Espresso House – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Espresso House: Gesamtnote 5,5 von 10. Weiterempfehlung 4,7, Essen 5,7, Preis-Leistung 3,6, Atmosphäre 5,9, Service 5,0 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Hamburg: 7,3 von 10.
Durchschnitt Hamburg (7,3 von 10)
- Gesamtbewertung
- 5,5 von 10
- Weiterempfehlung
- 4,7 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,1 von 10
- Essen
- 5,7 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,5 von 10
- Preis-Leistung
- 3,6 von 10, Durchschnitt Hamburg: 5,8 von 10
- Atmosphäre
- 5,9 von 10, Durchschnitt Hamburg: 6,8 von 10
- Service
- 5,0 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,3 von 10
Unser Check: Wie schneidet Espresso House ab?
Essen (5,7 von 10)
von 20 % der Gäste erwähnt
Wie ist das Essen? Die Antwort der Gäste dreht sich vor allem um den Kaffee. Er wird von 10 Stimmen gelobt und scheint der verlässlichste Posten auf der Karte zu sein. Das ist wichtig. Denn bei anderen Dingen gehen die Meinungen auseinander, etwa beim Cappuccino, den einige kritisieren. Die Auswahl wird vereinzelt positiv erwähnt. Insgesamt sind 55,9 % der Erwähnungen zum Essen zufrieden.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Kaffee
Dafür gibt es Lob
Kaffe "... Immer das beste Kaffe Hamburgs, wenn Ihr schöne … ..."
Croissants "... Schade eigentlich, denn die Croissants schmecken gut. ..."
- Kaffe
- Croissants
- Gebäck
- Getränken und Snacks
- Essen
- Kaffee
- Auswahl
- Kaffee-Spezialitäten
Das kommt weniger gut an
- Minze
Wenn du vor allem für einen Kaffee kommst, stehen die Chancen den Bewertungen nach nicht schlecht. Bei den Speisen ist das Bild weniger eindeutig, hier solltest du deine Erwartungen anpassen und dich überraschen lassen.
Service (5,0 von 10)
von 18 % der Gäste erwähnt
Das Personal ist das zentrale Thema, wenn es um den Service geht. Die Bewertungen zeichnen hier aber ein widersprüchliches Bild: 10 Stimmen loben die Mitarbeiter, während 7 Gäste von negativen Erfahrungen berichten. Auch der Service an sich wird von 8 Stimmen kritisiert. Die Zufriedenheit liegt bei nur 34,5 %, was den Eindruck bestätigt, dass der Umgang stark von der Situation abhängt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
Dafür gibt es Lob
Personal "... … ist in Ordnung, das Personal ist freundlich. ..."
- Personal
- Service
- Mitarbeiter
Das kommt weniger gut an
Service "... Qualität und schlechten Service. Personal ist unhöflich und unzuvorkommend. Geldverschwendung … ..."
Kundenservice "... … feststellen, dass der Kundenservice im Espresso House jedesmal wirklich unerwartet schlecht war. ..."
- Service
- Kundenservice
- Zuhören
- Wartezeit
- Bestellreihenfolge
Du solltest dich darauf einstellen, dass der Service nicht immer reibungslos abläuft. Wenn du Glück hast, wirst du freundlich bedient, aber die Bewertungen zeigen, dass du dich darauf nicht verlassen kannst. Geduld ist hier sicher kein Fehler.
Atmosphäre (5,9 von 10)
von 14 % der Gäste erwähnt
Verteilung der Bewertungen
Dafür gibt es Lob
Atmosphäre "... Kaffe Hamburgs, wenn Ihr schöne Atmosphäre brauchen und noch … ..."
Lage "... Espresso House ist in guter Lage. ..."
- Atmosphäre
- Lage
- Arbeiten
- Location
- Café
- Ort
Das kommt weniger gut an
Sauberkeit "... In Sachen Sauberkeit ist noch Luft nach oben. ..."
- Sauberkeit
- Musik
- Platz
Preis-Leistung (3,6 von 10)
von 6 % der Gäste erwähnt
Wer aufs Geld achtet, zögert. Die Preise sind der am häufigsten genannte Kritikpunkt in den Bewertungen, 7 Gäste äußern sich hierzu negativ. Zufriedenheit mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis kommt in den bisher 13 Stimmen zu diesem Thema praktisch nicht vor. Nur 18,8 % der Erwähnungen sind positiv, was eine sehr deutliche Tendenz zeigt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Dafür gibt es Lob
Menüs "... Die Menüs sind auch preislich fair. ..."
Milchoptionen "... Hafer/Kokus/Soja Milch kostet kein Aufpreis. Alle sind super lieb und … ..."
- Menüs
- Milchoptionen
- Preise
Das kommt weniger gut an
Preis "... Für den Preis hatte ich mehr erwartet und war ziemlich enttäuscht. ..."
- Preis
- Flat White
- Frühstücksangebot
- Rabatt
- Preise
Wenn du ein knappes Budget hast oder auf ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis Wert legst, ist das laut den Gästen nicht die Stärke des Hauses. Das Preisniveau ist ein Faktor, den du vor dem Besuch kennen solltest.
Wie sind die Preise pro Gast bei Espresso House
Was Gäste über Espresso House sagen
Das erwartet dich bei Espresso House
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechte Sitzplätze