Mir hat es wie immer sehr gut gefallen. Das Essen war sehr lecker und unsere Kellnerin Fani war sehr freundlich und aufmerksam. Die Parkplatzsituation ist an einem Freitagabend leider sehr schwierig. Haben aber in der Nähe dann was gefunden.
Wir waren heute mit 4 Personen hier zum Essen. Unsere Bedienung Fani war ausgesprochen freundlich und das Essen wie immer gut. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und das Ambiente war ebenfalls sehr angenehm.
Wie immer war das Essen und der Service sehr gut. Unsere Kellnerin Fani war sehr freundlich und wir mussten nicht lange auf unser Essen warten. Wir werden sehr gerne wieder kommen :)
Meine Erfahrung im Restaurant war sehr positiv. Die Pizza und die Pasta waren sehr gut. Auch der Service unserer Kellnerin Fani war erstklassig.
Die Servicekraft war zwar leicht überfordert, aber sehr nett. Leider musste ich etwas länger auf ein Getränk warten, da die Bestellung nicht weitergegeben wurde. Das Essen war gut und die Atmosphäre angenehm.
Wir waren gestern Abend vor einem Musical-Besuch dort. Leider hatte ich mir aber die Uhrzeiten völlig falsch gemerkt und als der Kellner mit unserem Essen kam, gerade gemerkt, dass wir schon in 10 Minuten beim Metronom Theater sein müssen und nicht wie ich dachte in einer Stunde erst. Ich habe den Kellner dann etwas überfallen und gebeten das Essen direkt einzupacken und ob wir direkt bezahlen könnten. Es ging alles super super schnell innerhalb von 2 Minuten hatten wir eingepacktes Essen und waren am bezahlen. Service eine 10/10! Dankee für euren Einsatz, wir haben es dank eurer schnellen Reaktion tatsächlich noch gerade so ins Musical geschafft! Vielen Dank!
Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Die Riesen Pizza war wirklich lecker und schien in allen Filialen gleichbleibend gut zu sein. Das war ein klares Highlight. Beim Service gab es jedoch Verbesserungspotenzial. Wir waren eine Gruppe von 10 Personen. Während alle anderen ihre Getränke schnell erhielten, musste ich meinen nach 10 Minuten erst erinnern lassen. Das ist nicht ideal, wenn man als Gruppe zusammen sitzt. Die Atmosphäre war laut, aber man konnte sich noch unterhalten. Die Parkmöglichkeiten waren mit einem kostenlosen Parkplatz zwar vorhanden, aber die Parkplatzsuche gestaltete sich als etwas schwierig. Die Rollstuhlgerechtigkeit ist eingeschränkt, da man zum WC eine hohe Treppe überwinden muss.
Leider hatten wir eine sehr schlechte Erfahrung bei L’Osteria Oberhausen. Wir haben insgesamt über eine Stunde auf unser Essen gewartet. Trotz mehrmaligem Nachfragen bekamen wir zunächst nur die Aussage, dass unsere Bestellung aufgrund der Kombination länger dauern würde. Selbst nachdem wir vorgeschlagen haben, die Pizzen vorab zu bringen, dauerte es weiterhin lange. Die Gerichte kamen dann zeitlich stark versetzt. Am Ende wurde uns mitgeteilt, dass unsere Bestellung vergessen wurde. Insgesamt ein unorganisierter Service und ein enttäuschender Ablauf.
Wir haben an einem Sonntagmittag vor einem Musicalbesuch in der L‘ Osteria gegessen. Eine Vorbestellung ist hier wirklich von Vorteil, da viele Leute auf diese Idee kommen. Unsere Salate waren reichlich von der Menge und sehr lecker. Die Bedienung war stets bemüht und hat nachgefragt, ob alles in Ordnung ist oder noch was fehlt. Es hat uns sehr gut gefallen, wir würden jederzeit wiederkommen.
Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber in diesem Fall sehe ich mich dazu veranlasst. Für heute (Sonntag) hatten wir einen Tisch für fünf Personen reserviert. Zunächst verlief alles noch relativ normal. Wir wurden zu unserem Tisch gebracht und kurz darauf kam eine Kellnerin zu uns. Unsere Getränke wurden aufgenommen, allerdings zunächst falsch gebracht und mussten anschließend korrigiert werden. Der eigentliche Grund für diese Beschwerde ist teilweise die sehr lange Wartezeit auf unser Essen. Wir mussten über eine Stunde warten, bis unsere Bestellung serviert wurde. Besonders unangenehm wurde die Situation am Ende unseres Besuchs. Die Kellnerin sprach uns aktiv auf Trinkgeld an und wir hatten das Gefühl, dass sie regelrecht danach gefragt bzw. Darum gebeten hat. Da wir zuvor sehr lange auf unser Essen warten mussten, haben wir uns dagegen entschieden, Trinkgeld zu geben. Daraufhin wurden wir von ihr in einem unangemessenen Ton angesprochen. Sie erklärte uns, dass wir wohl nicht in der Gastronomie arbeiten würden und deshalb nicht wüssten, dass ihr Trinkgeld angeblich von ihrem Gehalt abgezogen wird. Diese Aussage empfanden wir als sehr unprofessionell und unangebracht, da solche internen Themen nicht gegenüber Gästen kommuniziert werden sollten. Zwar wurde uns als Ausgleich noch eine Nachspeise angeboten, die wir jedoch höflich abgelehnt haben. Zusätzlich mussten wir anschließend noch mit anhören, wie die Kellnerin uns leise auf Italienisch beleidigt hat (irgendwas mit puta und cazzo). Insgesamt war dieser Besuch für uns sehr enttäuschend. Lange Wartezeiten können natürlich einmal vorkommen, jedoch erwarten wir in einem Restaurant einen respektvollen und professionellen Umgang mit Gästen – insbesondere wenn Probleme angesprochen werden. Aus diesem Grund möchten wir unsere Erfahrung hiermit schildern und hoffen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
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