Luicella's HafenCity ist ein Eisbecher-Restaurant in Hamburg. Das Angebot umfasst Dessert und Kaffee. Es gibt Sitzplätze vor Ort, auch im Freien, und die Speisen sind zum Mitnehmen erhältlich. Das Haus eignet sich für Kinder, Gruppen und Touristen und ist barrierefrei zugänglich. Parkmöglichkeiten sind in der Regel vorhanden, teils kostenpflichtig. Bezahlung ist mit Debit- und Kreditkarten möglich.
Luicella's HafenCity im Überblick
Die Gäste von Luicella's HafenCity kommen vor allem für eines: das Eis. Es ist das Thema, das die meisten Stimmen sammelt und die Küche trägt. Abseits des Tellers gehen die Meinungen jedoch weit auseinander. Das Personal wird mal gelobt, mal kritisiert, und über die Preise wird oft diskutiert. Das Ambiente ist für viele ein Schwachpunkt. Mit 6,1 von 10 Punkten aus 122 Bewertungen steht am Ende ein Haus, das sich klar über sein Produkt definiert, aber beim Drumherum nicht alle überzeugt.
Luicella's HafenCity – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Luicella's HafenCity: Gesamtnote 6,2 von 10 (Ansprechend). Weiterempfehlung 5,7, Essen 6,6, Preis-Leistung 4,4, Atmosphäre 4,8, Service 5,8 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Hamburg: 7,3 von 10.
Durchschnitt Hamburg (7,3 von 10)
- Gesamtbewertung
- 6,2 von 10
- Weiterempfehlung
- 5,7 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,1 von 10
- Essen
- 6,6 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,5 von 10
- Preis-Leistung
- 4,4 von 10, Durchschnitt Hamburg: 5,8 von 10
- Atmosphäre
- 4,8 von 10, Durchschnitt Hamburg: 6,8 von 10
- Service
- 5,8 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,3 von 10
Die vier Themenwerte zeigen, wo die Stärken und Schwächen liegen. Das Essen steht mit 6,6 von 10 Punkten am besten da, gestützt auf 78 Bewertungen. Der Service landet mit 5,8 im Mittelfeld, wobei hier die Meinungen stark schwanken. Das Ambiente fällt mit 4,8 ab und sammelt mehr Kritik als Lob. Am deutlichsten ist das Bild beim Preis: Der Wert von 4,4 spiegelt die Unzufriedenheit wider, die auch in den Kommentaren dominiert. Innerhalb der Themen zählt, was viele Gäste erwähnen. In den Gesamtwert von 6,1 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an Luicella's HafenCity mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Große Eisauswahl
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Hohe Preise
- Lange Wartezeiten
- Unfreundliches Personal
Wenn du einfach nur Lust auf eine große Auswahl an Eis hast, bist du hier richtig. Stell dich aber darauf ein, dass der Service schwanken kann und die Atmosphäre nicht unbedingt gemütlich ist. Vor allem die Preise könnten dir zu hoch erscheinen. Wenn dir das Erlebnis rundherum genauso wichtig ist wie das Eis selbst, findest du vielleicht an anderer Stelle ein passenderes Gesamtpaket.
Unser Check: Wie schneidet Luicella's HafenCity ab?
Essen (6,6 von 10)
von 64 % der Gäste erwähnt
Schmeckt das Eis hier? Ja, sagen die meisten Gäste. Das Eis ist das mit Abstand dominanteste Thema in den Bewertungen, 40 Stimmen heben es positiv hervor. Die Auswahl wird ebenfalls gelobt. Die Zufriedenheit liegt bei 66,0 %, was auf eine solide, aber nicht durchweg begeisternde Küche hindeutet. Es gibt auch kritische Stimmen. Vereinzelt wird auch beim Eis der Geschmack bemängelt, was zeigt, dass die Meinungen hier nicht ganz einheitlich sind.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Gutes Eis
- Gute Auswahl
Dafür gibt es Lob
Geschmack "... Freundlicher Umgang und konzentrierter Geschmack und die Sitzgelegenheit in … ..."
Eis "... Sehr leckeres Eis, auch wenn 2,40€ für eine Kugel recht … ..."
- Geschmack
- Eis
- Auswahl
- Geschmäcker
- Probierkleks
- Probierklecks
Das kommt weniger gut an
- Stracciatella Eis
Wenn du Lust auf Eis hast und eine ordentliche Auswahl schätzt, bist du hier an einer Adresse, die vielen gefällt. Erwarte aber keine kulinarischen Offenbarungen, über die sich alle einig sind, es ist eine sichere, aber keine außergewöhnliche Wahl.
Service (5,8 von 10)
von 40 % der Gäste erwähnt
Das Personal ist das zentrale Thema, wenn Gäste den Service bewerten, doch die Meinungen gehen auseinander. Insgesamt äußern sich 46,6 % der Stimmen positiv, was ein sehr gemischtes Ergebnis ist. Es gibt kein klares Lager. Einige Gäste beschreiben das Personal und den Service als freundlich und zuvorkommend. Andere wiederum berichten von unfreundlichen Begegnungen und Wartezeiten. Es scheint stark davon abzuhängen, an wen man gerät und wie voll es gerade ist.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeit
Dafür gibt es Lob
Umgang "... Freundlicher Umgang und konzentrierter Geschmack … ..."
