Karl-Friedrich-Straße 26, 76133 Karlsruhe
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Ich war heute mit meiner Freundin bei euch und wir waren echt enttäuscht. Die Pommes waren ohne Gewürze, die Nuggets trocken und die Getränke ohne Kohlensäure. Außerdem war der Service sehr langsam und das Personal unfreundlich. So eine Qualität erwartet man eigentlich nicht von KFC.
Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr enttäuschend. Wir waren zu dritt und hatten drei Bestellungen, aber die Zubereitung hat sehr lange gedauert. Die Getränke waren ohne Kohlensäure und die Pommes waren ohne Gewürze und völlig geschmacklos. Das Brötchen war verbrannt und insgesamt wurde alles sehr schlecht gemacht. Der Service war schrecklich, obwohl wir lange gewartet haben und es nicht viele Bestellungen gab.
Ich kann von einem Besuch in dieser KFC-Filiale leider nur abraten. Schon beim Betreten fiel auf, dass die Mitarbeiter laut herumgeschrien haben und teilweise sehr unhöflich mit Kunden umgegangen sind. Die Stimmung war chaotisch und unangenehm. Das eigentliche Problem war jedoch das Essen: Mehrere Chicken-Stücke waren innen noch roh. Kurz nachdem ich das Restaurant verlassen hatte, bekam ich starke Bauchschmerzen, mir wurde übel und ich musste mit Durchfall zur Toilette. Bei Geflügel ist so etwas absolut inakzeptabel und gesundheitlich riskant. Für mich war das eine sehr negative Erfahrung. Aufgrund der mangelhaften Qualität und des unprofessionellen Umgangs würde ich diese Filiale definitiv nicht weiterempfehlen und rate anderen davon ab, hier zu essen.
Meine Erfahrung im Restaurant war leider negativ. Das Personal vergisst oft Teile der Bestellung, und die Wartezeiten sind lang. Der Service ist praktisch nicht vorhanden. Wenn man zu einem KFC gehen möchte, sollte man lieber zu dem in Richtung Schloss fahren, dort läuft es normal.
Ich war leider sehr enttäuscht von meinem letzten Besuch bei KFC. Wir hatten zwei Kindermenüs – die Pommes waren labbrig und alles andere als frisch. Auch das „Crispy“ war überhaupt nicht knusprig, sondern eher weich und fettig. Ärgerlich waren die Bacon-Cheese-Pommes für ca. 5 €. Dafür bekommt man wirklich sehr wenig Qualität – das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier absolut nicht. Der Service war ebenfalls enttäuschend: keine Freundlichkeit, keine Motivation und insgesamt kein angenehmes Auftreten. Man hatte nicht das Gefühl, als Gast willkommen zu sein. Insgesamt leider keine gute Erfahrung.
Ich war noch nie in meinem Leben in einem Restaurant, in dem so respektlos und unprofessionell mit Kunden gesprochen wird wie bei KFC. Der Umgangston war arrogant, frech und komplett daneben – als würde man stören, nur weil man Kunde ist. Statt Service bekommt man dumme Kommentare, null Respekt und das Gefühl, dass hier wirklich niemand seinen Job ernst nimmt. Freundlichkeit? Fehlanzeige. Kompetenz? Ebenfalls nicht vorhanden. Wenn man keine Lust auf Kunden hat, sollte man vielleicht nicht in der Gastronomie arbeiten. Für mich war das der schlimmste Restaurantbesuch überhaupt und definitiv das letzte Mal. Kann ich absolut niemandem empfehlen.
Leider ist ein Stern noch zu großzügig, jedoch technisch nicht möglich. Wir haben in diesem Restaurant gegessen und mussten feststellen, dass das Hähnchen roh war. Nach höflichem Hinweis darauf wurde uns von Ramona mehrfach respektlos versichert, dies sei „so richtig“. Besonders irritierend war der Umgang mit der Situation von Ramona: Statt das Problem ernst zu nehmen oder eine Lösung anzubieten, hat sie unsere berechtigte Beanstandung schlichtweg abgewiesen. Ramona trat dabei äußerst unprofessionell auf, was die Erfahrung zusätzlich verschlechterte. Aus hygienischen Gründen und aufgrund des mangelhaften Kundenservices können wir dieses Restaurant nicht weiterempfehlen. Wir hätten uns wenigstens Einsicht, Verantwortung oder eine angemessene Reaktion gewünscht. #feuert-ramona
Als Manager oder Inhaber wäre es mir peinlich, für so schlechtes Essen und ein schlechtes Image verantwortlich zu sein. Das kann nur an mangelnder Motivation liegen. Schade, denn KFC war mal ein Traum.
Mein Gesamterlebnis im Restaurant war gemischt. Das Essen wurde heiß serviert und geschmacklich gab es nichts zu bemängeln. Allerdings war die Wartezeit leider viel zu lang. Selbst bei wenigen Gästen musste ich fast 30 Minuten auf eine einfache Bestellung warten. Besonders enttäuschend war die entspannte Haltung des Personals gegenüber der langen Wartezeit. Obwohl die Mitarbeiter freundlich und höflich waren, fehlte es an Dringlichkeit und Organisation. Man fühlte sich als Kunde nicht ernst genommen, wenn es um Zeit ging. Gerade bei einfachen Gerichten erwarte ich einen schnelleren und effizienteren Service, besonders wenn das Restaurant nicht voll ist. Freundlichkeit allein reicht nicht aus, wenn man so lange warten muss. Zusammenfassend: Das Essen war in Ordnung, der Service freundlich, aber die extrem lange Wartezeit trübte den Gesamteindruck deutlich. Hier besteht Verbesserungsbedarf, denn als Kunde erwartet man nicht nur Qualität, sondern auch einen angemessenen und zügigen Service.
Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Das Essen war gut und der Preis fair. Allerdings war die Wartezeit sehr lang und die Angestellten wirkten unorganisiert. Es gab eine beunruhigende Situation, bei der eine Person umgekippt ist und die Reaktion des Personals unprofessionell war. Ein Mitarbeiter setzte sich auf die Person und drückte ihr ein Holzstäbchen in den Mund, schob einen hilfsbereiten Kollegen beiseite und ignorierte Anweisungen. Selbst auf wiederholte Bitten, etwas zu trinken zu bringen, wurde nicht reagiert. Es wurde empfohlen, im Notfall auf Englisch zu kommunizieren, da dies möglicherweise zu einer besseren Reaktion führt. Ich rate davon ab, dort umzukippen, um eine Krankenhausbehandlung zu vermeiden.
1–10 von 75 Bewertungen
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