Eisboutique Da Carlo – Bewertungen

Absolut lächerliche Erfahrung heute. Ich wollte mir ganz normal ein Eis holen und habe wie es in so gut wie jeder Eisdiele üblich ist eine Sorte probiert, um zu schauen, ob sie mir schmeckt. Als ich danach noch eine weitere Sorte probieren wollte, wurde mir das vom Mitarbeiter aggressiv untersagt. Seine Aussage war sinngemäß, dass ich die Sorte einfach kaufen müsse, ohne sie vorher zu probieren, wenn mir die erste nicht gefallen hat. So etwas habe ich wirklich noch in keiner einzigen Eisdiele erlebt. Noch schlimmer als die Aussage war die Art und Weise, wie mit mir gesprochen wurde: extrem unfreundlich, gereizt und völlig unprofessionell. Man hatte das Gefühl, als würde man den Mitarbeiter mit einer ganz normalen Frage persönlich beleidigen. Service bedeutet normalerweise, Kunden freundlich zu behandeln und ihnen bei der Auswahl zu helfen – nicht sie anzuschnauzen, weil sie zwei Sorten probieren möchten. Bei so einer kundenfeindlichen Einstellung frage ich mich ernsthaft, warum man überhaupt im Gastronomie- oder Dienstleistungsbereich arbeitet. Für mich definitiv das letzte Mal dort gewesen. Es gibt in Darmstadt genug andere Eisdielen, in denen man freundlich behandelt wird und nicht wie ein Problem.

• Mitarbeiter1
• Art und Weise1
• Kundenfeindliche Einstellung1

Ich verstehe den großen Andrang nicht: Sonntags 25 Minuten angestanden, um dann ziemlich unfreundlich an der Selbstbedienung bedient zu werden. Und dann war das Eis nicht mal besonders gut für den hohen Preis. Nicht zu empfehlen.

• großen Andrang2
• 25 Minuten angestanden2
• unfreundlich bedient1

Das Eis ist zwar lecker und inzwischen gar nicht mehr so teuer, allerdings ist das Personal nicht immer sehr freundlich.

• Eis8
• Preis7
• Personal3

Die Sitzmöglichkeiten draußen an Vierertischen mit Pflanzen in Blumenkübeln laden zum Wohlfühlen ein. Man kann hier entspannt den Verkehr beobachten und es gibt viel Platz für Fahrräder. Das Personal an der Theke war freundlich. Ansonsten ist es ein Selbstbedienungsrestaurant. Die Atmosphäre wurde mit 4 von 5 Sternen bewertet und der Service mit 5 von 5 Sternen.

• Sitzmöglichkeiten draußen8
• viel Platz für Fahrräder8
• Freundliches Personal10

Wir haben eine dreistöckige Eistorte bei Da Carlo für eine Geburtstagsfeier bestellt. Bereits im Vorfeld bei der Besprechung der Torte, ist man auf all unsere Wünsche in vollem Umfang eingegangen. Jegliche "Sonderwünsche" wurden erfüllt, die Kommunikation hätte besser nicht sein können. Und die Torte sprach dann für sich. Zum einen war die Optik der hammer, zum anderen war sie geschmacklich einfach nur perfekt und die Gäste waren absolut begeistert! 100%ige Empfehlung.

• Eistorte10
• Kommunikation10
• Wünsche10

Meine Erfahrung war leider kompletter Schwachsinn. Das Personal war komisch und die Eisdiele von innen wirkte ebenfalls ganz komisch. Besonders enttäuschend waren die Kekse auf dem Eis, die man beim Bestellen dazu bekommt – sie schmeckten wie altes Papier. Am liebsten würde ich null Sterne geben.

• Personal1
• Eisdiele innen1
• Kekse auf dem Eis1

Eigentlich schon. Das Eis schmeckt mir gut. Allerdings sind die Kugeln viiiel zu groß. 1 Kugel reicht aus, um satt zu sein. Ich würde aber gern kleinere Kugeln und dafür mehrere Sorten essen. Die Eisboutique in Bessungen ist für alleinstehende Hundehalter, die ihren Hund nicht draußen anbinden möchten, ungeeignet! Deshalb nur 2 Sterne. Wieso dürfen Hunde dort nicht rein? Sie kommen überhaupt nicht mit dem Eis in Kontakt.

• Eis8
• Kugeln3
• Hunde2

Der Service hätte besser sein können; es gab eine riesige, lange Schlange. Andere Gäste ließen schmutzige Sachen auf dem Tisch liegen, und niemand räumte sie weg. Als Gäste mussten wir für Da Carlo arbeiten, sonst bekamen wir keinen Platz. Die Atmosphäre war daher nicht angenehm.

• Service2
• lange Schlange2
• schmutzige Sachen auf dem Tisch2

Ich bin mir nicht sicher, ob die Mitarbeiterin neu ist, aber nochmal möchte ich der Dame nicht begegnen. Zuerst hat sie einen Fünfeuroschein nicht angenommen, weil dort eine kleine Ecke gefehlt hatte. Als ich dann mein Tablett mit der Espressotasse und den leeren Eisbecher reingebracht hatte, drückte sie mir den leeren Eisbecher in die Hand, damit ich diesen selber im Mülleimer entsorgen soll. Es leben die Beamten im Eiscafe. Bevor diese Erziehungsmassnahmen kommen, sollte man besser darüber nachdenken, auf Einmalbehälter zu verzichten. Viel Erfolg.

• Espressotasse7
• Mitarbeiterin2
• Fünfeuroschein2
• leeren Eisbecher2

Die Filiale in DA-Bessungen bietet eine beeindruckende Auswahl von ca. 25 täglich wechselnden Eissorten. Nach einem kurzen Anruf beim Chef wurden unsere Gutscheine doch noch angenommen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Das Eis war geschmacklich sehr gut, ebenso die heiße Schokolade. Eigentlich würde ich gerne 5 Sterne vergeben, wäre da nicht der Normalpreis von inzwischen 2, 00 Euro pro Kugel (Stand: 2025), den ich für sehr sportlich halte.

• Eissorten9
• Mitarbeiter9
• Eis8
• Normalpreis3