- Umgang
- Bedingungen
- Personal
Das kommt weniger gut an
Bestellprozess "... Wenn man als 5. in der Schlange angebrüllt wird „Der Nächste bitte!!!“ Man sieht noch nicht mal die Eistruhe - und soll schon bestellen. ..."
Sortenkommunikation "... … meine Bitte: hängt ein sichtbares Schild auf - auf denen Ihr die verfügbaren Sorten kommuniziert!!!! ..."
- Bestellprozess
- Sortenkommunikation
- Verkäuferin
- Wartezeit
Du könntest hier einen sehr angenehmen Service erleben, aber eine Garantie gibt es laut den Bewertungen nicht. Wenn du mit dem Risiko leben kannst, auch mal eine weniger aufmerksame Bedienung zu erwischen, ist ein Besuch unproblematisch. Wer aber Wert auf konstant freundlichen Service legt, ist hier vielleicht nicht ideal aufgehoben.
Atmosphäre (4,8 von 10)
von 22 % der Gäste erwähnt
Für einen ruhigen Abend ist das Ambiente laut den Bewertungen nicht die beste Wahl. Die Stimmen der Gäste zeichnen ein klares Bild: obwohl es keine spezifischen Kritikpunkte gibt, die sich in den Bewertungen wiederholen, liegt die Zufriedenheit insgesamt nur bei 39,5 %. Das ist ein deutlicher Kontrast zur etwas milderen Gesamtnote. Aus den 27 Bewertungen lässt sich noch kein klares Stärkenprofil ablesen, aber auch keine einzelnen Schwachstellen, die man gezielt meiden könnte. Es bleibt ein diffuses Gefühl der Unzufriedenheit.
Verteilung der Bewertungen
Dafür gibt es Lob
Sitzgelegenheit "... die Sitzgelegenheit in der Ecke drinnen bietet einen schönen Blick auf das Zentrum ..."
Sitzbereich "... Lobenswert finde ich den relativ großen Bereich zum Sitzen. Wirkt jedoch sehr spartanisch. ..."
- Sitzgelegenheit
- Sitzbereich
- Tafel
- Standort
- Eiscremeladen
- Filiale
- Tische
Das kommt weniger gut an
Besucheraufkommen "... Wochentags ist es angenehm dort, Wochenende 🙄megavoll. ..."
- Besucheraufkommen
- Bereich
- Einkaufszentrum
- Publikumszahlen
- Sauberkeit
Wenn dir das Ambiente nicht so wichtig ist und du dich von einer möglicherweise unruhigen Atmosphäre nicht stören lässt, kannst du es versuchen. Für ein gemütliches, langes Abendessen ist es laut den Gästen aber vielleicht nicht die erste Adresse.
Preis-Leistung (4,4 von 10)
von 21 % der Gäste erwähnt
Wenn es ums Geld geht, sind sich die Gäste uneins. Wer zufrieden ist, lobt das Preis-Leistungs-Verhältnis. Das ist aber die klare Minderheit. Die meisten Stimmen, die sich zu den Preisen äußern, empfinden diese als zu hoch: 13 negative Erwähnungen stehen nur 3 positiven gegenüber. Insgesamt äußern sich nur 24,1 % der Gäste zufrieden, was im deutlichen Widerspruch zur etwas höheren Gesamtnote für dieses Thema steht. Die wenigen positiven Stimmen finden, dass man für sein Geld genug bekommt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Dafür gibt es Lob
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Preis
Das kommt weniger gut an
Kugel "... Sehr leckeres Eis, auch wenn 2,40€ für eine Kugel recht happig ist. Auch eine coole Idee … ..."
- Kugel
- Preis
- Preis Kugel Eis
- Preise
- Ressourcenverschwendung
Wenn du auf den Preis achtest, könntest du hier eine unangenehme Überraschung erleben, denn die Mehrheit der Stimmen findet es teuer. Wenn du aber bereit bist, für das Gebotene mehr auszugeben, gehörst du vielleicht zu den zufriedenen Gästen.
Wie sind die Preise pro Gast bei Luicella's HafenCity
Ein Besuch hier kostet pro Person meist um die 6 Euro. Damit liegt das Haus genau im Mittelfeld der Eisbecher-Restaurants in Hamburg, wo der typische Preis ebenfalls 6 Euro beträgt. Die Preisangaben der Gäste sind sich sehr einig: Die allermeisten Rechnungen fallen in den Bereich von 1 bis 10 Euro. Das spricht für eine übersichtliche Karte, bei der die Kosten kaum je überraschen.
Wenn du einfach nur einen Eisbecher essen möchtest, kommst du hier günstig weg. Für einen kleinen Ausflug mit der Familie oder Freunden ist das Budget überschaubar und leicht zu planen.
Was Gäste über Luicella's HafenCity sagen
Das erwartet dich bei Luicella's HafenCity
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechte Sitzplätze
Ambiente
- Leger
- Trendy
Kinder
- Gut für Kinder
Publikum
- Touristen
- Gruppen
Speiseoptionen
- Dessert
- Sitzplätze
Angebote
- Kaffee
Parkplätze
- Kostenpflichtiger Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
- Kostenpflichtige Parkgarage
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Allein speisen
Serviceoptionen
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen
- Sitzplätze im Freien