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Gemischte Erfahrungen mit Allergie-Wissen
Ich war schon mehrfach hier essen und die Erfahrungen waren eher mittelmäßig. Ich finde es immer ziemlich laut, zumindest, wenn man drinnen sitzt, aber dafür kann ja Niemand Etwas. Die Bedienungen sind freundlich, allerdings musste ich meistens länger warten, bis ich bedient wurde (obwohl wir nicht zur Stoßzeit da waren).
Bei Problemen mit der Bestellung, wie in meinem Fall, dass ich das falsche Getränk bekommen habe, sind die Angestellten aber sehr verständnisvoll gewesen und ich habe umgehend meine Bestellung erhalten. Die Auswahl an Gerichten ist groß und ich kann mir vorstellen, dass für Jeden etwas dabei ist. Mein Hauptkritikpunkt ist allerdings das Verständnis von und das Wissen über Allergien, Unverträglichkeiten, etc.
Zwei Beispiele: 1. Allergene sind auf der Karte gekennzeichnet, allerdings empfinde ich die Kennzeichnung nicht als zuverlässig. Curly Fries sind zum Beispiel als glutenhaltig gekennzeichnet, Brot allerdings nicht… 2.
Ich wollte einen glutenfreien Burger bestellen und habe, bezüglich der Pommes, nach der Zubereitung gefragt und ob sie zusammen mit den Curly Fries frittiert werden. Mir wurde gesagt, dass die Pommes glutenfrei seien und, dass „Gluten ja bei den Temperaturen verbrennt“… Stimmt natürlich nicht und ich habe dann nochmal erklärt, dass ich auch keine Spuren von Gluten vertrage und habe gefragt, was ich stattdessen als Beilage bestellen kann. Daraufhin wurde ich verdutzt angeguckt und habe dann einfach Bratkartoffeln bestellt.
Geschmacklich war das Essen ganz in Ordnung, aber es hat mich uns nicht vom Hocker gehauen. Die Preisleistung ist aber ganz gut. Mir ist bewusst, dass das schon ein spezieller Fall ist und ich erwarte ja auch nicht, dass Jeder 100% darüber Bescheid wissen muss.
Wenn man aber in der Gastronomie arbeitet und sogar glutenfreie Gerichte anbietet, sollte man schon darüber Bescheid wissen, was Kreuzkontamination ist oder zugeben, wenn man sich nicht gut genug auskennt. Ich habe mich deshalb nicht so richtig ernst genommen gefühlt und werde auch nicht nochmal hier essen. Für Menschen, die Alles gut vertragen ist das Restaurant sicherlich aber deutlich besser geeignet.
👍
- Bedienungen7
- Verständnis bei Problemen8
- Auswahl an Gerichten8
- Wartezeit3
- Wissen über Allergien2
- Kennzeichnung Allergene3