veganen Schnitzelburger "... Als Vorspeise gab es Corndogs und Grilled Veggies – beides hat schon Lust auf mehr gemacht. Als Hauptgerichte hatten wir dann den veganen Schnitzelburger mit Süßkartoffelpommes, den "Smash&Splash" (klingt vielversprechend und wars auch!) und einen Chili-Dog mit Kartoffel-Wedges. Alles war durchweg sehr lecker und hat super geschmeckt. ..."

Essen "... Wir wurden nicht enttäuscht. Unsere Essen (Lachs, Fajita und Veggi Burger), die in wirklich kurzer Zeit nach digitaler Bestellung am Tisch waren, waren allesamt unglaublich lecker und jeden Euro Wert! Die Website des Dienstleisters zum Bestellen und Zahlen war zeitweise sehr langsam, aber das war wirklich der einzige nicht so großartig Punkt an diesem Abend. ..."

frische Zitrone "... Besonders enttäuschend finde ich, dass man die früheren Rinderpatties durch einfache Smashburger-Patties ersetzt hat, was für mich ein klarer Rückschritt ist. Auch Kleinigkeiten wie eine frische Zitrone in der Cola fehlen mittlerweile, und man setzt hier anscheinend eher auf Quantität als auf Qualität. Obwohl der Service weiterhin sehr freundlich ist und das Ambiente Eindruck verschafft, werde ich wohl erst mal nicht mehr hingehen, bis sich hier etwas zum Besseren wendet. ..."

Vorspeise "... Und trotz des Bestellvorgangs per App werden bei Lieferung häufig Dinge vergessen. Das Konzept "Vorspeise" ist ebenfalls weitgehend unbekannt, da die Vorspeisen mit dem Hauptgericht gebracht werden. Nun könnte man das Hauptgericht auch einfach später bestellen, aber wer tut das schon bei Wartezeiten jenseits einer Stunde? ..."

Servicekraft "... Mein aktueller Besuch am Freitagabend hinterließ jedoch einen ambivalenten Eindruck, der vor allem durch die organisatorischen Abläufe und eine mangelnde Detailtiefe in der Küche geprägt war. Besonders hervorheben möchte ich die Servicekraft, die uns während des gesamten Abends mit einer bemerkenswerten Freundlichkeit und professionellen Höflichkeit begegnete. Auch das Ambiente des Lokals ist nach wie vor ansprechend gestaltet. ..."

Webseite "... Als ob es das besser machen würde 🤔 und es fehlte immer noch etwas, was wir erst nach Aufforderung bekommen haben: die Pizzabrötchen mit Knoblauch-Dip. Bezahlung funktionierte, wir haben zum ersten Mal über die Webseite das Essen am Tisch bestellt. Und einen kleinen Punkt noch, dass Licht am Tisch war sehr störend und den Eindruck hatten wir alle drei. ..."

Platzzuweisung "... Die administrativen Prozesse zeigten sich an diesem Abend jedoch als deutlich optimierungsbedürftig. Trotz einer festen Reservierung erforderte die Platzzuweisung von uns eine große Flexibilität, da technische Unstimmigkeiten im System zu einer regen, wenn auch ungewollten Interaktion mit dem Nachbartisch führten. Das automatisierte Serviersystem sorgte durch regelmäßige Fehlleitungen zwar für unfreiwillige Unterhaltung, störte jedoch den Fluss des Abends. ..."

Reklamation "... Besonders befremdlich empfand ich die Reaktion auf meine Reklamation bezüglich fehlender, aber berechneter Zutaten. Dass die Küche das Fehlen des Zusatz-Pattys sowie der Schmorzwiebeln trotz offensichtlicher Beweislage dementierte, zeugt von einem sehr exklusiven Verständnis für Kundenbindung. Ein Entgegenkommen, das lediglich im Verzicht auf die Abrechnung nicht gelieferter Komponenten besteht, empfinde ich angesichts der Gesamtsituation als wenig kulant. ..."

Detail "... Auch die Präsentation war großartig, besonders der "Mixed Grill Platter" und der "Pulled Pork Burger" mit dem roten Brötchen – beides köstlich und wunderschön serviert. Man merkt wirklich, dass sie sich um jedes Detail kümmern. Sehr zu empfehlen für jeden, der großartiges Essen in einem gemütlichen Ambiente genießt! ..."

sanitäre Anlagen "... Es war im Gastraum leider recht kalt, was den Aufenthalt ungemütlich machte. Positiv hervorzuheben sind die ausreichenden Parkmöglichkeiten direkt vor Ort sowie die sauberen sanitären Anlagen. Die Bedienung war bemüht, hat sich mehrfach aufrichtig entschuldigt und die fehlerhafte Abrechnung korrigiert. ..."

dreckige Gläser "... Das Essen war maximal durchschnittlich, mit braunem Salat und Knochen im Burgerfleisch. Hinzu kamen dreckige Gläser, unvollständige Wasserhähne auf den Männertoiletten und eine defekte Klimaanlage. Nach einem bereits letzten „nicht guten“ Besuch vor einigen Wochen ist dies für uns definitiv das letzte Mal. ..."

Gastraum "... Aufgrund der Wartezeiten und der Portionsgrößen empfanden wir das Preis-Leistungs-Verhältnis als unterdurchschnittlich. Es war im Gastraum leider recht kalt, was den Aufenthalt ungemütlich machte. Positiv hervorzuheben sind die ausreichenden Parkmöglichkeiten direkt vor Ort sowie die sauberen sanitären Anlagen. ..."

Preis "... Mein Erlebnis im Restaurant war durchweg positiv. Das Essen war echt lecker und preislich im Normbereich. Besonders hervorzuheben sind die Rippchen, die sehr zart und geschmackvoll waren. ..."

preiswert "... Das Essen ist sehr sehr lecker, aber auch sehr preiswert. Die Bedienung ist sehr freundlich und zeigt Interesse an den Kunden. ..."

Leistung "... Das Restaurant ist zwar vom Ambiente her ganz gut, aber das war es dann auch schon. Die Preise sind viel zu teuer für viel zu wenig Leistung. Der Service wird mit "ausreichend" bewertet, da die Bestellung über einen QR-Code erfolgt und das Essen von einem Roboter geliefert wird, was zu wenig Kontakt zu den Mitarbeitern führt. ..."

Preise "... Die Bedienung war freundlich und schnell, der Service insgesamt positiv. Das Mittagsangebot (Burger, Pommes & Getränk für 16 €) ist preislich in Ordnung, darüber hinaus sind die Preise allerdings recht hoch angesetzt. Die Twister Fries waren wirklich gut, der Burger hingegen nur durchschnittlich. ..."