McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Berlin. Es richtet sich an Gäste, die eine schnelle Mahlzeit suchen. Das Angebot umfasst typische Speisen und Getränke der Kette.
McDonald's im Überblick
Die Kritik überwiegt, aber es gibt auch Lob: Wer über McDonald's schreibt, beklagt sich oft über lange Wartezeiten und das Personal, doch einige Stimmen heben genau dieses Personal positiv hervor. Das Essen ist der am zweithäufigsten besprochene Punkt, auch hier mit deutlich mehr Kritik als Zustimmung. Das Ambiente und die Preise fallen noch weiter ab. Mit 3,2 von 10 Punkten aus 300 Bewertungen steht hier ein Haus, das in allen Bereichen auf deutliche Unzufriedenheit stößt.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,2 von 10. Weiterempfehlung 2,4, Essen 3,2, Preis-Leistung 2,0, Atmosphäre 2,9, Service 2,7 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Berlin: 7,5 von 10.
Durchschnitt Berlin (7,5 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,2 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,4 von 10, Durchschnitt Berlin: 7,3 von 10
- Essen
- 3,2 von 10, Durchschnitt Berlin: 7,6 von 10
- Preis-Leistung
- 2,0 von 10, Durchschnitt Berlin: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 2,9 von 10, Durchschnitt Berlin: 7 von 10
- Service
- 2,7 von 10, Durchschnitt Berlin: 7,4 von 10
Vier Themen, ein klares Bild: Kein Bereich kann überzeugen. Der Service ist mit 109 Stimmen das meistdiskutierte Thema und landet bei 2,7 von 10. Das Essen folgt mit 72 Stimmen und einem Wert von 3,2. Das Ambiente wird mit 2,9 bewertet, die Preise bilden mit 2,0 das Schlusslicht. Innerhalb der Themen zählt stärker, was viele Gäste kommentieren. In den Gesamtwert von 3,2 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen. Die Zufriedenheit über alle Bereiche liegt bei nur 14,5 %.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Unfreundliches Personal
- Fehler bei Bestellung
Wenn du es eilig hast und auf einen reibungslosen Ablauf angewiesen bist, ist das Risiko für lange Wartezeiten hier hoch. Auch beim Essen und Preis-Leistungs-Verhältnis solltest du deine Erwartungen niedrig halten. Wenn du aber einfach nur eine schnelle Mahlzeit ohne große Ansprüche suchst und bereit bist, mögliche Verzögerungen in Kauf zu nehmen, kann es für dich passen. Die Stimmen zeigen aber klar, dass du dich auf einen Besuch einstellen solltest, der an vielen Stellen haken kann.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,2 von 10)
von 24 % der Gäste erwähnt
Wenn es um das Essen geht, spalten sich die Meinungen der Gäste, doch die Kritik überwiegt deutlich. Der Burger ist dabei das am häufigsten genannte Gericht, 14 Erwähnungen fallen negativ aus. Auch die Pommes und die Saucen werden wiederholt kritisiert. Insgesamt sind nur 15,0 % der Bewertungen zum Essen positiv. Das ist wenig. Wer das Essen lobt, tut dies meist allgemein, ohne auf bestimmte Gerichte einzugehen. Wenn es also um das Essen geht, ist die Enttäuschung in den Bewertungen präsenter als die Begeisterung.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Burger
- Pommes
- Saucen
Dafür gibt es Lob
- Frühstücken
- Kaffee
- Käsekuchen
Das kommt weniger gut an
Getränke "... Auch war in den Getränken keine Eiswürfel... ..."
Fritten "... Die Fritten lagen in der Tüte zerstreut herum und der Burger wurde lustlos belegt. ..."
- Getränke
- Fritten
- Burger
- Essen
- Pommes
- Burgerpatties
Wenn du auf einen richtig überzeugenden Burger hoffst, könntest du hier laut den Gästestimmen enttäuscht werden. Suchst du aber einfach nur eine schnelle Mahlzeit und bist bei der Qualität nicht allzu wählerisch, mag es für dich passen.
Service (2,7 von 10)
von 36 % der Gäste erwähnt
Die Gäste erleben den Service sehr unterschiedlich, wobei die negativen Erfahrungen stark überwiegen. Wer Kritik übt, spricht vor allem von langen Wartezeiten: 39 Stimmen nennen dies als Problem. Auch das Personal selbst und die Abläufe bei der Bestellung werden von 35 bzw. 33 Gästen negativ erwähnt. Das ist viel. Wer zufrieden ist, lobt hingegen das Personal oder den reibungslosen Ablauf der Bestellung, doch diese positiven Stimmen machen nur 13,6 % der Bewertungen aus.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Unorganisiertes Personal
- Probleme bei Bestellung
Dafür gibt es Lob
- Personal
- Bedienung
- Bestellung
Das kommt weniger gut an
Mitarbeiterin "... Brille und rot Haaren ries mir das Geld aus der Hand und hatte eine demotivierte Einstellung. ..."
