JACK'S BURGER & CHICKEN – Bewertungen

Was für ein Erlebnis! Dieser Burgerladen ist der absolute Hammer! Besitzer ist super lieb und nett. Das Essen schmeckt jedes Mal absolut hervorragend! 11/10

• Burgerladen10
• Besitzer10
• Essen10

Unmöglich! Gestern habe ich das zweite Mal eine Bestellung getätigt! Die Wartezeit betrug von 18: 05 bis 20: 30 Uhr. Um 20: 00 Uhr habe ich nachgefragt, und die Aussage des Chefs am Telefon war: „Ich bin ehrlich, aber mehr als entschuldigen kann ich mich nicht. “ Er hat weder ergänzt, dass sie es vergessen hätten oder es einen anderen Grund gab, noch gab es überhaupt eine Entschuldigung. Aufgrund meiner Verwirrung schwieg ich zunächst am Telefon, woraufhin nur weitere Aussagen folgten wie „Fahrer Ausfall, Aber EIGENTLICH nicht ihr Problem! “ Und was ich wirklich unmöglich finde: „was soll ich machen, mehr als entschuldigen kann ich nicht! “ (nochmal: Du hast dich überhaupt nicht entschuldigt!). Absolut unmöglich! Als Ergänzung zu meiner Nachfrage erhielt ich noch das Gefühl, dass mein Nachfragen unangemessen wäre, die Bestellung aber auch nicht bearbeitet worden wäre, wenn ich nicht angerufen hätte und ich mich nun dafür doch bitte noch rechtfertigen sollte, warum ich überhaupt frage! (Im zwischenmenschlichen Kontext würde man von Gaslighting sprechen). Das Essen kam dann und POSITIV: Der Fahrer war sehr, sehr freundlich und hat durch seine nette Art fast schon wieder für einen minimalen Ausgleich gesorgt! Wie das Essen: Der Krautsalat war selbstgemacht, ABER zu hart (Kraut definitiv nicht lang genug „gebrochen“). Geschmacklich hätte es aber was werden können… Die Currywurst leider „verkocht“ (Fritteuse? !), die Pommes schienen mehrfach frittiert, daher zwar hell, aber hart und ungenießbar! Der Garpunkt des Hähnchens war knapp an der Grenze zu roh! (Hätte absolut gefährlich sein können!) Der Hamburger war lecker! Fürs nächste Mal (Und andere Lieferdienste machen es ebenfalls so, alles ist menschlich, es geht um Kommunikation!): Wenn aufgrund von Zeitdruck nicht die Möglichkeit besteht, mich als Kunden kurz zu informieren, dass es länger dauert, dann zumindest die Ehrlichkeit bei Nachfrage! Man kann immer mal was vergessen oder oder…. Aber diese Aussagen (Fahrerausfall etc.) des weiteren Verlaufes zeigten mir einfach, dass der erste Impuls mit „ich bin ehrlich…“ nicht die ganze Aussage war, und einfach noch fehlte „hab’s vergessen, oder war so viel los“ und das wäre für mich als Kundin einfach das Legitimste und Ehrlichste gewesen, welches auch einfach jeder verdient hat!

• Fahrer9
• Hamburger8
• Wartezeit1
• Entschuldigung1
• Krautsalat3

Für uns ist dies der absolut beste Burgerladen in Braunschweig. Wir haben bereits verschiedene Burger probiert, dazu auch das halbe Hähnchen und Finger Food wie Onion Rings und Chilly Cheese Nuggets, sowie Salate. Alles war richtig lecker!

• Burger10
• halbe Hähnchen9
• Finger Food9

Meine Erfahrung bei Jacks Burger war durchweg positiv und verdient ganz klare 5 Sterne. Ich bestelle hier regelmäßig, da die Entfernung für mich gut passt. Das Essen wird immer schnell geliefert (in meinem Fall höchstens 30 Minuten), kommt warm an und schmeckt einfach himmlisch. Selbst in anderen Burger-Restaurants schmecken die Burger nicht so gut wie hier, daher eine klare Empfehlung☝🏻.

• Burger10
• Lieferung9
• Essen10

Die Burger schmeckten ganz gut und wurden warm geliefert. Leider war teilweise sehr viel Sauße auf den Burgern. Die Pommes waren durch die lange Anfahrt laberig. Bei den Kinderburgern waren bei der Bestellung abgewählte Zutaten drauf. Ich empfehle eine Bestellung über die eigene Internetseite. Liferando ist meist teurer und auf der Lieferando-Seite werden nicht alle Zutaten vollständig angegeben. Z. B. Fehlt die Angabe der Zwiebeln bei den Kinder-Cheeseburgern.

• Burger7
• Sauße3
• Pommes2
• Kinderburger3

Wir bestellen regelmäßig unsere Burger hier. Das Essen ist immer super lecker und immer noch richtig warm. Die Lieferung kommt immer schnell. Die Burgersoße ist mega lecker, die Pommes schön gesalzen. Ich vertrage leider nicht alle Burgerbrötchen und das Sauerteigbrötchen ist für mich daher top, dazu noch mega lecker.

• Burger8
• Lieferung9
• Burgersoße10

Für mich mit Abstand die besten Burger im Umkreis. Toller Service, schnelle Bearbeitung und ein tolles Preis-Leistungsverhältnis. Nur zu empfehlen!

• Burger10
• Service9
• Bearbeitung9

Haben hier jetzt schon öfter Essen bestellt und es war einfach jedes Mal richtig lecker. Die Bestellung kam auch immer zwischen 20 und 30 Minuten an, also super Lieferzeit.

• Essen9
• Lieferzeit10

Leider war ich mit der Lieferung und dem Essen nicht zufrieden. Die Lieferung war nicht gut organisiert und das Essen war geschmacklich enttäuschend. Ich hoffe auf eine Verbesserung.

• Lieferung2
• Essen3

Meine Erfahrung war sehr schlecht und unprofessionell. Die Bestellung kam nicht zur angegebenen Zeit. Als sie sich weiter verzögerte, habe ich angerufen und mir wurde gesagt, es dauere noch 10 Minuten – danach hat es sich noch weiter verspätet. Nach zwei Stunden Wartezeit wurde die Bestellung schließlich storniert. Besonders schlimm war der sehr unhöfliche Umgang am Telefon. Beim ersten Anruf war der Mitarbeiter bereits sehr respektlos, beim zweiten Anruf sogar noch unhöflicher und hat einfach aufgelegt. Absolut inakzeptabler Kundenservice.

• Bestellung1
• Wartezeit1
• Umgang am Telefon1