- Anlass des Besuchs
- Kulinarische Entdeckung
- Servicetyp
- Vor Ort essen
Besorgniserregende Erfahrungen mit Allergie-Informationen
Als Erdnussallergiker habe ich bei beiden Besuchen, sowohl in der Filiale Münster als auch in Osnabrück, ausdrücklich auf meine Allergie hingewiesen. Mir wurde jedes Mal zugesichert, dass keine Erdnüsse im Essen enthalten seien. Trotz dieser klaren Information kam es beide Male nach dem Verzehr zu einer starken allergischen Reaktion mit erheblichen Beschwerden. Nach dem ersten Vorfall ging ich noch von einem möglichen Fehler aus. Dass sich die Situation in einer anderen Filiale wiederholt hat, ist jedoch sehr besorgniserregend. Vor Ort wurde mir jeweils zugesichert, dass ich mein Geld zurückerhalte. Auf meine anschließenden E-Mails habe ich jedoch keine Antwort mehr erhalten. Für Menschen mit Allergien ist eine verlässliche und sorgfältige Auskunft zu Inhaltsstoffen essenziell. Ich kann aufgrund meiner Erfahrungen hier leider kein Vertrauen mehr in die Allergenkommunikation dieses Unternehmens haben.
- Allergenkommunikation
- Auskunft zu Inhaltsstoffen
- allergische Reaktion