Food Lounge Bergedorf (Ruff's Burger/Ciao Bella) Bewertungen: Was Gäste wirklich sagen

Die allermeisten gehen hier zufrieden raus, etwas weniger als bei den anderen Restaurants derselben Art in Hamburg. Nur die Richtung stimmt nicht: im letzten Jahr eher abwärts.

Am ehesten überzeugt der Service. Beim Preis ist noch am meisten Luft nach oben.

Essen

7,1

114 Gäste loben, 39 kritisieren

Gelobt: Geschmack (101), Auswahl (20), Zutaten (10)

„Also ich muß sagen dass essen war sehr lecker“ Quelle: Google, Februar 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Auch die Bollo ist sehr zu empfehlen. Eigentlich bin ich kein Fan so großer …“ Quelle: Google, Mai 2025

„Besonders empfehlenswert ist allerdings auch das Hüftsteak- perfekt gegrillt...kein …“ Quelle: Google, Januar 2025

Kritisiert: Geschmack (19), Temperatur (12), Zutaten (5)

„Burger kalt und matschig.“ Quelle: Google, Januar 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Burger leider kalt und …“ Quelle: Google, Januar 2025

„Das Essen war eher nach TK Geschmack daher nicht sehr berauschend. Von unserer Seite aus …“ Quelle: Google, Februar 2026

Service

7,5

102 Gäste loben, 27 kritisieren

Gelobt: Freundlichkeit (90), Tempo (14), Professionalität (6)

„Abgesehen von dem sehr guten und unterhaltsam Service war das Essen wie immer sehr gut.“ Quelle: Google, März 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Alle Mitarbeiter sind immer sehr freundlich, die Burger, …“ Quelle: Google, September 2025

„Angefangen vom freundlichen Empfang bis hin zu den Speisen..Und ICH bin da …“ Quelle: Google, Dezember 2024

Kritisiert: Tempo (12), Freundlichkeit (11), Verfügbarkeit (7)

„Auch das bestellen von Getränken und das bezahlen dauerte sehr lang. Insgesamt wirkten die …“ Quelle: Google, November 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Die Art und Weise, wie mit uns gesprochen wurde, hat jedoch das Gegenteil vermittelt. Wir hoffen, dass …“ Quelle: Google, November 2025

„Die Bestellung von meiner Begleitung kam nachdem ich fertig mit dem Essen war. Nach mehreren …“ Quelle: Google, Dezember 2024

Ambiente

6,8

46 Gäste loben, 14 kritisieren

Gelobt: Komfort (18), Einrichtung (15), Platzangebot (8)

„Das Ambiente ist modern und gemütlich, ideal für ein entspanntes Abendessen mit …“ Quelle: Google, April 2025

2 weitere StimmenWeniger

„die Kinder haben schön in der Spielecke gespielt“ Quelle: Google, Februar 2026

„Es ist fast immer voll, da von den Besuchern sehr beliebt.“ Quelle: Google, Dezember 2024

Kritisiert: Sauberkeit (8)

„Das Restaurant war im Moment noch geschlossen, kurz vor 12 Uhr.“ Quelle: Google, Juni 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Es war überfüllt, laut und alles roch wahnsinnig intensiv nach Essen. Der Service war …“ Quelle: Google, Dezember 2024

„Hat unsere Gruppe (gemischte Truppe von ü20 bis ü60) direkt in die Kinderecke gesetzt, obwohl wir früh …“ Quelle: Google, Oktober 2025

Preis

6,3

22 Gäste loben, 7 kritisieren

Gelobt: Erschwinglichkeit (10), Preis-Leistung (9), Preisfairness (4)

„Dafür war alles gut“ Quelle: Google, Juni 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Das Preis-Leistungs-Verhältnis war eBenfalls sehr gut.“ Quelle: Google, November 2025

„Die Preise habe ich auch als günstig empfunden.“ Quelle: Google, August 2026

Kritisiert: Preisfairness (6)

„Fries um die Hälfte geschrumpft aber gleicher Preis“ Quelle: Google, November 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Seit langem wieder ein guter Burger gewesen, nur die Preise haben gestört. Für den Preis komme ich leider nicht wieder.“ Quelle: Google, April 2025

„schreiben groß mittags Angebot für ca. 12€ (Haupspeise,Beilage,trinken) auf die Karte aber für die 12€ ist nur die Beilage und das Getränk miteinbegriffen, die Hauptspeise muss man extra zahlen“ Quelle: Google, Juni 2025

Gerechnet aus den Noten der Gäste, die so hier waren.

