Luicella's HafenCity Bewertungen: Was Gäste wirklich sagen

Die meisten gehen hier zufrieden raus, deutlich weniger als bei den anderen Restaurants derselben Art in Hamburg. Und die Richtung stimmt: im letzten Jahr eher aufwärts.

Mehr als die Hälfte dieser Stimmen beschreibt eine Abholung, nicht den Besuch vor Ort.

Das Essen geht am ehesten in Ordnung. Beim Preis hakt es öfter.

Essen

6,6

55 Gäste loben, 24 kritisieren

Gelobt: Geschmack (49), Auswahl (27), Besondere Ernährung (5)

„Alles schmeckt frisch und einzigartig.“ Quelle: Google, November 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Auch die große Auswahl an veganen Sorten hat mich begeistert – geschmacklich absolut …“ Quelle: Google, Juli 2026

„Auch die vegane Auswahl ist riesig. Allerdings sind die Preise recht …“ Quelle: Google, Juni 2025

Kritisiert: Geschmack (13), Portionsgröße (4), Temperatur (4)

„Beim ersten Besuch gab es kein Vanilleeis, beim zweiten …“ Quelle: Google, Juni 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Vanilleeis, beim zweiten keine Erdbeersoße mehr.“ Quelle: Google, Juni 2025

„Das Schokoeis schmeckte pulvrig und wässrig, leider gar keine Cremigkeit. Enbendiese lies auch …“ Quelle: Google, Juli 2026

Service

5,8

30 Gäste loben, 25 kritisieren

Gelobt: Freundlichkeit (30)

„Das Personal ist sehr freundlich.“ Quelle: Google, Juli 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Das Personal war sehr nett“ Quelle: Google, November 2025

„Die haben schnell gearbeitet, waren total aufmerksam Und haben super im …“ Quelle: Google, Juli 2026

Kritisiert: Tempo (11), Freundlichkeit (10), Professionalität (5)

„30 Minuten lang habe ich zugeschaut , wie sich 2 Servicekräfte unterhalten …“ Quelle: Google, Juli 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Die Verkäuferin war äußerst ungeduldig, als hätte ich sie gebeten, mir ein Eis zu geben, ohne dafür zu bezahlen“ Quelle: Google, Mai 2025

„Die Warteschlange endlos. Nicht des Besuchs wert“ Quelle: Google, Juli 2025

Ambiente

4,8

13 Gäste loben, 15 kritisieren

Gelobt: Einrichtung (7), Platzangebot (5)

„Aber sie haben eine schöne Ecke für Kleinkinder.“ Quelle: Google, April 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Ambiente hatte mir gefallen, Geschmack und Service leider überhaupt nicht.“ Quelle: Google, September 2025

„Die Location, sehr modern eingerichtet aber schlicht. Mittlerweile gibt es vor dem …“ Quelle: Google, Juli 2026

Kritisiert: Einrichtung (6), Komfort (4), Sauberkeit (4)

„Das passt nicht so gut, wenn man mit Kindern Eis essen geht.“ Quelle: Google, April 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Finde es sehr kalt im Laden, man kann nur in Jacke hier sitzen. Das würde ich …“ Quelle: Google, Januar 2026

„Leider hat Hamburg auch hier wieder verpasst ein der Zeit angemessenes "Einkaufserlebnis" zu schaffen, wir haben …“ Quelle: Google, Mai 2025

Preis

4,4

5 Gäste loben, 17 kritisieren

Gelobt: Preis-Leistung (5)

„gutes Preis Leistungsverhältnis wenn man einen Eisbecher nimmt.“ Quelle: Google, August 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Man bekommt zudem mit der Sammelkarte alle 10 Kugeln eine geschenkt. Streusel sind immer …“ Quelle: Google, September 2025

„Preis/Leistung ist also absolut im Verhältnis. Wir werden wohl das ein oder andere …“ Quelle: Google, Mai 2026

Kritisiert: Preisfairness (13), Erschwinglichkeit (3)

„2,40 für 1 Kugel Eis ist nicht günstig“ Quelle: Google, Mai 2025

2 weitere StimmenWeniger

„2,60 € für eine Kugel Eis ist echt nicht wenig, so daß ich was …“ Quelle: Google, Januar 2026

„Leckeres Eis, aber ein bisschen überteuert und die Mitarbeiter …“ Quelle: Google, April 2026

Gerechnet aus den Noten der Gäste, die so hier waren.

Wenn hier über das Essen geschrieben wird, dann meistens über Eis. Und das kommt gut an.

1. Eis48-mal genannt7,7

   „… wirkte etwas kalt, aber das Eis und die Eisbecher sind sehr gut und auch lecker.“ Quelle: Google

   2 weitere StimmenWeniger

   „auch wenn das Eis sehr lecker war.“ Quelle: Google

   „Das Eis ist gut, aber die Planung läuft …“ Quelle: Google

2. Eisbecher3-mal genannt

   „gutes Preis Leistungsverhältnis wenn man einen Eisbecher nimmt.“ Quelle: Google

3. Espresso3-mal genannt6,7

   „Leckeres Eis, Matcha Latte und Espresso. Den Vanilla Kunterbunt für 7€ kann …“ Quelle: Google

   1 weitere StimmeWeniger

   „Das Eis und der Espresso schmeckt sehr gut“ Quelle: Google

Aus 71 Bewertungen, in denen ein Gericht vorkommt.

Kritik gibt es hier deutlich öfter als bei den anderen Restaurants derselben Art in Hamburg. Wenn, dann meistens am Service: Tempo und Freundlichkeit.

Über Extras und Preis-Leistung beschwert sich niemand.

35 von 122 Gästen gaben weniger als 4 Sterne, 29 % gegenüber 13 % bei den anderen Restaurants derselben Art in Hamburg.

Das Restaurant antwortet auf fast jede Bewertung. Und auf Kritik antwortet es meistens.

Alle Bewertungen

82 von 122 mit einer Antwort des Restaurants

Kritik, unter 4 Sternen

22 von 35 mit einer Antwort des Restaurants

In den letzten 12 Monaten: 56 von 68 Bewertungen beantwortet.

Es kommen laufend neue Stimmen dazu. Die neuesten Stimmen fallen schwächer aus als die vom letzten Jahr. Geschrieben wird vor allem im Sommer.

Von den Stimmen, aus denen die Note entsteht, sind 100 % aus den letzten zwei Jahren.

• 

  August 2026

  jüngste Stimme

• 

  68

  Stimmen in den letzten 12 Monaten

• 

  0 %

  älter als zwei Jahre

Das beste Jahr war 2025 mit 5,9 von 10.