Cross River Coffee in Dresden

Auswahl in der Vitrine "... Die ersten Besuche waren sehr angenehm. Damals gab es ganz andere Mitarbeiter, sehr professionell, auch die Auswahl in der Vitrine war groß. Dieses Mal konnte man nichts bestellen, und die Kellner haben mich gezwungen, mich selbst zu bedienen: das Eis musste ich mir selbst nehmen, obwohl ich dazu noch andere Sachen bestellt habe, zur Kasse musste ich auch selbst am Ende gehen, obwohl andere Leute auch mit Bargeld bezahlt haben, aber die Mitarbeiterin bringt Rest zum Tisch , und sie haben noch gierig auf das Rückgeld geschaut – nach so einem Erlebnis lasse ich ganz sicher kein Trinkgeld. ..."

Kaffee "... Angesichts der Vielzahl an Kunden ist das sicherlich nicht einfach, und umso mehr ziehe ich meinen imaginären Hut vor dem örtlichen Personal der Filiale. Zu jeder Zeit schmeckt der Kaffee eigentlich, ob am Morgen, zu Mittag oder am Nachmittag – es steht immer ein angenehm und wohlduftender Kaffee oder anderes Heißgetränk vor einem, der dazu noch aus vertrauenswerter Hand hergestellt wurde. ..."

Eis "... Damals gab es ganz andere Mitarbeiter, sehr professionell, auch die Auswahl in der Vitrine war groß. Dieses Mal konnte man nichts bestellen, und die Kellner haben mich gezwungen, mich selbst zu bedienen: das Eis musste ich mir selbst nehmen, obwohl ich dazu noch andere Sachen bestellt habe, zur Kasse musste ich auch selbst am Ende gehen, obwohl andere Leute auch mit Bargeld bezahlt haben, aber die Mitarbeiterin bringt Rest zum Tisch , und sie haben noch gierig auf das Rückgeld geschaut – nach so einem Erlebnis lasse ich ganz sicher kein Trinkgeld. Und wie gesagt, das waren ganz andere Mitarbeiter da als immer. ..."

Cortado "... Ich verstehe, dass es manchmal mit einer schlechten Extraktion oder schlechtem Aufschäumen ein Treffer oder ein Fehlschlag sein kann. Ich hatte einen Cortado und meine strengere italienische Freundin hatte einen Espresso. Außerdem besuchten wir früher am Tag ein Café, das auch damit prahlt, verschiedene Kaffeesorten zu servieren, aber dort war es angenehm… Eine Kaffeetasse leerzutrinken ist kein klares Zeichen dafür, dass der Kaffee gut ist, das ist gesunder Menschenverstand. ..."

Kaffee selbst zubereiten "... Das Frühstück war super lecker und wirklich frisch. Ein absolutes Highlight war die Geburtstagsaktion, bei der ich gemeinsam mit dem Barista meinen Kaffee selbst zubereiten durfte – das war ein richtig besonderes Erlebnis! Der Service war freundlich und die Atmosphäre war gemütlich. ..."

Bestellen per Handy "... Es war ziemlich viel los, daher hatten wir Glück, dass im Außenbereich noch ein Platz frei war und wir uns direkt setzen konnten. Sehr praktisch fanden wir den QR-Code am Tisch, über den man ganz unkompliziert per Handy bestellen kann. Wir haben uns jeweils einen Kuchen und ein Getränk ausgesucht und konnten nach dem Servieren direkt bezahlen. ..."

Mitarbeiter "... Die ersten Besuche waren sehr angenehm. Damals gab es ganz andere Mitarbeiter, sehr professionell, auch die Auswahl in der Vitrine war groß. Dieses Mal konnte man nichts bestellen, und die Kellner haben mich gezwungen, mich selbst zu bedienen: das Eis musste ich mir selbst nehmen, obwohl ich dazu noch andere Sachen bestellt habe, zur Kasse musste ich auch selbst am Ende gehen, obwohl andere Leute auch mit Bargeld bezahlt haben, aber die Mitarbeiterin bringt Rest zum Tisch , und sie haben noch gierig auf das Rückgeld geschaut – nach so einem Erlebnis lasse ich ganz sicher kein Trinkgeld. ..."

Wartezeit "... Der Kaffee war okay, ich fand, er könnte besser sein, da die Zubereitung meiner Meinung nach etwas zu bitter war. Die Hauptenttäuschung ist die Tatsache, dass wir 3 Essensbestellungen hatten, 45 Minuten warteten (der Laden war überhaupt nicht voll, unser Kaffee war kalt geworden) und erst nach diesen 45 Minuten wurde uns mitgeteilt, dass 1 unserer Bestellungen nicht verfügbar ist 😳. Ich denke, es ist eine gängige Höflichkeit, Kunden sofort zu informieren, wenn man nicht servieren kann, was sie bestellt haben. ..."

afrikanische Kultur "... Der Flair ist einzigartig: leichter Industrie-Touch, kombiniert mit Street Art und afrikanischen Gemälden – sehr gemütlich zum Sitzen und Verweilen. Man spürt, dass afrikanische Kultur sowohl in der Speisekarte als auch in der Gestaltung mitschwingt. Zum Essen: • Meine Begleitung hatte ein selbstgemachtes Granola (normalerweise mit veganem Skyr, auf Nachfrage aber problemlos mit Joghurt – super flexibel und unkompliziert). ..."

Sitzmöglichkeiten "... Ich komme sehr gerne in diesen sehr süßen Coffee-Shop, um mit Freunden oder allein etwas zu trinken. Die Einrichtung ist Top und bietet viele verschiedene Sitzmöglichkeiten. Das winzige, was mich stört, ist, dass die Tische sehr spät erst abgeräumt werden, wodurch viele Tische schmutzig sind. ..."

Gastraum "... Dennoch blieb bei meinen letzten Besuchen ein fader Beigeschmack zurück. Der Gastraum wird immer enger, es werden mehr Tische, weniger Freifläche, dabei kam es schon mit dem ursprünglichen Layout bei ausgelastetem Café zu teilweise sehr langen Wartezeiten. Zudem liegen auf den Tischen keine Speisekarten mehr, offensichtlich ist die unpersönliche Bestellung über den QR Code am Tisch gewünscht. ..."

Lautstärke "... Die Idee der Kaffeevermarktung ist toll, die Umsetzung im Coffee in der Altstadt weniger. Man bestellt online am Tisch, der Service läuft dann verloren mit dem Bestellten durch den ungemütlichen Raum, dem auch die Lautstärke zu verdanken ist. Der Service hinter dem Tresen hatte bei unserem Besuch einen sehr schlechten Tag: Moccachino Nr. ..."

Getränk "... Am Ende wollte ich mit dem Chef sprechen. Er war zwar höflich, hat sich entschuldigt und mir das Getränk nicht berechnet, dennoch bleibt für mich der Eindruck einer respektlosen und fragwürdigen Behandlung, insbesondere da ich erst so kurz im Café war. ..."

Preis-Leistungs-Verhältnis "... wahrscheinlich das beste Preis-Leistungs-Verhältnis von Spezialitätenkaffeebohnen ..."

Preis-Leistungs-Verhältnis "... Nach 1, 5 Stunden Wartezeit sagte uns der Kellner, dass das Frühstück noch etwas länger dauern würde, woraufhin wir ohne Essen gingen. Der Kaffee war gut, aber es war es definitiv nicht wert. ..."

Geldverschwendung "... Meine Erfahrung war eine reine Zeit- und Geldverschwendung. Der Kaffee war ekelhaft. ..."