dean david – Bewertungen

Ich bin immer gerne zu Dean&David gegangen, wenn ich in Rüttenscheid zu tun hatte. Das Essen war auch heute ganz okay, obwohl ich den Eindruck hatte, dass die Falafel-Bowl früher etwas raffinierter schmeckte. Die Falafeln jedenfalls hatte ich deutlich größer in Erinnerung. Leider war der Service katastrophal! Die junge Asiatin, die unsere Bestellung entgegennahm, verstand offenbar nicht, dass ich meinen Smoothie gerne vor der Bowl getrunken hätte. In ziemlich barschem Ton gab sie mir zu verstehen, dass sie den Smoothie ja erst machen müsse und ich ihn zusammen mit der Bowl abholen könne. Auf dem Tisch, an den wir uns setzten, waren noch Saucenspritzer. In der ganzen Zeit, die wir dort verbrachten, wurde kein Tisch gesäubert, obwohl mehrere Gäste das Lokal verließen und neue dazukamen. Ich saß am Fenster und sah ständig auf einen Metallrost, der von einem Vordach baumelte und an dem dicke Brocken Fett klebten. Als wir schließlich unser schmutziges Geschirr wegstellen wollten, mußten wir auf dem Ständer erst Platz frei räumen, weil unsere Tabletts sonst nicht mehr darauf gepasst hätten. So sehr ich es auch bedaure, aber das heutige Erlebnis hat mir künftige Besuche bei Dean&David gründlich vermiest.

• Service1
• Bestellung2
• Smoothie2

Meine Erfahrung im Restaurant war wirklich soo lecker und gesund zubereitet. Man findet selten Restaurants, die so gesunde Gerichte anbieten und wo es schnell gehen muss. Das Personal ist super nett und geht auf alle Wünsche ein.

• Gerichte10
• gesunde Gerichte9
• Personal10

Ich komme fast jeden Tag hierher und verbringe meine Mittagspause gerne bei Dean & David. Besonders Fardin ist immer freundlich und zuvorkommend. Der Salat wird jeden Tag frisch zubereitet und schmeckt durchgehend top! 🤩

• Fardin10
• Salat10
• Mittagspause9

Meine Erfahrung bei Dean & David war durchweg positiv. Das Essen ist einfach immer top, und das Personal ist super freundlich und unglaublich lieb. Es gibt immer etwas zu lachen, was die Atmosphäre sehr angenehm macht. Ich empfehle, selbst abzuholen, um das volle Erlebnis vor Ort zu genießen.

• Essen10
• Mitarbeiter10
• Atmosphäre9

Ich betrat das Restaurant und schaute mir die Essenstafel hinter der Theke an. Ein Mitarbeiter begrüßte mich, und ich erwiderte den Gruß. Daraufhin teilte ich ihm mit, dass ich erst noch schauen müsse, was ich bestellen möchte. Das war kein Problem, und der Mitarbeiter ging weg. Kurz darauf kam ein anderer Mitarbeiter, begrüßte mich und stand direkt vor der Kasse, mich anblickend, während ich noch die Essenstafel studierte. Auch ihm sagte ich, dass ich noch schaue, was ich bestellen will. Daraufhin bekam ich einen bösen Blick und er sagte unfreundlich: „Kein Problem, hab ja nur Hallo gesagt. “ (Entschuldigung, aber ich bin es gewohnt, dass wenn ich am Service zum Bestellen stehe und man mich anschaut und begrüßt, eine Bestellung erwartet wird.) Als ich dann noch kurz die Bestelltafel anschaute, um mich zu entscheiden, blickte mich der Mitarbeiter die ganze Zeit unfreundlich an. Ganz komischer Typ. Das Essen war allerdings sehr lecker.

• Essen10
• Mitarbeiter2

Am Samstag, den 8. 11. , gab es ein Mittagessen, bei dem der Service sehr unfreundlich war. Der Salat war komplett in Sauce ertränkt und bestand größtenteils aus welken Blättern mit kaum frischen Zutaten. Meine Bitte um einen neuen Salat wurde vom männlichen Mitarbeiter vor Ort ignoriert. Insgesamt war das Erlebnis enttäuschend.

