- Preis pro Person
- 81 - 90 €
- Anlass des Besuchs
- Besonderer Anlass
- Servicetyp
- Vor Ort essen
- Mahlzeit
- Abendessen
- Wartezeit
- Durchschnittlich (16–30 Min.)
- Gruppentyp
- Familie
- Gruppengröße
- Kleine Gruppe
- Geräuschpegel
- Ruhig
Enttäuschender Geburtstag, schlechter Service und Essen
Aufgrund von Empfehlungen sind wir auf dieses Restaurant gestoßen, aber leider waren wir am Ende sehr enttäuscht, gerade weil wir einen Geburtstag feiern wollten. Von drei Gerichten war leider nur eines genießbar. Wir bestellten eine große Flasche Wasser, doch die Gläser waren dreckig und hatten einen sehr strengen Geruch, sodass wir vom Wasser nichts trinken wollten. Die Kellnerin, die uns unser Essen brachte, war leider sehr unfreundlich und lustlos – kein "Guten Appetit", kein "Bitte", nichts. Wir als Gäste können nichts für die schlechte Laune, daher ist es sehr unpassend, diese an den Gästen auszulassen. Ein Seufzer, nur weil wir nicht schnell genug Platz am Tisch machten, war die Krönung. Der Kellner, der uns aufnahm, war hingegen wirklich sehr freundlich. Dennoch finde ich, dass wir bei einer Rechnung von 80 € und zwei Gerichten, die wirklich nicht genießbar waren (die Salami-Pizza hatte einen sehr komischen Geschmack und war nicht genießbar, genau wie der Burger mit Hähnchen, wo das Patty dicker war als der Rest und sehr, sehr trocken), uns mehr als nur ein Getränk als Wiedergutmachung erhofft hätten. Es wäre angebracht gewesen, mindestens eines der Gerichte von der Rechnung zu nehmen, da von der Pizza nur ein Stück gegessen wurde. Leider waren auch nach der Reklamation die Reaktionen der Kellner sehr ungebracht und sie wirkten wirklich sehr überfordert. Vielleicht sollte man seine Mitarbeiter weitreichender schulen, wie man in solchen Situationen handelt, gerade wenn man noch sehr freundlich auf die Probleme hinweist. Die Blicke der Kellner sind sehr entscheidend, genauso wie die Tatsache, dass man hinterher am besten nicht noch vor dem Gast mit seinen Kollegen schlecht über uns redet. Wir kommen leider nicht mehr wieder, da diese Erfahrung es nicht wert ist, wiederzukommen.
- Kellner
- Essen
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- Kellnerin