Hero's Pan Pizza in Recklinghausen

Qualität "... Entschuldigt wird sich jedes Mal sehr freundlich, aber das bringt mir das jedes Mal zu viel gezahlte Geld für zu wenig Leistung auch nicht zurück. Hero ist etwas teurer als andere Pizzerias, was aber auch völlig okay ist, weil gute Qualität und dicke PanPizzas geliefert werden – zumal dort auch noch zusätzlich 2€ für Liefern gerechnet werden. Aber wie gesagt, bei der Qualität völlig okay. ..."

Käserand "... Der Boden meiner Pizza war leider wieder mehr roh als gebacken, was nicht das erste Mal vorkommt. Obwohl ich die Pizza vom Geschmack her sehr lecker finde, auch durch den Käserand, gebe ich deshalb 2 statt 1 Stern. Aber noch mal selbst den Ofen anschmeißen zu müssen, um die Pizza fertig gebacken zu bekommen, ist ja wohl mehr als ärgerlich und so ist mir der Appetit vergangen 😒 🤔. ..."

Soßen "... Wir bestellen dort schon seit langer Zeit und können es deshalb beurteilen. Seit Monaten werden jedoch immer wieder Lieferungen vergessen, es wird nicht richtig geliefert, bestellte Soßen fehlen vollständig oder teilweise und oft wird bestelltes oder zugehöriges Brot vergessen oder die völlig falschen Salate geliefert. Selbst auf Nachfrage kommt dann nichts nach, es wird dann oft gesagt, dass es beim nächsten Mal berücksichtigt wird, was dann auch nicht passiert, selbst wenn wir es ansprechen. ..."

Dips "... Wir haben jetzt schon mehrmals Pizza mitgenommen und auch einmal bestellt. Da bei der Lieferung unsere gesamten Dips vergessen wurden und diese für uns einfach auch den Clou ausmachen, holen wir unsere Pizzen seitdem nur noch vor Ort ab. Haben dafür bisher immer in der App vorbestellt, wobei unsere Bestellung meistens schon abholbereit war. ..."

Angestellte "... Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Einerseits gab es leckere Pizza und liebe Angestellte, was für eine positive Atmosphäre sorgte. Andererseits war es befremdlich, als der Chef(?) uns erst vom Parkplatz scheuchen wollte. ..."

Lieferung "... Die Pizza ist lecker, die Soße auch. Die Lieferung geht relativ schnell. Ich habe schon mehrmals bestellt, aber finde es echt unnötig, jedes Mal eine Lieferpauschale von 2€ mitzuberechnen, vor allem wenn man einen hohen Bestellwert hat. ..."

Nachfrage "... Seit Monaten werden jedoch immer wieder Lieferungen vergessen, es wird nicht richtig geliefert, bestellte Soßen fehlen vollständig oder teilweise und oft wird bestelltes oder zugehöriges Brot vergessen oder die völlig falschen Salate geliefert. Selbst auf Nachfrage kommt dann nichts nach, es wird dann oft gesagt, dass es beim nächsten Mal berücksichtigt wird, was dann auch nicht passiert, selbst wenn wir es ansprechen. Entschuldigt wird sich jedes Mal sehr freundlich, aber das bringt mir das jedes Mal zu viel gezahlte Geld für zu wenig Leistung auch nicht zurück. ..."

Wartezeit "... Richtig begrüßt und beachtet wurden wir eig noch nie und die sehr dunkle Atmosphäre gefällt gar nicht. Man steht gefühlt nur im Weg und etwas wie bestellt und nicht abgeholt, wenn man dann doch mal auf seine Bestellung warten muss. Die Pizzen selbst waren bislang immer sehr lecker, jedoch hatten meine letzten beiden Bestellungen so geschmeckt, als wäre der Teig nicht richtig durch gewesen. ..."

Atmosphäre "... Zum Abschied bekamen meine Kids Lutscher, was ich zum ersten Mal bei Pizzerien erlebt habe 👍👍👍. Alles in allem einfach nur empfehlenswert mit einer familienfreundlichen Atmosphäre. Ich werde öfter vorbeikommen. ..."

Toiletten "... Das Personal war super nett und die Speisekarte megaaaa. Besonders hervorzuheben sind die sehr sauberen Toiletten. Vom Eingang bis zum Verlassen des Ladens glänzte alles. ..."

Atmosphäre "... Im Laden selbst möchten wir uns ehrlich gesagt auch nicht unbedingt länger aufhalten als nötig. Richtig begrüßt und beachtet wurden wir eig noch nie und die sehr dunkle Atmosphäre gefällt gar nicht. Man steht gefühlt nur im Weg und etwas wie bestellt und nicht abgeholt, wenn man dann doch mal auf seine Bestellung warten muss. ..."

Automaten im Eingang "... Das Essen und der Service wurden mit jeweils 5 von 5 Sternen bewertet, und die Atmosphäre erhielt 4 von 5 Sternen. Einzig die Automaten im Eingangsbereich störten ein wenig, was aber die insgesamt tolle Erfahrung nicht geschmälert hat. ..."

preiswert "... Der Service war gut und die Pizzeria war sauber. Das Essen war preiswert. Wir haben in der Nähe unseres Hotels für eine Nacht angehalten und dort zu Abend gegessen. ..."

Geld zurück "... Obwohl wir unser Geld zurück bekamen ..."

Preis "... Aber wie gesagt, bei der Qualität völlig okay. Aber vor dem Hintergrund des inzwischen ständigen Vergessens „am laufenden Band“ und des Nicht-Reklamierens ist es dann einfach nicht mehr gerechtfertigt, absolut nervig und einfach zu teuer… Es war nicht ein oder zweimal, sondern seit langem ständig und das geht einfach nicht. Wir bestellen dort jetzt nichts mehr, hatten uns das schon beim letzten Mal vorgenommen, aber es reicht inzwischen, weil sich auch absolut nichts daran ändert. ..."

Liefern "... Entschuldigt wird sich jedes Mal sehr freundlich, aber das bringt mir das jedes Mal zu viel gezahlte Geld für zu wenig Leistung auch nicht zurück. Hero ist etwas teurer als andere Pizzerias, was aber auch völlig okay ist, weil gute Qualität und dicke PanPizzas geliefert werden – zumal dort auch noch zusätzlich 2€ für Liefern gerechnet werden. Aber wie gesagt, bei der Qualität völlig okay. ..."