HANS IM GLÜCK in Mannheim

Qualität des Essens "... Ein interessantes Konzept, wie sie es schaffen, mit so vielen Gästen eine so gute Qualität des Essens zu liefern, verstehe ich immer noch nicht. Aber ich war schon zweimal da und jedes Mal war die Qualität ganz hervorragend. Ein kleiner Abzug im Service, denn beim zweiten Mal hat es in akzeptabel lange gedauert, bis die Getränke da waren. ..."

Essen "... Wir sind an einem Sonntag um 13 Uhr dort gewesen (wenig Betrieb). Die 2 Sterne gelten dem Essen, aber der Rest war eine Enttäuschung. Die Servicekraft war zwar freundlich, aber leider wurden mehrfach Dinge aus unserer Bestellung vergessen, die wir dann mehrfach nachbestellen mussten. ..."

Nachtisch "... Die Servicekraft war zwar freundlich, aber leider wurden mehrfach Dinge aus unserer Bestellung vergessen, die wir dann mehrfach nachbestellen mussten. Wir mussten unseren Nachtisch 2x zurück gehen lassen, weil der erste Kuchen verbrannt war und der zweite noch gefroren war, inklusive einer Zwiebel, die wohl auf den Kuchen gefallen war. Trotzdem mussten wir den Kuchen bezahlen, obwohl wir nichts vom Kuchen gegessen hatten. ..."

Fritten "... Die "Sitzmöbel" waren bequem wie im Festzelt. Das Essen kam schnell: Eine Handvoll lauwarme Fritten und ein kalter Burger, der nach nichts schmeckte, wurden uns serviert. Die hohen Preise passen nicht zur Leistung, und die Getränke waren ebenfalls zu teuer. ..."

Mitarbeiterin "... Bei euch passt einfach alles, aber die Bedienung war das absolute Highlight. Die Mitarbeiterin mit den lockigen Haaren war unfassbar freundlich, aufmerksam und hat mit ihrer Art sofort gute Laune verbreitet. So ein herzlicher Service ist heute wirklich nicht selbstverständlich. ..."

Wohl der Gäste "... Vor allem der Umgang mit den Kindern war einfach großartig: geduldig, herzlich und stets mit einem Lächeln. Man hat gemerkt, dass ihm das Wohl der Gäste wirklich am Herzen liegt. Dank Johannes haben wir uns sehr willkommen gefühlt und kommen auf jeden Fall gerne wieder. ..."

Servicekraft "... Die 2 Sterne gelten dem Essen, aber der Rest war eine Enttäuschung. Die Servicekraft war zwar freundlich, aber leider wurden mehrfach Dinge aus unserer Bestellung vergessen, die wir dann mehrfach nachbestellen mussten. Wir mussten unseren Nachtisch 2x zurück gehen lassen, weil der erste Kuchen verbrannt war und der zweite noch gefroren war, inklusive einer Zwiebel, die wohl auf den Kuchen gefallen war. ..."

Bedienung nicht erreichbar "... Während sie ihr Essen bereits nach etwa 15 Minuten bekommen hat, habe ich mein Gericht gar nicht erhalten. Danach kam auch keine Bedienung mehr vorbei, um zu fragen, ob alles passt, und es war niemand in Sicht, den ich hätte ansprechen können. Später stand mein Burger sogar auf der Rechnung, meine Bestellung wurde also aufgenommen, aber offenbar vergessen. ..."

Location "... Man sitzt also Rücken an Rücken und wenn dann eine Gruppe Kids sitzt oder jemand mit ähnlichen Proportionen wie ich, wird das sehr eng und man hat ständig den Rücken des anderen im Nacken 😅. An sich eine sehr schöne Location, aber es könnte etwas mehr Platz bei den einzelnen Tischen sein. ..."

Abend "... Besonders beeindruckt waren wir von Finn, der uns sehr freundlich und zuvorkommend bedient hat. Er gab uns wertvolle Empfehlungen und hat den Abend richtig gut gemacht. Die Atmosphäre war angenehm mit moderatem Lärmpegel, und das Essen war gut. ..."

Restaurant "... Die Bedienungen waren zwar sehr nett, aber kamen erst recht spät zum Tisch, um eine Bestellung aufzunehmen. Im Restaurant war es sehr kalt, wir haben teilweise unsere Jacken anlassen müssen. Es hieß, es würde an der Lage unseres Tisches liegen, aber ich glaube, durch die hohe Deckenhöhe ist es generell schwierig, den Raum gut zu heizen. ..."

Platz "... Man sitzt also Rücken an Rücken und wenn dann eine Gruppe Kids sitzt oder jemand mit ähnlichen Proportionen wie ich, wird das sehr eng und man hat ständig den Rücken des anderen im Nacken 😅. An sich eine sehr schöne Location, aber es könnte etwas mehr Platz bei den einzelnen Tischen sein. ..."

Preise "... angemessenen Preisen ..."

Preis-Leistungs-Verhältnis "... Preis-Leistung angepasst ..."

Preise "... Das Essen kam schnell: Eine Handvoll lauwarme Fritten und ein kalter Burger, der nach nichts schmeckte, wurden uns serviert. Die hohen Preise passen nicht zur Leistung, und die Getränke waren ebenfalls zu teuer. Die Bedienung war freundlich. ..."

Kassenbeleg "... Wir haben zwei bestellt, aber es wurden drei in Rechnung gestellt. Den Kassenbeleg habe ich mitgenommen und leider ist mir beim späteren genaueren Hinsehen aufgefallen. Das Essen war okay (3/5), der Service auch (3/5), aber die Atmosphäre war gut (5/5). ..."