• Service2
• Salat3
• Bitte um neuen Salat1

Eigentlich esse ich sehr gerne bei Dean&David in Rüttenscheid, aber das hat sich heute geändert. Ich habe telefonisch angerufen, um mein Essen zu bestellen und vor Ort abholen zu gehen. Als der Mitarbeiter am Hörer alleine das Wort "Bestellung" gehört hat, hat er mich unterbrochen, meinte man könne nur online bestellen oder vor Ort erst und hat ohne mir irgendeine Gelegenheit zu geben das Telefon frech ins Gesicht aufgelegt. Das Problem ist dabei nicht, dass ich nur online oder vor Ort erst bestellen kann. Das hätte ich auch gemacht, wenn er es nicht auf so eine unhöfliche Art und Weise gemacht hätte. Als ich ihn erneut anrief, um zu sagen, dass der Umgang mit einem Kunden vorhin am Telefon nicht angemessen war, hat er mir wieder dreist das Telefon aufs Gesicht aufgelegt. Also so eine Unverschämtheit und Respektlosigkeit habe ich echt noch nie gesehen und dann gegenüber dem Kunden! Komischerweise habe ich es persönlich vor Ort nie so wahrgenommen, umso größer ist die Enttäuschung grade. Aber wie gesagt, das Essen ist sehr lecker und reichlich, für mich steht aber fest: In Rüttenscheid gehe ich nicht mehr essen.

• Essen8
• Portionen8
• Mitarbeiter1
• Umgang mit Kunden1
• Respektlosigkeit1

Leider hat die Qualität im Service nach unserer Erfahrung sehr nachgelassen. Das Kartenzahlgerät funktionierte wiederholt nicht zuverlässig, Bestellungen werden zT nicht korrekt aufgenommen und ausgeführt. Das Personal wird entgegen früheren Zeiten als wenig kundenorientiert wahrgenommen. Die Atmosphäre war mit 2 Punkten bewertet, während das Essen mit 4 Punkten gut abgeschnitten hat.

• Essen8
• Kartenzahlgerät2
• Bestellungen3
• Personal3

Ich esse schon seit ein paar Jahren im Dean and David und die Qualität ist gleichbleibend gut und das Preis-Leistungs-Verhältnis Top. Alle Gerichte gibt es auch als Veggie / Veganvariante und auch diese schmecken sehr lecker. Die Portionen sind großzügig und in der Regel in spätestens 15 Minuten servierfertig. Wir hatten dieses Mal meinen Favoriten „Crunchy Chicken Bowl“ und einen Haloumi Avocado Salat. 😋 Das Restaurant ist geräumig und man kann bei gutem Wetter draußen sitzen, die allerdings nicht die ruhigste Straße in Essen ist. Wenn man mal schnell, lecker, gesund und leger essen gehen möchte, dann ist man hier 💯 richtig.

• Qualität9
• Preis-Leistungs-Verhältnis10
• Veggie / Veganvariante9
• Straße4

Ich bin hier spontan für ein verspätetes Mittagessen eingekehrt. Obwohl das Restaurant bis auf einen Tisch komplett leer war, musste ich recht lange auf das Essen warten. Erst auf meine Erinnerung hin, wurde die bestellte Lachs-Avocado-Bowl dann innerhalb von wenigen Minuten fertig gemacht. Das Essen an sich ist sehr simpel und nichts Besonderes. Auf etwas Salat gibt es eine Portion Vollkornreis mit Röstzwiebeln, Edamame, ein paar kleinen Stückchen Lachs, mehreren Scheiben unreifer und somit ungenießbar harten Avocado und etwas eingelegte rote Beete. Die Sauce ist ziemlich neutral und Saucen zum Nachwürzen gibt es leider keine. Insgesamt war das Essen für den stolzen Preis von ca. 15€ für eine Schale Reis bestenfalls durchschnittlich. Man wird hier satt, aber auch nicht viel mehr.

• Wartezeit2
• Avocado2
• Preis3