Fishkent in M. Gladbach

Geschmacklich "... Die Bratkartoffeln waren ebenfalls top, und die Kartoffelchips, die ich vom Teller meiner Begleitung probieren durfte, waren einfach mega. Der Salat schön frisch und knackig, dazu richtig gute Soßen – geschmacklich hat hier einfach alles gepasst. Wir waren zum ersten Mal da, aber definitiv nicht zum letzten Mal. ..."

Pommes "... Getränke müssen grundsätzlich extra bestellt und bezahlt werden – selbst bei „Menüs". Positiv hervorzuheben sind nur die Pommes (wirklich 10/10) und ein junger, blonder Kellner, der sehr freundlich war und sich am Ende für die lange Wartezeit entschuldigt hat (Personalmangel). Der eine Stern geht ausschließlich an ihn. ..."

Pommes "... Ich hätte mir eine freundlichere und erfahrenere Bedienung gewünscht. Es war mühsam, mehrfach nach den Pommes fragen zu müssen, was ziemlich genervt hat. Mein Mann meinte sogar, es wirkte, als würde man einfach unerfahrene Personen ohne professionelle Schulung für den Service einsetzen – und das hinterlässt leider einen schlechten Eindruck, der das sonst sehr positive Gesamtbild trübt. ..."

Küenefe "... Die Kellner kannten die Soßen nicht und wussten nicht, was sie uns vorsetzten. Auf das hoch angepriesene Küenefe mussten wir fast 40 Minuten warten und dann war es viel zu hart und so lange im Ofen, dass wir sicher waren, dass es gar keine Käsefüllung hat. Noch schlimmer war, dass es ein Tiefkühlprodukt war, was die lange Wartezeit noch unverständlicher machte! ..."

Personal "... Das Ambiente des Restaurants ist einladend und gemütlich, ideal für ein entspanntes Essen mit Freunden oder Familie. Der Service war ebenfalls hervorragend; das Personal war freundlich, aufmerksam und hat uns bei der Auswahl der Speisen sehr gut beraten. Ich kann das Fischkent Restaurant nur wärmstens empfehlen und freue mich schon auf meinen nächsten Besuch! ..."

Empfehlungen "... Der Service war herausragend: Die junge Kellnerin hat uns mit ihrer freundlichen Art und ihrer exzellenten Beratung beeindruckt. Sie kannte die Karte in- und auswendig und hat uns tolle Empfehlungen gegeben. Auch der Besitzer war unglaublich sympathisch und herzlich – man merkt, dass hier echte Gastfreundschaft gelebt wird. ..."

Chef "... Ich wollte ja voll meine Meinung äußern, welche zur Verbesserung hätte beitragen können, aber ich habe keine Hoffnung in diesen Betrieb. Der Chef geht von Tisch zu Tisch mit Ausreden, die allerbeste von denen ist: "Ich war nicht da! " Wo wart ihr denn gewesen, wo wir Lachs bestellt haben, welcher absolut ausgetrocknet war, sowie eine mit Salz übertrumpfte Spinatsoße oder was das war, sowie kalte Sauce Hollandaise bekamen 😅. ..."

Lieferfahrern "... Stattdessen wurden wir als Kunden genauso hingehalten wie die Fahrer, die völlig umsonst mehrfach zum Restaurant gefahren sind. Ein derartiges Verhalten ist respektlos gegenüber Kunden und Lieferfahrern. Wenn ein Restaurant nicht in der Lage ist, Bestellungen zeitnah vorzubereiten, sollte es den Lieferservice deaktivieren, anstatt falsche Versprechungen zu machen und Bestellungen anzunehmen, die offensichtlich nicht erfüllt werden können. ..."

Atmosphäre "... Das Servicepersonal war etwas langsamer, was aufgrund des fehlenden Personals verständlich war, aber stets freundlich, bemüht und aufmerksam. Insgesamt war die Atmosphäre angenehm und wir haben uns alle wohlgefühlt. Fazit: hervorragendes Essen, frische Qualität und faire Preise. ..."

Ambiente "... Bei der Barzahlung wurde direkt darauf hingewiesen, dass es kein Wechselgeld gäbe – dies wurde schon oft in den Rezensionen bemängelt! Es gibt zwei Sterne, aber nur weil alle sehr freundlich waren und das Ambiente wirklich sehr hübsch. Leider ist dies für einen weiteren Besuch noch zu wenig. ..."

Gesamtbild "... Es war mühsam, mehrfach nach den Pommes fragen zu müssen, was ziemlich genervt hat. Mein Mann meinte sogar, es wirkte, als würde man einfach unerfahrene Personen ohne professionelle Schulung für den Service einsetzen – und das hinterlässt leider einen schlechten Eindruck, der das sonst sehr positive Gesamtbild trübt. Ein besserer Service wäre dringend nötig! ..."

Beleuchtung "... Wir haben gewartet und mussten am Ende selbst die Treppe runtergehen, um uns eine Speisekarte zu holen. Oben ist es außerdem extrem dunkel, das Lesen der Karte war sehr anstrengend. Unten war die Atmosphäre deutlich angenehmer. ..."

preiswert "... Schönes Restaurant, hier kann man gut und preiswert Fisch essen. Wir hatten Sardinen und Wolfsbarsch, auch die Beilagen, alles sehr lecker und frisch! ..."

Preise "... faire Preise für die Qualität, die man erhält. ..."

Wechselgeld "... Während wir auf das Dessert warteten, kam der junge Kellner, stellte einen Putzeimer auf dem Tisch ab, schob unsere Teegläser zur Seite und wischte den Tisch ab, der danach klitsch nass war. Bei der Barzahlung wurde direkt darauf hingewiesen, dass es kein Wechselgeld gäbe – dies wurde schon oft in den Rezensionen bemängelt! Es gibt zwei Sterne, aber nur weil alle sehr freundlich waren und das Ambiente wirklich sehr hübsch. ..."

Getränkepreis "... Kindergetränke gibt es generell nicht, nicht einmal Saft oder etwas ohne Kohlensäure außer Wasser. Getränke müssen grundsätzlich extra bestellt und bezahlt werden – selbst bei „Menüs". Positiv hervorzuheben sind nur die Pommes (wirklich 10/10) und ein junger, blonder Kellner, der sehr freundlich war und sich am Ende für die lange Wartezeit entschuldigt hat (Personalmangel). ..."