L'Osteria – Bewertungen

Meine Kollegin hat die Bestellung für ein gemeinschaftliches Büroessen über einen Liefervermittler organisiert. Die Lieferung erfolgte zwar noch im vereinbarten Zeitrahmen, jedoch fehlte das Essen eines Kollegen, obwohl es bestellt und bezahlt war. Auf meine telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass man mit dem Liefervermittler prüfe, ob eine Nachlieferung oder Stornierung möglich sei. Ich habe ausdrücklich um Erfüllung gebeten und eine Stornierung abgelehnt, da mein Kollege ohne Essen dastand. Trotz meiner Bitte um Information nach Rücksprache mit dem Liefervermittler, wurde Minuten später kommentarlos der Betrag für das fehlende Essen erstattet. Leute, so geht es nicht! Wenn ein Auftrag angenommen wird, sollte er ordentlich abgewickelt und beim Verpacken kontrolliert werden. Ein Kollege hatte kein Essen und der Rest wird wohl auch nichts mehr bekommen, angesichts der wortlosen "Stornierung". Meine Nummer habt ihr – ruft an, wenn es Gesprächsbedarf gibt; ich versuche es sicher nicht noch einmal.

• Lieferung7
• Essen eines Kollegen1
• Nachlieferung2
• Storno2

Das Essen war wie immer sehr lecker. Allerdings platziert bitte die Gäste nicht direkt ans Gäste/ BehindertenWC. Unangenehmer Abflussgeruch!

• Essen10
• Gäste/BehindertenWC2
• Abflussgeruch2

Mein erster und letzter Besuch in der L'Osteria am Tullnaupark war geprägt von einem bodenlosen Service. Schon am Eingang wurden wir (2 Personen) nicht wahrgenommen, obwohl wir offiziell warten sollten. Eine Kellnerin meinte im Vorbeigehen, dass gleich jemand kommen würde, aber nach 5 Minuten Wartezeit zeigte sie uns selbst zwei Tische. Anschließend dauerte es etwa 10 Minuten, bis wir bestellen konnten, da der erste Kellner überfordert war. Die Getränke und die Vorspeise kamen dann relativ schnell. Das Drama begann danach: Der leere Vorspeisenteller stand 25 Minuten auf unserem Tisch, ohne abgeräumt zu werden. Die Hauptspeise, die wir von Anfang an mitbestellt hatten, wurde komplett ignoriert. Stattdessen wurde die halbe Küche geputzt, während wir über 30 Minuten zwischen Vorspeise und Pizza warteten. Erst nach insgesamt 40 Minuten kam die Pizza, nachdem unser Kellner nachgefragt hatte. Unsere Stimmung war im Keller, und wir wollten nur noch gehen. Als ich beim Bezahlen den Kellner auf den schlechten Eindruck des Services hinwies, begann er zu diskutieren und wollte mir weismachen, dass alles im Rahmen sei. Er nahm die Kritik als persönlichen Angriff und ließ mich das als Gast spüren. Die Rechnung wurde mir nicht einmal gezeigt, sondern nur das Terminal hingehalten – Transparenz beim Bezahlen wird hier anscheinend großgeschrieben.

• Pizza4
• Essen4
• Service1
• Wartezeit2
• Bestellung aufnehmen2

Ich kenne die L'Osteria schon seit Jahren und war bereits 2002 in der in der Pirckheimerstraße zum ersten Mal. Die Pizzen sind einfach lecker, riesig und Ihr Geld wert. Und daran hat sich auch im Tullnaupark nichts geändert - weiter so : -).

• Pizzen9
• Geld8

Leider mussten wir als Lokalgäste aufgrund einer einzelnen Großbestellung von 35 Pizzen sehr lange warten, was für uns als Gäste im Lokal einfach nicht akzeptabel ist. Hier sollte das Restaurant überlegen, wie es Prioritäten setzt. Diese Erfahrung hat unseren eigentlich gelungenen Abend getrübt. Zusätzlich machte die unfreundliche und überhebliche Dame am Empfang das Erlebnis im L'Osteria nicht angenehmer. Sehr schade für die Kette.

• Essen4
• Wartezeiten1
• Personal am Empfang1
• Abend2

Mein Erlebnis im Restaurant war durchweg positiv. Das Essen war sehr lecker. Besonders hervorzuheben ist Vlad, der als Kellner agierte. Er war sehr lustig und hilfsbereit. Ich komme immer wieder gerne.

• Essen9
• Kellner10

Mein Erlebnis im Restaurant war insgesamt positiv. Das Essen war sehr gut und die Bedienung war sehr freundlich. Allerdings muss man an einem Freitag Nachmittag mit einer etwas längeren Wartezeit rechnen. Die Atmosphäre wurde mit 3 bewertet, was auf eine durchschnittliche Stimmung hindeutet. Für Vegetarier ist das Restaurant sehr empfehlenswert, da es eine vegetarische Speisekarte oder einen eigenen Bereich dafür gibt. Die Parkmöglichkeiten sind vorhanden und ausgeschildert, wobei das Finden eines Parkplatzes als etwas schwierig beschrieben wurde. Das Restaurant ist barrierefrei zugänglich, inklusive eines rollstuhlgerechten WCs im Erdgeschoss. Die Essensart war Mittagessen und die Gruppengröße lag zwischen 5 und 8 Personen.

• Essen8
• Bedienung10
• Vegetarier9

Wir hatten 0, 5 Liter Wein mit zwei Gläsern bestellt und bekamen zwei Gläser, eines war mit 0, 2 Liter gefüllt, das andere leicht über dem Eichstrich für 0, 2 Liter. Die Bedienung meinte auf Nachfrage nur, Sie füllt in dem einen Glas halt ein wenig nach. Diese Praxis fanden wir befremdlich. Wenn ich einen halben Liter Wein bestelle, erwarte ich eine Karaffe mit genau 0, 5 l. Ansonsten ist die Pizza gut und das Ambiente nett.

• Pizza8
• Ambiente7
• Weinmenge2

Das Essen ist meistens super, und das Gebäude mit der Lage unglaublich schön. Großes aber: Es sind aber einfach zu viele Tische für die Anzahl der Angestellten. Lange Wartezeiten und eine allgemein gestresste Stimmung ist hier mehr Regel als Ausnahme. Auch ist der Geräuschpegel sehr hoch, keine Ahnung wie die Mitarbeitenden das aushalten - ich selbst habe nach einem längeren Besuch am Abend ein Ringen in den Ohren. Wir meiden diese Filiale daher lieber.

• Essen8
• Gebäude und Lage9
• Wartezeiten2
• Gestresste Stimmung3
• Geräuschpegel2

Wir waren zu fünft und das Essen war sehr lecker! Es ist ein quirliger Laden mit viel Hektik und gewollt laut. Das einzige, was immer wieder unschön ist, sind hektisch rennende Kellner, die gar keine Zeit haben mitzubekommen, ob jemand noch einen Wunsch hat. Was aber wahrscheinlich auch der Unterbesetzung durch Personalmangel geschuldet ist.

• Essen10
• Laden8
• Kellner3
• Personalmangel4