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Kaltes Essen und nasses Holzbrett
Obwohl das Restaurant sehr voll war, bekamen wir problemlos einen Tisch. Wir bestellten einen Cheeseburger und eine Pizza. Leider waren beide Speisen kalt bzw.
Lauwarm, und der Käse im Burger war nicht geschmolzen. Wir überlegten, dies direkt zu reklamieren, entschieden uns aber dagegen, da es geschmacklich in Ordnung war und wir Hunger hatten. Die Pizza wurde in der Mitte jedoch immer kälter.
Mir fiel auf, dass das Holzbrett, auf dem die Pizza serviert wurde, durchnässt war. Anscheinend werden diese Bretter in der Spülmaschine gereinigt und nicht ausreichend getrocknet, was dazu führte, dass die Pizza in der Mitte abkühlte und Feuchtigkeit aufnahm. Der Rand der Pizza war klebrig, und es löste sich etwas vom Brett.
Hätte ich dies früher bemerkt, hätte ich es definitiv reklamiert. Als die Kellnerin fragte, ob es geschmeckt habe, bejahten wir, erwähnten aber auch, dass das Essen kalt und das Brett nass gewesen sei. Die Antwort war, wir hätten sofort etwas sagen sollen, damit sie etwas hätte tun können.
Wir wollten lediglich eine Rückmeldung geben, damit darauf geachtet werden kann. Die Begründung für das nasse Brett war, dass bei 200 Gästen es nicht anders ginge. Dass ein nasses Brett eklig ist, wurde ignoriert, und uns wurde gesagt, wir seien die Ersten, die so etwas äußern.
Als die Kellnerin das Brett mitnahm, hinterließ es einen feuchten Abdruck auf dem Tisch, was meine Vermutung bestärkte, dass die Pizza diese Feuchtigkeit aufgenommen hat. Im Nachhinein ein ziemlich unleckeres Gefühl.
- Tisch8
- Cheeseburger2
- Pizza2
- Käse im Burger1