Mitarbeiter "... Mitarbeiter meist unfreundlich. ..."
- Mitarbeiterin
- Mitarbeiter
- Wartezeiten
- Terminals
- Koordination
- Wartezeit
- Ausrede
- Antworten
Wenn du es eilig hast oder ungeduldig wirst, wenn es länger dauert, ist das hier vielleicht nicht der richtige Ort für dich. Mit etwas Glück und Geduld kannst du aber auch an freundliches Personal geraten.
Atmosphäre (2,9 von 10)
von 15 % der Gäste erwähnt
Ist es hier gemütlich? Nein. Das Ambiente ist der am schwächsten bewertete Aspekt des Restaurants. Die Kritik der Gäste verteilt sich auf mehrere Punkte: mehrere Stimmen beschreiben die Tische als ungemütlich, andere die Temperatur im Lokal als unangenehm. Auch die Toiletten werden mehrfach erwähnt. Insgesamt äußern sich nur 20,0 % der 46 Stimmen zufrieden. Wer sich positiv äußert, tut dies ohne ein klares Muster, es gibt kein einzelnes Detail, das heraussticht.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Unbequeme Tische
- Unangenehme Temperatur
- Zustand der Toiletten
Dafür gibt es Lob
Entspannen "... … oder einfach mit einer Tasse Kaffee und Käsekuchen zu entspannen. ..."
- Entspannen
Das kommt weniger gut an
Sauberkeit "... Jedoch ist die Sauberkeit in der Küche nicht so gut, da ein junger Mitarbeiter an der … ..."
Tische "... 40 Min. auf das Essen gewartet, verschmutzte Tische und das Essen falsch zubereitet. ..."
- Sauberkeit
- Tische
- Hygiene
- Handschuhe
- Mundschutz
- Tische & Böden
- Servicewagen
- WC
- Parkplätze
Wenn du einen Ort für ein stimmungsvolles Abendessen suchst, ist das Ambiente laut den Bewertungen nicht die Stärke des Hauses. Wenn dir die Atmosphäre aber weniger wichtig ist als andere Aspekte, wird dich das kaum stören.
Preis-Leistung (2,0 von 10)
von 7 % der Gäste erwähnt
Die Preise sind ein Kritikpunkt. Aus den 22 Bewertungen zum Thema spricht eine klare Unzufriedenheit, nur 4,3 % der Stimmen sind positiv. Wer sich äußert, empfindet die Preise für das Gebotene als zu hoch, das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von 4 Gästen explizit bemängelt. Auch der Begriff „Geld“ fällt in diesem Zusammenhang mehrfach. Eine kleine Minderheit findet die Preise in Ordnung, aber diese Stimmen gehen in der Kritik fast unter.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
- Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis
Dafür gibt es Lob
- Preis-Leistung
Das kommt weniger gut an
Rückerstattung "... … an einem Sonntag um 20:30. Über UberEats erhielten wir leppische 3,50 € Rückerstattung… Das ist eine unterirdische … ..."
Preis "... 5 bestellt für 4,49 € und es waren nur drei drin 🥺 ..."
- Rückerstattung
- Preis
- Rückzahlung
- Gewinn
- Preise
- Preis-Leistung
- Parken
- Kassenzettel
- Geld
Wenn du auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Wert legst, wirst du hier den Bewertungen nach eher nicht fündig. Bist du bereit, für die Lage oder das Konzept mehr auszugeben, ist das eine andere Sache. Die Mehrheit der Gäste empfand die Preise als nicht gerechtfertigt.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Die Preisangaben der Gäste zeigen zwei Schwerpunkte. Eine große Gruppe zahlt zwischen 11 und 20 Euro, eine kleinere, aber ebenfalls deutliche Gruppe bleibt unter 10 Euro. Die gemeldete Mitte von 15 Euro pro Person entspricht genau dem, was für ein Fast-Food-Restaurant in Berlin üblich ist, auch wenn dieses Haus im direkten Vergleich eher zu den teureren gehört. Nur wenige Besuche fallen deutlich kostspieliger aus, was auf eine klare Preisstruktur ohne große Überraschungen hindeutet.
Wenn du für einen schnellen Imbiss nicht mehr als 20 Euro ausgeben willst, bist du hier richtig. Für ein kleines Budget unter 10 Euro gibt es ebenfalls Optionen.