Il Sogno – Bewertungen

Ich habe selbst schon viel in der Gastronomie und guten Restaurants gearbeitet und wurde dahingehend ausgebildet. Dieses Restaurant gehört definitiv nicht dazu. Ich hätte es wissen können, da ich oft genug vor diesem Laden gewarnt wurde, wollte ihm aber trotzdem eine Chance geben und habe bestellt. Mehrmals schon und jedesmal war es sehr unbefriedigend, aber diesmal. Ich bin wirklich keine penible Esserin und habe eigentlich nichts, das mir nicht schmeckt, aber das war einfach nicht runterzukriegen! Die Beilage der Pasta war völlig verkocht und die Pizza labrig und halbgar. Ich hasse nichts mehr als Essen wegzuwerfen, aber das war das erste Mal, dass ich Essen stehen lassen musste (ohne dass mir schlecht wäre). Und das erste Mal, dass ich es für nötig hielt anzurufen, um höflich und respektvoll mein Feedback abzugeben. Zunächst wurde mir noch freundlich geantwortet und mir wurde ein Rabatt auf die nächste Bestellung versprochen (ohne Garantie), alles schien geklärt. Dann wollte ich auch gleich etwas Neues bestellen, weil ich eben hungrig war. Aber plötzlich bricht auf der anderen Seite eine ganze Küche in Geschrei aus, redet wild durcheinander. Aus dem gerade geklärten Umstand wird ein riesen Aufriss gemacht, die Fakten verklärt, klarer Unmut gegen mich ausgedrückt und mir die Schuld gegeben. Ich kam dabei überhaupt nicht mehr zu Wort. Am Ende habe ich einfach mit schmerzenden Ohren aufgelegt. Sehr, sehr unangenehme Erfahrung. Für unseren Freundeskreis ist der Laden damit auf der Schwarzen Liste. Aber machen Sie sich gerne selbst ein Bild.

• Rabatt auf die nächste Bestellung8
• Beilage der Pasta1
• Pizza1
• Schwarzen Liste1

Waren heute dort, ca. Halbe Stunde vor der Mittagspause, wurden trotzdem noch bedient :) Das ist leider auch nicht mehr überall üblich. Das Essen war lecker, die Bedienung freundlich und die Toiletten sauber. Kann ich soweit weiterempfehlen.

• Essen9
• Bedienung9
• Toiletten9

Unsere Erfahrung in dieser Lieblingspizzeria war insgesamt sehr positiv. Das Essen war frisch und wurde dampfend-heiß serviert. Die Servicedame überzeugte mit Charme und Temperament. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war toll und das Parken kostenlos. Einzig die Lautstärke im vollbesetzten Ristorante war ein wenig unangenehm.

• Essen10
• Servicedame10
• Preis-Leistungs-Verhältnis9
• Lautstärke4

Da wir bestellt haben, kann ich zum Ambiente nichts sagen. Es hat insgesamt 2 Stunden gedauert, bis wir unser Essen erhalten haben, angekündigt waren 50 Minuten. Nach ca. 90 Minuten haben wir angerufen, um uns nach der Bestellung zu erkundigen – sie sei angeblich unterwegs. Trotzdem hat es nochmals 30 Minuten gedauert, bis das mittlerweile nur noch lauwarme Essen geliefert wurde. Und das für eine Strecke, für die man 10 Minuten mit dem Auto braucht. Nie wieder!

• Wartezeit1
• lauwarme Essen2
• Lieferzeit1

Gerade kommen wir vom Essen beim Il Sogno und ich hole jetzt einmal etwas aus. Ich gehe zum Essen ins Il Sogno seit vielen Jahren und am liebsten habe ich dort oft den Salat Pollo gegessen (um diesen geht es heute), damals habe ich für diesen Salat 12, - Euro bezahlt. Ein wirklich gemischter Salat, wie in der Karte war er noch nie, weil es immer an Paprika, Kraut, Karotte. Ect. Gefehlt hat, aber lecker war er schon immer. Tolles Dressing, eine große Portion, viele Hühnchen und leckere geröstete Brotwürfel. Heute war ich seit langem mal wieder im Il Sogno, weil wir etwas weiter weg gezogen sind und wir nicht einmal schnell hinfahren können. Den ganzen Tag schon habe ich mich auf den Salat gefreut um dann auf den Boden der Tatsachen geholt zu werden. Wo bitteschön war das Hühnchen? Ganz ehrlich, das musste ich auf dem Teller suchen. Es gab als gemischten Salat deklariert, grünen Salat, Gurke und Tomate und das für aktuell 15, 00, - Euro. Das sind 25% Prozent Steigerung für gefühlt weniger (sättigendes) auf dem Teller. Diese Kritik soll dazu dienen, vielleicht mal darüber nachzudenken ob das Preis/Leistungsverhältnis angemessen ist.

• Dressing8
• Salat Pollo3
• gemischter Salat3
• Hühnchen2

Anlässlich des Geburtstages meines Sohnes habe ich eine große Bestellung für 19: 30 Uhr terminiert. Leider traf die Pizza bereits um 18: 15 Uhr ein, obwohl noch kein einziger Gast im Haus war. Dieser Service ist absolut nicht zu akzeptieren. Ich empfehle, für solche Anlässe lieber eine andere Pizzeria auszuwählen.

• Service1
• andere Pizzeria1

Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Es gab nur eine Bedienung für das ganze Restaurant, die sich zwar wirklich bemüht hat, aber aufgrund von Personalmangel gab es keinen Salat. Das Essen war durchschnittlich. Obwohl wir reserviert hatten, mussten wir im Stehen an der Tür warten.

• Bedienung3
• Personalmangel2
• Warten an der Tür3

Mein Erlebnis im Restaurant war gemischt. Das Essen und der Service waren gut. Allerdings war die Bestellung und die Kartenzahlung aufgrund des parallel bedienten Lieferservice eingeschränkt. Es war keine Pizzabestellung und keine Kartenzahlung möglich.

• Essen7
• Service7
• Bestellung4
• Kartenzahlung4

Mein Besuch im Restaurant war leider ein enttäuschendes Erlebnis. Der Service war mangelhaft, insbesondere durch die schwarzhaarige, tätowierte Kellnerin, die als pappsig und frech beschrieben wurde und wenig Freundlichkeit zeigte. Die Kommunikation war aufgrund ihrer eingeschränkten Deutschkenntnisse schwierig. Zudem wirkte die Abrechnung unprofessionell, da ich keine ordentliche Rechnung erhielt. Insgesamt hat dieses unangenehme Erlebnis den Besuch stark beeinträchtigt.

• Service2
• Kellnerin1
• Kommunikation3

Ich war vor einiger Zeit abends mit vier Personen im Il Sogno essen. Leider war der Besuch sehr unangenehm. Der Chef ist extrem laut, man hört ihn durch das ganze Restaurant brüllen, während er seine Mitarbeiter anschreit und dabei sogar pfeift. Auch die schwarzhaarige Kellnerin brüllt häufig mit ihm, beide schreien sich lautstark auf Italienisch an. Das ist für Gäste sehr störend und sorgt für eine unangenehme Atmosphäre. In dieser lauten und angespannten Stimmung kann man das Essen kaum genießen. Wir alle haben uns unwohl gefühlt und wollten nur noch gehen. Sehr schade, das Restaurant wirkt völlig unorganisiert und chaotisch. Ich kann es leider nicht empfehlen!

• Chef1
• Mitarbeiter anschreien1
• Kellnerin1