MALA - Yangguofu – Bewertungen

Meine Erfahrung im Restaurant war insgesamt positiv, mit einer tollen Auswahl an Speisen und einem einfachen Ablauf. Besonders hervorzuheben ist die Möglichkeit, die Schärfe der Gerichte auswählen zu können. Allerdings war mir die Kategorie "mittelscharf" schon fast zu scharf. Ein Manko war, dass es keinen Tee oder Heißgetränke gab, die den scharfen Geschmack besser abmildern könnten als Kaltgetränke. Sehr gut gefallen hat mir hingegen, dass es keinen Alkohol gab. Die Portionsgröße war mit 400g (inkl. 1x Nudeln) wirklich ausreichend, und für nur 1 € gab es eine Box und Tüte zum Mitnehmen. Das Publikum war sehr jung.

• Auswahl9
• Ablauf8
• Alkohol9
• Tee/Heißgetränk3

Insgesamt ein sehr guter Malatang Laden, wir haben nichts zu bemängeln! Wir hatten eine einwandfreie Erfahrung, sowohl mit dem Essen, als auch mit dem zuvorkommenden Personal. Die Zutaten sind immer frisch und lecker! Kann ich nur weiterempfehlen an alle Liebhaber der chinesischen Küche :)

• Essen9
• Personal9
• Zutaten10

Ich vergebe einen Stern, da eine noch schlechtere Bewertung nicht möglich ist. Wir haben Málàtàng bestellt und unter anderem drei Stück Rindfleisch ausgewählt, die auch abgewogen und berechnet wurden. Während des Essens stellten wir jedoch fest, dass sich in der Schüssel kein einziges Stück Fleisch befand. Wie so etwas passieren kann, ist für uns völlig unverständlich. Auf Nachfrage reagierte das Personal zwar zunächst und bot an, das fehlende Fleisch nachzukochen. Zu diesem Zeitpunkt war unser Vertrauen in die Zubereitung jedoch bereits stark erschüttert, und wir hatten berechtigte Zweifel, ob möglicherweise noch weitere Zutaten fehlten. Wir entschieden uns daher, nicht weiter zu essen und baten – auch angesichts der kaum verzehrten Portion – um eine Rückerstattung. Statt einer kundenorientierten Lösung reagierte der anwesende Vertreter des Inhabers zunehmend unprofessionell und schließlich sogar verärgert. Trotz berechtigter Reklamation wurde uns kein Entgegenkommen gezeigt, sondern wir wurden aufgefordert zu gehen. Die Situation eskalierte unnötig in einem lautstarken Streit. Neben dem offensichtlichen Fehler bei der Bestellung ist insbesondere der Umgang mit berechtigter Kritik inakzeptabel. Kundenfreundlichkeit und professionelles Beschwerdemanagement sehen anders aus. Wir behalten uns ausdrücklich vor, den Vorfall rechtlich prüfen zu lassen. Ich gebe einen Stern, weil eine niedrigere Bewertung nicht möglich ist. Wir bestellten Málàtàng und wählten unter anderem drei Stücke Rindfleisch aus, die auch gewogen und berechnet wurden. Während des Essens stellten wir jedoch fest, dass sich überhaupt kein Fleisch in der Schüssel befand. Wir können nicht verstehen, wie so etwas passieren kann. Auf unsere Nachfrage reagierte das Personal zunächst und bot an, das fehlende Fleisch nachzukochen. Zu diesem Zeitpunkt war unser Vertrauen in die Zubereitung bereits stark erschüttert, und wir hatten berechtigte Zweifel, ob möglicherweise andere Zutaten fehlten. Daher entschieden wir uns, nicht weiter zu essen und baten angesichts der kaum verzehrten Portion um eine Rückerstattung. Anstatt einer kundenorientierten Lösung reagierte der anwesende Vertreter des Inhabers zunehmend unprofessionell und schließlich sogar verärgert. Trotz berechtigter Reklamation wurde uns kein Entgegenkommen gezeigt, sondern wir wurden aufgefordert zu gehen. Die Situation eskalierte unnötig in einem lautstarken Streit. Neben dem offensichtlichen Fehler bei der Bestellung ist insbesondere der Umgang mit berechtigter Kritik inakzeptabel. Kundenfreundlichkeit und professionelles Beschwerdemanagement sehen anders aus. Wir behalten uns ausdrücklich vor, den Vorfall rechtlich prüfen zu lassen. Nicht empfohlen.

• Rindfleisch1
• Málàtàng1
• Personal1

Meine Freundin und ich bekamen nach dem Essen beide Durchfall und starke Bauchschmerzen. Können Sie die Qualität für 20 Euro pro Schüssel garantieren?

• Durchfall1
• Bauchschmerzen1
• Qualität2

Meine Erfahrung im Imbiss-Restaurant war gemischt. Das Restaurant bietet dorische Produkte an, was ich als problematisch empfand, da man mindestens 400 Essen ohne Suppe bestellen muss. Das ist wirklich sehr, sehr viel zu essen. Ich habe 19€ bezahlt. Die Dekoration erinnert mich an Thailand Straßenverkauf.

• dorische Produkte2
• 400 Essen2
• 19€3

Meine Erfahrung im Restaurant war ein westliches Hitpot-Erlebnis mit individuellen Portionen anstelle einer gemeinsamen Schüssel. Die Auswahl an Zutaten war riesig, die Suppen waren lecker und insgesamt war es ein sehr schmackhaftes Erlebnis! Essen: 5/5.

• westliches Hitpot-Erlebnis9
• individuelle Portionen9
• Auswahl an Zutaten10

Mein Erlebnis im Restaurant war super. Das Essen war top und das Ambiente angenehm, sodass man sich gut unterhalten konnte. Ich komme gerne wieder. 👍😊🌟

• Essen10
• Ambiente9
• Unterhaltung8

🇬🇧 Menu below 🇹🇼 菜單如下 🇩🇪 Speisekarte unter 🇳🇱 Menu zie onder Ich bestelle jedes Mal die klassische Knochenbrühe extra scharf. Sie ist sehr lecker, aber immer noch nicht scharf genug für mich. Ich hoffe, ich kann selbst viele Gerichte auswählen und sie mit Nudeln und Fleisch kombinieren. Ich esse selbst 25-30 EUR pro Mahlzeit.

• klassische Knochenbrühe8
• Schärfe3

Ich liebe Malatang. Hier gibt es alles, was ich brauche. YUMMY YUMMY, sehr zu empfehlen! Das Personal ist auch nett. 🥰 Ich komme hier sehr oft zum Essen hin.

• Malatang10
• Personal9

Meine Erfahrung im Restaurant war hervorragend. Die Auswahl war großartig, der Service schnell und freundlich und im Hintergrund liefen alte Girlgroup-Klassiker. Ein rundum gelungenes Erlebnis!

• Auswahl10
• Service10
• Musik10