KOYA in Paderborn

Gerichte "... Unsere Getränke wurden falsch gebracht und das Essen kam so gestückelt, dass der erste schon fast fertig war, als der letzte sein Essen bekam. Die Gerichte konnten größtenteils überzeugen, die Pho war allerdings kaum genießbar, was für ein vietnamesisches Lokal doch sehr enttäuschend ist. Insgesamt ist das Lokal optisch ansprechend, kann aber nicht vollständig überzeugen. ..."

Portionen "... Kleiner Laden mit modernem Ambiente. Die Kellner sind nett und höflich und die Preise in Ordnung für die Portionen. Leider wurden wir nicht darauf hingewiesen, dass einige Gerichte an diesem Tag ausgebucht waren, was zur Folge hatte, dass wir bei der Bestellung schnell etwas anderes suchen mussten, während die Bedienung ungeduldig wartete. ..."

Essen "... Ewige Wartezeiten (ca. 80 Minuten) aufs Essen, wirklich unterdurchschnittliches Essen für gesalzene Preise (trockene Ente, Suppe die als solche nicht zu identifizieren war und ungewürzter Tofu) und das Servicepersonal war leider auch nicht wirklich auf Reklamationen geschult. Alles halb so wild, wenn es ein Einzelfall wäre, aber wir haben während unseres zweistündigen Besuchs mitbekommen, dass 5 Tische sich über Qualität des Essens und die ewig lange Wartezeit beschwert haben. ..."

glibberigen Soßen "... Als der wirklich nette Service sich erkundigte, sagten wir, dass wir mit den Speisen nicht zufrieden seien und bei einem der Gerichte sogar mangelnde Frische befürchten. Daraufhin passierte nichts, sodass wir wenigstens den Reis und etwas von den glibberigen Soßen gegessen haben, da wir wirklich sehr hungrig waren. Natürlich gab es am Ende beim Bezahlen Gesprächsbedarf, den aufgerufenen Preis wollten wir für diese Gerichte so nicht klaglos bezahlen. ..."

Service "... Bei den Preisen für uns nicht nachvollziehbar. Als der wirklich nette Service sich erkundigte, sagten wir, dass wir mit den Speisen nicht zufrieden seien und bei einem der Gerichte sogar mangelnde Frische befürchten. Daraufhin passierte nichts, sodass wir wenigstens den Reis und etwas von den glibberigen Soßen gegessen haben, da wir wirklich sehr hungrig waren. ..."

Bedienungen "... Ich war beeindruckt von der feinen und gut ausgewählten vietnamesischen Spezialitäten, bei denen für jeden Geschmack etwas dabei war, auch bei den Getränken. Der Service war zuvorkommend und sehr aufmerksam, mit äußerst freundlichen Bedienungen. Das Ambiente wird als rustikal, modern und angenehm clean beschrieben, was hervorragend passt. ..."

Online-Reservierung "... Das Essen war nicht lecker und hatte keine Verbindung zum Original, zum Beispiel war die Tom-Yam-Suppe überhaupt nicht ähnlich. Wir versuchten auch, online einen Tisch zu reservieren, aber es gab keine freien Plätze, obwohl telefonisch eine Reservierung möglich war und das Restaurant selbst fast leer war. Am Ende des Abendessens stellten wir fest, dass uns falsch abgerechnet wurde und wir 22, 5 € zu viel bezahlt hatten. ..."

Serviceverhalten "... Es gab keine Info zwischendurch, dass sich das Essen verzögert (dann hätten wir sicherlich Verständnis gehabt, kann ja immer mal ein Koch ausfallen etc.), keine Getränkenachfrage und nach unserer Beschwerde auch kein Wort der Entschuldigung. Wir hatten das Gefühl, die Kellner waren keineswegs im Serviceverhalten geschult. Auch wenn das Essen dann lecker war, gingen wir frustriert nachhause. ..."

Restaurant "... 20 min langer Wartezeit unsere Vorspeise noch vor den Getränken bekommen. Das passt irgendwie nicht zusammen und verdirbt ein wenig den Abend in dem doch eigentlich sehr schönen und vorallem sehr leckeren Restaurant. Wenn ein bisschen am Service und auch der Freundlichkeit der Mitarbeitenden gearbeitet werden würde, gäbe es ganz schnell 5 Sterne. ..."

Sitzplätze "... Besonders gut finde ich, dass scharfe Gerichte auch wirklich „scharf“ sind und man nicht nur milde Paprika serviert bekommt. Es gibt im Restaurant genug Sitzplätze, jedoch sollte man vorher reservieren, da das Restaurant sehr gut besucht ist. Als wir einmal spontan dort waren, gab es beispielsweise keine Plätze und wir mussten gehen. ..."

Sitzplatz "... Gestern Abend waren wir zu dritt vor Ort zum Essen. Glücklicherweise hatten wir reserviert, da es doch sehr voll war und einige, bedauernswerte Gäste, die spontan kamen, leider keinen Sitzplatz bekamen. Wir waren schon öfter dort, aber gestern war es besonders gut! ..."

Privatsphäre "... Mich persönlich stört, dass man teilweise sehr nah an Nachbartischen sitzt und jedes Gespräch mitverfolgen kann. Privatsphäre ist nicht gegeben. Eigene Parkplätze gibt es dort nicht, daher muss man gebührenpflichtig im Parkhaus nebenan parken. ..."

Preise "... Das Essen war leckeres authentisches Essen und der gebratene Tofu mit der selbstgemachten Soße schmeckte hervorragend. Der Service war nett und freundlich, und die Preise sind ok. Allerdings ist die Wartezeit mitzubringen, da es im vorderen Bereich sehr unruhig ist. ..."

faire Preise "... Meine Erfahrung im Restaurant war positiv. Ich schätzte die authentische Auswahl und das gute Essen zu fairen Preisen. Eine Sache, die ich mir gewünscht hätte, wäre die Wahlmöglichkeit zwischen Stäbchen und Messer und Gabel gewesen. ..."

aufgerufenen Preis "... Daraufhin passierte nichts, sodass wir wenigstens den Reis und etwas von den glibberigen Soßen gegessen haben, da wir wirklich sehr hungrig waren. Natürlich gab es am Ende beim Bezahlen Gesprächsbedarf, den aufgerufenen Preis wollten wir für diese Gerichte so nicht klaglos bezahlen. Leider fand sich auch keine Lösung und man versuchte uns sogar noch zu erzählen, man esse das so und begann eine für uns sehr unangenehme Diskussion. ..."

Take-Away Box "... Die Antwort: „Ja, ich bin in einem anderen Bereich eingeteilt“. Es wurde selbstverständlich (und trauriger Weise) die volle Rechnung abkassiert und sogar die Take-Away Box wurde abkassiert (!), in der ich das versalzene Gericht habe einpacken lassen. Und das, obwohl das versalzene Gericht eh schon mit unvollständigen Zutaten geliefert wird? ..."