Lotte - Dortmund

Meine Schwester wollte mir dieses Café zeigen, weil sie so begeistert davon war. Wir wollten lediglich etwas trinken. Laut Öffnungszeiten bis 19 Uhr geöffnet. Um 18: 30 setzten wir uns an einen Tisch und uns wird gesagt, es werden keine Gäste mehr bedient, weil sie "schon durch" seien. Ich finde es sehr schade, dass die Öffnungszeiten nicht eingehalten werden. Sehr unprofessionell.

An sich sind wir (meine Freundin und ich) sehr zufrieden mit dem Café Lotte. Heute muss ich jedoch sagen, gehen wir enttäuscht nach Hause. Sonntag, 13: 00 Uhr - wir lassen uns im Café Lotte nieder, um wie bisher gewohnt, ein tolles Frühstück zu uns zu nehmen. Wir werden jedoch nach etwa 15 Minuten (nachdem Gäste an einem benachbarten Tisch bereits reingegangen sind und darum gebeten haben, zu bestellen) von der Kellnerin mit den Worten „guck mich nicht so böse an“ begrüßt und geben unsere Bestellung auf. Getränke und Speise aus der Frühstückskarte. Nach weiteren 20 Minuten, die Kellnerin kam zwischenzeitlich an den Tisch, um sich selbst einen Überblick zu verschaffen und sprach laut ihre Gedanken aus, dass sie uns „schon aufgenommen hat“, finden wir einen noch leeren Tisch vor uns. Andere, später dazugekommene Gäste haben schon Getränke und Speisen gebracht bekommen. Nach freundlicher Nachfrage, ob man uns vergessen hätte, kommt die Kellnerin an den Tisch, um uns zu sagen, dass in der Tat etwas schief gelaufen ist. Fehler sind absolut menschlich und das kann sicher mal passieren, hinterlässt bei besagtem Entree aber einen Beigeschmack. Zudem war zu diesem Zeitpunkt schon klar, dass wir die Bestellung anpassen müssen, weil gewisse Dinge aus waren. Wir entschließen uns dann, das Frühstück anderweitig zu verbringen und werden mit den Worten, man hätte sich ja melden können - also unsere Schuld - (was wir versucht haben) verabschiedet. Keine Entschuldigung, kein Versuch, das Frühstück noch zu retten. Sehr unschön am Ende des Tages!

Wir waren heute nachmittag dort, weil wir das Café eigentlich ganz einladend fanden. Erstmal haben wir für einen Espresso, eine Cola und einen Cappuccino 12 Euro bezahlt, was nicht gerade günstig ist. Dann kommt ein Kellner an den Tisch und teilt uns auf wirklich unverschämte Art und Weise mit, dass wir keine Getränke von gegenüber zu uns nehmen dürfen, was vollkommen absurd war, da wir alles was auf dem Tisch stand, im Café gekauft und bezahlt hatten. So kann man definitiv nicht mit Gästen umgehen. Dem jungen Mann würde eine Schulung wie man mit Kunden umgeht sicherlich nicht schaden.

Wir waren als Familie mit 6 Personen da und das Essen und der Service waren überragend! Die Erfahrung im Restaurant war durchweg positiv, besonders hervorzuheben sind die Qualität des Essens und die Freundlichkeit des Personals.

Mein Erlebnis im Restaurant war gemischt. Der Kaffee war gut, aber der Kuchen war nur okay. Der Service war zwar nett, aber eher trantütig, obwohl der Laden recht leer war. Die Atmosphäre war angenehm.