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Haare im Essen und schlechter Service
Ich war zum Frühstück mit einem Freund aus Norwegen hier, mein Freund und ich hatten beide eine Stulle bestellt. Nach einigen Bissen fand ich ein Haar auf meinem Brot. Ich dachte mir 'unappetitlich, aber kann passieren', entfernte es und aß weiter, leider nur, um kurz darauf ein weiteres Haar zu finden.
Als ich dann noch ein drittes und mein Freund ebenfalls eines auf seinem Gericht fand (wir vermuteten inzwischen aufgrund der schieren Menge Tierhaare), wiesen wir den Service darauf hin. Anstatt uns ein frisches Gericht anzubieten, musste man erst eine ranghöhere Angestellte holen, die als Entschädigung einen Ingwershot anbot. Kurz darauf fand ich tatsächlich ein viertes Haar, quasi mein ganzes Gericht war mir Haaren belegt gewesen.
Erneut riefen wir die zuständige Kollegin. Statt sich zu entschuldigen, meinte sie, wir hätten aber inzwischen schon einiges davon gegessen und hätten halt gleich bescheid geben müssen, bevor wir mit Essen angefangen hätten. Unseren Einwand, dass wir ja erst nach den ersten Bissen die Haare bemerkt hätten, was man uns ja schwerlich anlasten könne, und dann sogar, anstatt uns zu beschweren, zunächst weitergegessen hätten, überzeugte sie nicht.
Aber nach dem insgesamt fünften Haar sei uns dann doch der Appetit vergangen. Das Ende vom Lied war, dass sie uns statt eines neuen, haarfreien Essens, ein Croissant brachte. Aber nicht etwa für jeden eines, sondern ein einziges für uns beide!
: -D Mein Fazit: Mit Kundenfreundlichkeit kennt man sich hier nicht so aus, ich werde nicht wiederkommen.