Abends kommen die meisten, aber nicht mit großem Abstand, und abends sind die Gäste auch etwas zufriedener als im Schnitt. Mittags kommen weniger, aber nicht wenige. Warten musst du hier selten. Laut kann es werden.

Abendessen

7,7

68 von 118 Gästen mit Angabe zur Mahlzeit, Note aus 46 Bewertungen mit Text

Mittagessen

6,9

48 von 118 Gästen mit Angabe zur Mahlzeit, Note aus 26 Bewertungen mit Text

Mahlzeit, Wartezeit und Lautstärke geben die Gäste selbst an. Eine Uhrzeit steht in keiner Bewertung.

Über Burger wird hier am meisten geschrieben, danach über Pizza. Und das kommt richtig gut an.

1. Burger54-mal genannt8,3

   „Die Burger waren wie versprochen Medium und die Qualität war top! Seit langem wieder ein …“ Quelle: Google

   2 weitere StimmenWeniger

   „1. Tag Nudeln, 2. Tag Burger.“ Quelle: Google

   „Grüße gehen raus.☝️ ( Burger auch glutenfrei!! )“ Quelle: Google

2. Pizza20-mal genannt6,0

   „… sehr freundlich, die Burger, Pizza und Pasta sind lecker. Die Preise sind …“ Quelle: Google

   2 weitere StimmenWeniger

   „Hatte eine Pizza Funghi mit extra Zwiebeln, die war gut belegt und der Teig lecker.“ Quelle: Google

   „Burger und Pizza waren beide super lecker und das …“ Quelle: Google

3. Pommes20-mal genannt5,7

   „Die Pommes waren knusprig und... ich glaube, sie wurden zweimal frittiert, belgische Art... aber ich bin mir nicht sicher. Jedenfalls waren sie ziemlich gut.“ Quelle: Google

   2 weitere StimmenWeniger

   „Pommes waren knusprig, innen weich, mit Ketchup & Mayo – passt. Bun war leicht trocken.“ Quelle: Google

   „Checken Burger war gut, die Pommes hervorrahend, der Trüffelburger in Öl ertränkt und nicht …“ Quelle: Google

4. Pasta13-mal genannt7,1

   „Pizza und Pasta schmecken genauso, wie in guten italienischen Restaurants. Zudem hat das Team …“ Quelle: Google

   1 weitere StimmeWeniger

   „Wir hatten Burger, Pasta und Pizza und waren alle (Kinder wie Erwachsene) begeistert und satt!“ Quelle: Google

5. Bruschetta7-mal genannt6,8
6. Salat5-mal genannt5,0

Aus 102 Bewertungen, in denen ein Gericht vorkommt.

Kritik gibt es hier etwas öfter als bei den anderen Restaurants derselben Art in Hamburg. Wenn, dann meistens am Essen: Geschmack und Temperatur.

Über Erschwinglichkeit und Fachwissen beschwert sich niemand.

63 von 300 Gästen gaben weniger als 4 Sterne, 21 % gegenüber 14 % bei den anderen Restaurants derselben Art in Hamburg.

Das Restaurant antwortet nur selten auf Bewertungen. Auf Kritik antwortet es aber nur hin und wieder.

Alle Bewertungen

37 von 300 mit einer Antwort des Restaurants

Kritik, unter 4 Sternen

28 von 63 mit einer Antwort des Restaurants

In den letzten 12 Monaten: 14 von 105 Bewertungen beantwortet.

Es kommen laufend neue Stimmen dazu. Die neuesten Stimmen sehen aus wie die vom letzten Jahr.

Seit Mai 2024 liegt die Note unter dem Schnitt aller Jahre.

Von den Stimmen, aus denen die Note entsteht, sind 63 % aus den letzten zwei Jahren.

• 

  September 2026

  jüngste Stimme

• 

  105

  Stimmen in den letzten 12 Monaten

• 

  37 %

  älter als zwei Jahre

Das beste Jahr war 2023 mit 8,4 von 10.